Die Malteser-Zeitung 2/2021

MALTESERÖSTERREICH
MALTESER CARE
WENN PFLEGE ZUR BERUFUNG WIRD –
DANKE, ILSE!
Was wäre MALTESER Care ohne sie gewesen? Wir sagen unserer langjährigen Pflegdienstleiterin Ilse Hummer ein herzliches
„Vergelt`s Gott!“ und wünschen ihr alles erdenklich Gute für den wohlverdienten Ruhestand.
Von Susanne Wick
Als Ilse 1961 in Gmunden zur Welt kam, war ihr der Beruf
der Krankenschwester noch nicht in die Wiege gelegt
worden. Nach Erfüllung der allgemeinen Schulpflicht,
der Haushaltsschule und einer Lehre als Einzelhandelskauffrau
beschloss Ilse vor 30 Jahren, die Ausbildung
zur diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegerin
zu absolvieren. Zu diesem Zeitpunkt war Ilse bereits
verheiratet und hatte zwei kleine Töchter.
Während der nächsten Jahre folgten Positionen in verschieden
stationären Einrichtungen in Oberösterreich, wo
Ilse zur Pflegedirektorin avancierte und neben den beruflichen
Herausforderungen auch noch akademische Weiterund
Sonderausbildungen im Pflegebereich absolvierte.
Pflege mit hoher Qualität für die MALTESER
Im Jahr 2010 wechselte Ilse in den mobilen Bereich und
zu Malteser Care. Dort baute sie als Case & Care Managerin
den Bereich Oberösterreich auf. Seit 2016 ist sie
Pflegedienstleiterin von Malteser Care und als solche
maßgeblich am Erfolg und an der Weiterentwicklung
des Unternehmens beteiligt.
Ideen im Team zu entwickeln und umzusetzen, persönliche
Ressourcen und Fähigkeiten einzubringen und Entwicklungsprozesse
mitzugestalten, liegen ihr besonders
am Herzen. So hat sie mit Akribie und großem Zeitaufwand
– neben ihrem täglichen Einsatz als Pflegedienstleiterin
– den gesamten und aufwendigen Prozess der
ÖQZ24-Zertifizierung begleitet. Damit wurde Malteser
Care zu einer der ersten zertifizierten Organisationen
für Personenbetreuung in der 24-Stunden-Pflege und
-Betreuung in Österreich.
Humorvoll und immer auf Augenhöhe
Ilse ist ein Mensch, der auf Augenhöhe mit anderen interagiert.
Ehrlichkeit, Offenheit und Klarheit sind ihr
immens wichtig, selbst wenn es einmal um unangenehme
oder kritische Gespräche geht. Qualität im Umgang
mit den Klienten, den Angehörigen, den Kollegen, den
Personenbetreuern und all jenen, mit denen sie täglich
in zahlreichen und endlos scheinenden Telefonaten in
Kontakt steht, hat jederzeit Priorität.
Immer lösungsorientiert, freundlich und höflich – sogar
in oft sehr schwierigen und aufreibenden Situationen
– schafft sie es, die Ruhe zu bewahren und ihrem Gegenüber
ein Gefühl der Sicherheit und der Entlastung zu
geben. Humor, Mut, Leidenschaft und Entschlossenheit
sind Ilses unschlagbare Stärken. Damit meistert sie jede
Situation.
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DIE MALTESER 2/2021