Brennpunkt Gesundheit & Soziales, 2. Ausgabe

Brennpunkt
Gesundheit & Soziales
Infomagazin des SMZO – Juni 2023
Seite 3
Die Ausbildung in der Pflege –
früher und heute
Seite 7
Kleinkindberatung
Mütter- und Väterberatung
Seite 8
Berufsperspektive
Sozialdienst
www.smzo.ch

2
Editorial
Geschätzte Leserin,
geschätzter Leser,
in der Erstausgabe im Juni 2022 hatten wir einen Blick in die Vergangenheit
geworfen. Mit einem kleinen Jubiläumsakt im Mai vergangenen
Jahres liessen wir seinerzeit die ersten zehn Jahre SMZO Revue passieren.
Nun – mit der Ihnen vorliegenden zweiten Ausgabe unseres
Infomagazins Brennpunkt Gesundheit und Soziales ist es an der Zeit,
den Blick auf die Gegenwart und die Zukunft zu richten.
Das Stichwort «Fachkräftemangel» ist in aller Munde – nicht nur, aber
gerade auch im Gesundheitswesen. Mittlerweile ist allgemein bekannt,
dass sich unsere Gesellschaft in den nächsten Jahren und Jahrzehnten
grossen Herausforderungen stellen muss und darf. Dürfen deswegen,
weil die Ursache eine eigentlich sehr erfreuliche ist: wir erfreuen uns
immer besserer Gesundheit und dürfen nicht nur älter, sondern auch
gesünder älter werden. Das sehr deutliche JA zur Pflegeinitiative vor
rund anderthalb Jahren und verschiedene Vorstösse auf kantonaler
Ebene haben aufgezeigt, dass fortschrittliche Arbeitsbedingungen in der
Pflege als Basis für ein funktionierendes Gesundheitswesen zwingend
sind.
Rund 90% der Ausgaben des SMZO sind Personalkosten, entsprechend
ist auch uns bewusst, von welch immens hoher Bedeutung ein funktionierendes
Personalwesen ist. Als Arbeitgeber für rund 300 Mitarbeitende
im ganzen Oberwallis tragen wir entsprechend Sorge dafür, dass Fachkräfte
auch in Zukunft zur Verfügung stehen. Wir bilden fortlaufend
aus, aktuell über 20 Praktikant/-innen und Lernende, das entspricht
beinahe zehn Prozent der Belegschaft. Und wir gestalten aktiv die Zukunft
mit – so etwa anlässlich eines Besuchs von Staatsrat Mathias
Reynard im vergangen April bei uns, bei der proaktiven Mitarbeit für
die Erarbeitung eines künftigen Gesamtarbeitsvertrags für die Langzeitpflege
in unserem Kanton aber auch bei der Umsetzung unseres
Jahresmottos «Vernetzung nach innen und nach aussen».
Inhaltsverzeichnis
Alles auf einen Blick
2 Editorial
3 Die Ausbildung in der Pflege –
früher und heute
6 Lara de Preux-Allet
7 Mütter- und Väterberatung
Oberwallis
7 Von Brigerbad bis Oberwald
8 Berufsperspektive Sozialdienst
10 Gesamtarbeitsvertrag
im Gesundheitswesen
11 Unsere Lesetipps für Sie
11 20 Jahre Sozialpädagogische
Familienbegleitung Oberwallis
SpFO
12 Facts & Figures Spitex 2022
12 Veranstaltungen
Die vorliegende, zweite Ausgabe unseres Infomagazins bietet Ihnen
unter anderem einen Einblick in die Ausbildung in der Pflege und den
Wandel von früher bis heute. Sie zeigt Ihnen auch auf, dass die Arbeit
für Menschen, welche auf Hilfe und Unterstützung angewiesen sind,
nicht immer einfach, aber doch stets bereichernd ist.
Und ganz in diesem Sinne wünschen auch wir Ihnen eine unterhaltsame,
informative und damit bereichernde Lektüre.
