Vorstände der R+V Allgemeine Versicherung AG - R+V Versicherung

Lagebericht 4
und den Bankinstituten fungiert. Um den Verkauf in den Banken
zu fördern, werden spezielle, bankaffine Versicherungsprodukte
entwickelt.
Gewährleistet wird dies auf Managementebene durch gemeinsame
Gremien zur Abstimmung der Vertriebsziele und Produkte.
Außerdem wird R+V dabei durch regionale Beiräte aus dem
genossenschaftlichen Bereich unterstützt.
Auf Mitarbeiterebene gibt es einen ständigen Austausch
zwischen dem Außendienst der R+V und den zuständigen
Bankmitarbeitern. Gemeinsame Schulungen und Weiterbildungen
sowie Selbstlernprogramme stellen einen gleichbleibend
hohen Qualitätsstandard in der Beratung sicher.
Computerbasierte Beratungsprogramme vereinfachen das Arbeiten
ebenso wie die Möglichkeit, einen Antrag vor Ort abschließend
annehmen und policieren zu können.
Eine Vernetzung der elektronischen Unterstützungs- und
Informationssysteme sorgt für aktuelle Informationen und
jederzeitige Verfügbarkeit der Beratungstools am Vertriebsarbeitsplatz.
Rechtliche Rahmenbedingungen
Umsetzung der Vermittlerrichtlinie
Durch die frühzeitige Umsetzung der Vermittlerrichtlinie wurde
die gute Zusammenarbeit zwischen den Volks- und Raiffeisenbanken
und R+V eindrucksvoll unterstrichen.
Um den erhöhten Anforderungen an die Transparenz der Beratung
Genüge zu tun, hat R+V Beratungsprotokolle entwickelt
und diese schon sehr früh mit ausgewählten Pilotbanken
getestet. Dabei hat sich diese Lösung als sehr praktikabel
erwiesen. Sämtliche Beratungsprotokolle sind nun in die den
Banken zur Verfügung stehenden Beratungstools technisch
integriert und erweisen sich als hilfreich beim Verkauf.
Geschäft und Rahmenbedingungen
Jahresabschluss 31 Weitere Informationen 64 11
Hinsichtlich der verschärften Vermittlerhaftung – der Kunde
hat nun einen direkten Schadenersatzanspruch gegen den
Vermittler für den Fall der Falschberatung – hat R+V folgende
Lösung geschaffen: Für Banken, die ausschließlich für R+V
vermitteln, übernimmt R+V eine uneingeschränkte Haftungsfreistellung
im Außenverhältnis. Mehrfach vermittelnde Banken
können die Haftungsrisiken über eine Versicherungspolice
der R+V absichern.
Bis zum 1. Januar 2009 müssen alle gewerblich tätigen Versicherungsvermittler
im zentralen Vermittlerregister gemeldet
sein. Für ausschließlich für R+V vermittelnde Banken übernimmt
R+V die Registrierung. Mehrfach vermittelnde Banken
müssen eigenständig eine gewerberechtliche Erlaubnis bei der
für sie zuständigen Industrie- und Handelskammer beantragen.
Dabei unterstützt R+V die Banken soweit wie möglich.
Umsetzung der VVG-Reform
Mit einem konzernweit hohen Aufwand hat sich R+V auf die
Umsetzung der VVG-Reform zum 1. Januar 2008 vorbereitet.
Tarife, Bedingungswerke, Dokumente, Akquise-, und Geschäftsprozesse
sowie die Vergütungssystematik sind auf die
veränderten Anforderungen ausgerichtet.
Der Antragsprozess ist künftig nach dem sogenannten Antragsmodell
gestaltet: Der Kunde erhält zuerst alle Unterlagen,
anschließend wird der Antrag aufgenommen. Nach der Antragsbearbeitung
wird die Police versandt und der Vertrag
kommt zustande.
Die technische Umsetzung und die notwendigen Schulungsmaßnahmen
sind weitestgehend abgeschlossen. R+V ist somit
in das Jahr 2008 sehr gut gestartet und hält für alle Problemfelder,
die sich aus der Reform ergeben können, adäquate Lösungskonzepte
vor.
Für das Geschäftsjahr 2008 verbleibt insbesondere die Umsetzung
der Informationspflichtenverordnung.