Corporate Identity1. Definition2. Corporate Behavior3. Corporate Communication4. Corporate Design
05CorporateI d e n t i t y5.1 Definition“Unter Corporate Identity wird heute mehrheitlichein integriertes, strategisches Kommunikationskonzeptverstanden, mit dem Ziel, von innen heraus dieSelbstdarstellung einer Organisation nach außenzu steuern.” 42Die Corporate Identity kommuniziert innerhalb desUnternehmens, sowie nach außen an die Kunden.In dieser Hinsicht unterscheidet man zwei Kategorienvon Zielen, die inneren und äußeren Ziele, derCorporate Identity. 43Innere Ziele„Hierbei handelt es sich um Zielvorgaben, die imUnternehmen selbst erreicht werden sollen.“ 44 Diesebeziehen sich im Wesentlichen auf die Mitarbeiter.Unsere Mitarbeiter von G‘spritzt sollen sich mitdem Unternehmen und dem Produkt identifizierenkönnen und unsere Werte und Vorstellungen teilen.Dafür werden unsere Mitarbeiter regelmäßig überunsere Unternehmensphilosophie und das Produktkonzeptvon G’spritzt aufgeklärt. Schon bei derEinstellung wird den potentiellen Mitarbeitern unsereLeitidee mitgeteilt, somit vermeiden wir, dass Mitarbeiterin der Probezeit unser Unternehmen verlassen.Auch die Fluktuation im Unternehmen wirddadurch eingeschränkt und somit Kosten, die durchden Mitarbeiterwechsel entstehen, verringert. Mitdieser Strategie erreichen wir eine langfristige Bindungder Mitarbeiter an G’spritzt.Äußere ZieleDiese richten sich an Personen, die außerhalb desUnternehmens stehen, wie die Kunden, Lieferanten,potenzielle Mitarbeiter, staatliche Organe undBanken. G’spritzt möchte nach außen einen Wiedererkennungswertaufbauen, sowie Vertrauen undSympathie bei den außenstehenden Personen erzeugen.Hierfür bieten wir z. B. Lieferanten einenTag der offenen Tür an, bei dem wir einen Einblickin das Unternehmen und Produktionsabläufe geben.Dadurch soll ein Verständnis für unser Unternehmenund unsere Leitkultur entstehen. Zudemstärkt es die persönliche Bindung zum Lieferanten.Bevor die Corporate Identity entwickelt wird, ist einsogenanntes Leitbild notwendig, welches mit derBezeichnung Unternehmensphilosophie gleichgesetztwird. Dieses Leitbild wird auf die Unternehmenskulturdes Unternehmens G’spritzt bezogen.„Unter der Unternehmenskultur versteht manWerte, Normen (Handlungsrichtlinien) und Denk-/Verhaltensmuster, die die Entscheidungen und Aktivitätenvon Mitarbeitern und Leitung prägen.“ 45 DieUnternehmenskultur und das Leitbild beeinflussensich gegenseitig.Das Leitbild besteht aus drei Bestandteilen: der Leitidee,den Leitsätzen und einem Motto. Das Leitbildhat den Zweck den Mitarbeitern mitzuteilen, welcheRichtung das Unternehmen einschlagen möchte.Das Unternehmenskonzept erhält einen “rote Faden”anhand dessen Produkte und Vermarktungskonzepteentwickelt werden können. Dies hat vorallem den Vorteil, dass G’spritzt dadurch ein professionellesAuftreten nach Außen entwickelt, weil alleim Unternehmen an einem Strang ziehen. 4642 Schnettler, Josef / Gero Wendt: Marketingkompetenz: Kommunikationspolitik für Werbe- und Kommunikationsberufe: Buchmit CD-ROM, 4. Aufl., Berlin, Deutschland: Cornelsen Verlag GmbH, 2015, S. 132.43 Vgl. Schnettler/Wendt, 2015, S. 13344 Schnettler/Wendt, 2015, S. 133.45 Schnettler/Wendt, 2015, S. 134.46 Vgl. Schnettler/Wendt, 2015, S. 134 ff.39