Michael Lochmatter-Bringhen
Präsident SMZO
Impressum
Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | 3900 Brig
Gestaltung: pomino.ch
Druck: Valmedia
Brig, Juni 2023

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Perspektiven
Die Ausbildung in der Pflege –
früher und heute
Madeleine Truffer ist Praxisausbildnerin und schafft bereits seit 1995 bei
der Spitex Oberwallis. Die gelernte Pflegefachperson ist auch seit
langem Praxisausbildnerin und hat unlängst in der Kaffeepause ihre Kollegin
Manuela Lauber getroffen.
Manuela hat seit März 2017 in der Spitex am Standort Mattertal
zunächst als Pflegefachfrau gearbeitet und engagiert sich seit
Juni 2020 gemeinsam mit einer Kollegin als Ausbildungsverantwortliche
beim SMZO. Bei einem Kaffee haben sich die beiden
darüber ausgetauscht, wie sich die Ausbildung in der Pflege im
Allgemeinen aber auch mit Hinblick auf die Erweiterung des
Ausbildungsangebotes im Besonderen verändert hat.
Wie ist die Ausbildung aufgebaut?
Manuela: Heute hat man verschiedene Optionen und Wege
zur Verfügung. Sei es über eine Berufslehre FaGe (Fachperson
Gesundheit), über erweiterte Bildung HF (Höhere Fachschule)
zur Pflegefachfrau oder über Matura und Studium FH
(Fachhochschule) bis zum Master. Nicht zu vergessen Assistent/in
Gesundheit und Soziales. Da hat wirklich jeder eine
Chance in den Pflegeberuf einzusteigen und vor allem sich
weiterzubilden. Auch für Quereinsteiger sind die Möglichkeiten
vielfältig und interessant. Wir haben momentan gerade jemanden
im Team, welche die Ausbildung zur Pflegefachfrau
HF im Herbst beginnen wird. Auch ich habe mich nach einer
Lehre zu einer Zusatzausbildung als Pflegefachfrau HF entschieden.
Wie war denn die Ausbildung früher aufgebaut?
Madeleine: Heute sind die Möglichkeiten einer Ausbildung
in der Pflege vielfältiger als früher. Früher war nur schon der
Name anders, da war ich eine Krankenschwester heute bin
ich eine Pflegefachfrau. Die Voraussetzungen um Krankenschwester
zu erlernen, waren entweder nach einem erlernten
Beruf oder einer absolvierten Mittelschule und das Mindestalter
war 18 Jahre. Zudem wurde eine Aufnahmeprüfung verlangt
um an der Schule aufgenommen zu werden. Die Ausbildung
dauerte drei Jahre (Krankenschwester AKP) und wurde
von Klosterfrauen in Visp geführt, was sehr streng und auch

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nicht immer lustig war. Die Schule wurde regelmässig vom
SRK (Schweizerischen Roten Kreuz) überprüft und kontrolliert,
heute nennt man dies wohl ein Label. Die Anforderungen
an uns Lernende waren hoch, das Spital war viel kleiner
und übersichtlicher und jeder kannte jeden. Bei Fehlern wurde
man direkt kontaktiert.
Dann gab es noch die Ausbildung zur Pflegerin FaSRK welche
2 Jahre dauerte und in Brig ihren Sitz hatte. Diese Ausbildung
entspricht in etwa der heutigen FaGe Lehre mit ergänzenden
Kompetenzen. Wichtig ist zu sagen, dass auch die Pflegerinnen
FaSRK erst mit 18 Jahren ausgebildet wurden und auch
diese im Vorfeld einen Beruf oder Schulen besucht hatten.
Man musste zwei Jahre an der Basis als Krankenschwester
arbeiten, sei dies auf der Chirurgie, Medizin oder sonst einer
Abteilung bevor man sich weiterbilden konnte. Zum Beispiel
dauerten die Ausbildungen zur Intensiv-/Operation-/Anästhesie
oder Onkologieschwester danach nochmals zwei Jahre.
Man hatte ein fundiertes Wissen basierend auf viel praktischer
Erfahrung.
