Swissmechanic Journal 2022-03

Qualitätsmanagementsysteme
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) – zum Beispiel
gemäss ISO 9001 – ist ein Führungs- und Steuerungssystem.
Der Entscheid zur Einführung ist damit immer auch
ein strategischer Unternehmensentscheid.
E
Quelle: KMU-Portal des SECO
in Qualitätsmanagementsystem
(QMS) soll bewirken, dass ein Unternehmen
in der Lage ist, Produkte und
Dienstleistungen jederzeit in der definierten
Qualität zu gewährleisten. So
kann es sich beispielsweise stärker an
seinen Kunden orientieren, um Wettbewerbsvorteile
zu erlangen. Ein QMS zielt
aber nicht auf kurzfristige materielle Unternehmenserfolge,
sondern wirkt nachhaltig
erst mittel- bis langfristig.
Ein QMS bringt viele Vorteile mit sich. Es
kann Kosteneinsparungen und einen erleichterten
Marktzugang bewirken. Es
unterstützt Unternehmen in folgenden
zentralen Aspekten:
– Verbesserter Marktzugang. Im globalisierten
Marktumfeld kann ein Unternehmen
mit einem zertifizierten QMS
zeigen, dass die Qualitäts- und Prozesssicherung
systematisch angegangen
wird. In manchen Branchen, beispielsweise
in der Autoindustrie, ist
ein derartiges Zertifikat zwingende Voraussetzung
für Geschäftsabschlüsse.
– Bessere Qualität zu niedrigeren Kosten.
Qualitätsmanagement sichert
Qualität möglichst früh im Entstehungsprozess.
Fehler schon am Anfang
zu entdecken anstatt bei der Endkontrolle,
ist wesentlich kostengünstiger.
– Kosteneinsparungen. Das Unternehmen
spart, indem weniger Ausschuss
produziert wird. Das drückt die Kosten
beim Rohstoffeinkauf und der Entsorgung.
– Systematisches Qualitätsdenken bei
den Mitarbeitenden. Ein QMS hilft,
sämtliche Mitarbeitende eines Unternehmens
(und nicht nur die Qualitätssicherungsfachleute)
in die Qualitätssicherung
einzubeziehen.
– Transparente betriebliche Abläufe.
Die betrieblichen Abläufe werden dokumentiert
und beschrieben. Damit
werden sie transparent und können
leichter auf Verbesserungsmöglichkeiten
untersucht werden. So können
Probleme leichter erkannt und beseitigt
werden.
– Sicherung der erreichten Verbesserungen.
QMS helfen, erreichte Optimierungen
nachhaltig zu sichern, indem
verbesserte Abläufe und Prozesse
als «übliche Praxis» fixiert und damit
Standard werden.
– Konstruktive Fehlerkultur. Wo gearbeitet
und entwickelt wird, passieren
Fehler. Eine positive Fehlerkultur fördert
Mitarbeitende und damit das Unternehmen
in der Innovationsfähigkeit.
Es gibt aber Tätigkeiten, wo Fehlervermeidung
wichtig ist. Ein QMS