Ich denke früher wie heute ist vieles gut und vieles könnte optimiert
werden.
«Die heutigen
Strukturen in den
Ausbildungen haben
sich als erfolgreich
erwiesen.»
Madeleine Truffer
Praxisausbildnerin, Spitex Oberwallis
Wie gestaltet sich heute im Vergleich zu früher die Begleitung
der Auszubildenden?
Madeleine: Die FaGe Lernenden können ihre Ausbildung
schon mit 16 Jahren starten, teils sind sie 15-jährig. Dies ist
natürliche eine andere Herausforderung als mit 18-jährigen.
Da kommen verschiedene Faktoren zusammen, welche die
Jugendlichen zusätzlich zur Ausbildung fordern. Dies bedeutet
auch für uns als Ausbildner den Fokus nicht nur auf
die Ausbildung zu setzen, sondern die Jugendlichen in ihrer
ganzen Entwicklung wahrzunehmen und zu unterstützen. Es
ist aber sehr schön mit ihnen den Weg zu gehen und die Entwicklung
während den drei Jahren zu verfolgen. Wir hatten
eigentlich immer das Glück engagierte und motivierte Lernende
ausbilden zu können, welche bei uns Selbständigkeit und
Verantwortung lernen.
Manuela: Die auszubildenden Pflegefachpersonen HF und FH
sind natürlich schon älter. Sie waren teils schon berufstätig
und bringen andere Voraussetzungen mit. Diese Ausbildungen
zeigen wiederum einen anderen Aufbau und verlangen
somit auch von uns eine andere Führung und Unterstützung.
Die Herausforderung, die alle Auszubildenden gleich betrifft
ist, dass wir sie wertschätzend und wohlwollend unterstützen
müssen. Nur so können sie die Freude am Beruf bewahren
und bleiben diesem wunderbaren Beruf erhalten.
Die Betreuung der Auszubildenden gestaltet sich bei so vielen
verschiedenen Optionen und beruflichen Hintergrunderfahrungen
deutlich komplexer und herausfordernder, aber das
macht es für uns Praxisausbildner auch viel spannender.

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Wie war das für dich, als du bei der Spitex angefangen hast
Lernende auszubilden?
Madeleine: Als die Ausbildung FaGe vor Jahren aufgebaut
wurde und wir den Auftrag bekamen diese Lehre in den Standorten
anzubieten hatten wir nichts als einen Ordner in den
Händen. Eine Kollegin startete mit einer Auszubildenden und
später ging diese Aufgabe an mich. Es gab weder Kurse für
Berufsbildner noch den CAS Praxisausbildner. Also versuchte
ich selbständig die Ausbildung in der Praxis zu strukturieren
und Ziele zu setzen. Mit der Zeit wurden Kurse zur Berufsbildnerin
für FaGe und später das CAS Praxisausbildner für
HF/FH angeboten. Die Verantwortung gegenüber der Lernenden
war eine grosse Herausforderung, weil es die Ausbildung
FaGe so noch nicht gab.
Manuela: Dann ist es doch gut, wenn wir den Lernenden heute
mehr Struktur bieten können. In jedem Standort gibt es
eine verantwortliche Praxisausbildnerin welche von Berufsbildnern
unterstützt wird. Jede Lernende hat fest zugeordnete
Bezugspersonen. Die Organisation und Administration
von den Lernenden und den Studierenden wird von zwei Ausbildungsverantwortlichen
strukturiert. Diese sind auch das
Bindungsglied zwischen den Schulen und den Standorten.
Ich denke dieser Aufbau gibt den Berufsbildnern sowie den
Lernenden Sicherheit.
Ausbildung im SMZO
Sämtliche Ausbildungen unterliegen einem bestimmten Konzept, mit
dem sichergestellt wird, dass alle Auszubildenden einheitlich betreut
werden.
Zu Beginn der Ausbildung oder des Praktikums besuchen alle Auszubildenden
einen von allen Beteiligten sehr geschätzten Einführungstag.
Dieser wird von den Ausbildungsverantwortlichen durchgeführt welche
den Teilnehmenden Basiswissen zur Spitex sowie die Anforderungen an
die einzelnen Auszubildenden vorstellen.
Im Bereich Gesundheit bietet das SMZO
folgenden Ausbildungen an:
– Assistent/in für Gesundheit und Soziales
– Fachfrau /Fachmann Gesundheit
– Betriebsanstellung für die HF-Ausbildung
– Praktikumsangebot bei der HF-Ausbildung
– Praktikumsangebot für FH-Studierende
– Praktikumsangebot für FMS-Schüler/innen
– SRK Ausbildung
– Angebot für weitere Kurzpraktikum
Quereinsteiger sind zudem jederzeit willkommen und werden entsprechend
gefördert.
Umsetzung der Praxisausbildung im SMZO
Ausbildungsverantwortliche Gesundheit
Die Ausbildungsverantwortlichen stellen die Bildungsqualität im SMZO
sicher. Sie zeichnen auch für die Weiterentwicklung des Bereiches sowie
die Koordination der Tätigkeiten im Rahmen des Bildungsmanagements
verantwortlich. Darüber hinaus sind sie die Schnittstelle zu den externen
Ausbildungspartnern als auch zu den übergeordneten Instanzen im Bildungsbereich.
Praxisausbildnerin / Berufsbildnerin
Jeder Standort verfügt über mindestens eine Praxisausbildnerin / Berufsbildnerin,
die fachlich der Ausbildungsverantwortlichen unterstellt ist. Sie
verfügt über eine entsprechende Weiterbildung. Sie konzipiert, plant den
Lernprozess und setzt diesen mit der Auszubildenden im praktischen Bereich
um. Sie übernimmt entsprechend den Vorgaben die Eins-zu-Eins
Betreuung im Praxisalltag, leistet methodologische Unterstützung und
fördert die Auszubildenden in ihren zu entwickelnden Rollen / Kompetenzen.
Zu einer weiteren wichtigen Aufgabe gehört die Begleitung der
Bezugsperson.
Bezugspersonen
Jede Auszubildende wird von einer Bezugsperson begleitet. Diese werden
durch die Ausbildungsverantwortliche auf ihre Funktion hin geschult.
Den Bezugspersonen obliegt die Verantwortung für adäquate Lernsituationen.
Dies erfordert eine regelmässige Überprüfung, ob die Auszubildende
diese Lernsituationen erkennen und wahrnehmen können. Die
Bezugspersonen evaluieren laufend die Kompetenzen und Rollen.

Kurz gefragt, kurz gesagt …
6
Lara de Preux-Allet
Direktorin Hochschule für Gesundheit der HES-SO Valais Wallis.
Rückblickend: Was hat sich in den letzten
Jahren in der Ausbildung in der Pflege
geändert, welche Herausforderungen
stellen sich vermehrt?
Die wichtigste Änderung der Pflegeausbildung
auf Fachhochschulstufe war die
Umsetzung des neuen Rahmenstudienplans
2022. Dieser beruht auf einem
kompetenzbasierten Ansatz: Gefördert
werden vermehrt die Handlungskompetenzen
der Studierenden, damit sie optimal
mit komplexen Pflegesituationen in
der Praxis umgehen können.
Auf struktureller Ebene hat die Eröffnung
der Höheren Fachschule für
Gesundheit die Walliser Bildungslandschaft
der Pflege ergänzt. Neben dem
wachsenden Personalbedarf werden
das Zusammenspiel der unterschiedlichen
Kompetenzprofile und die Zusammensetzung
der zukünftigen Pflegeteams
sicherlich zu den grössten
Herausforderungen, aber auch Chancen
gehören.
Fachkräftemangel (vor allem auch in der Pflege) ist in aller
Munde – wie gibt die HES-SO Valais-Wallis hier Gegensteuer?
Was ist deren Beitrag zur Verbesserung der Situation?
In der Grundausbildung fördern wir innovative Lehransätze
wie die simulierte Pflegepraxis, die neuen Informations- und
Kommunikationstechnologien sowie hybride Ausbildungsformen
(Präsenz- und Fernunterricht), um den Studierenden
flexible Ausbildungsmodelle zu bieten und die Attraktivität
unseres Studienangebots zu steigern.
In enger Zusammenarbeit mit dem Kanton hat die Hochschule
für Gesundheit zudem einen Wiedereinstiegskurs aufgebaut.
Dieser Kurs richtet sich an Pflegefachpersonen, die aus
dem Beruf ausgestiegen sind, und ihre berufliche Tätigkeit im
Pflegebereich wieder aufnehmen möchten.
Die Hochschule für Gesundheit beteiligt sich auch an der kantonalen
Task Force, welche Gesundheits- und Bildungseinrichtungen
sowie die zuständigen staatlichen Dienststellen
vereint, um die spezifischen Bedürfnisse des Kantons zu definieren
und einen Aktionsplan auszuarbeiten, um dem Mangel
an Pflegepersonal entgegenzuwirken.
Attraktive Einstiegsangebote für Interessierte: welche Angebote
bieten sich hier? Stichwort berufsbegleitende Ausbildung
Pflege FH ab Herbst 2023 (nur in Sitten)?
Das Angebot eines Teilzeitstudiums in Pflege ab 2023 in Sitten
ermöglicht es insbesondere Personen, die beruflich tätig
sind oder sich um eine Familie kümmern, eine FH-Ausbildung
zu absolvieren. Diese neue Studienform umfasst nicht nur pädagogische
Neuerungen, sondern bietet auch die Möglichkeit,
die Ausbildung individuell zu gestalten.
Was ist Ihre Vision, wenn es um das Berufsfeld Pflege geht, und
wie schätzen Sie die Entwicklung ein?
E-Health, Technologie und Nachhaltigkeit gehören zum Berufsalltag
der Pflege. Pflegefachpersonen werden sich auch
zunehmend selbständig machen müssen. Die Verantwortung
dieser Fachkräfte und die Bedeutung der Advanced Practice
Rollen werden steigen. Die Beziehung zwischen der pflegenden
und der gepflegten Person bleibt jedoch im Mittelpunkt
und wird auch durch künstliche Intelligenz nicht ihre Berechtigung
verlieren.
Lara de Preux-Allet
Nach fünfjähriger Ausübung ihres Berufes
als Physiotherapeutin, vertiefte Lara
de Preux-Allet ihr berufliches Fachwissen
in der Gesundheitswissenschaft
und promovierte an der Universität
Maastricht in den Niederlanden. Danach
arbeitete sie zunächst als Postdoktorandin
an der Universität von Michigan
(USA). 2009 kehrte sie zurück in
die Schweiz an das Universitätsspital
Genf (zuständig für Qualitätskontrolle
und Forschung in der Physiotherapie)
und unterrichtete zudem als Professorin
an der Fachhochschule für Gesundheit
in Genf. Im September 2019
trat sie die Stelle als Professorin an der
HES-SO Valais-Wallis an und erhielt im
August 2020 zusätzlich eine Titularprofessur
an der medizinischen Fakultät
der Universität Genf. Seit Januar 2022
ist sie als Direktorin der Hochschule für
Gesundheit der HES_SO Valais-Wallis
tätig.

Feldstecher
7
Mütter- und Väterberatung Oberwallis
Kleinkindberatung. Kompetent und kostenfrei.
Eigener Nachwuchs, das ist immer auch eine Reise ins Ungewisse.
Voller unvergesslicher schöner Momente und einzigartiger,
freudiger Erinnerungen, aber auch voller Unsicherheit,
Ungewissheit, möglichen Gefühlen der Überforderung und
plötzlich auftretende Sorgen. Kinder zu bekommen und aufzuziehen,
ist darum auch heute noch immer wieder aufs Neue
ein Abenteuer. Beruhigend dabei ist zu wissen, an wen man
sich im Falle eines Falles vertrauensvoll und unkompli ziert
wenden kann.
Die Mütter- und Väterberatung Oberwallis existiert bereits seit
annähernd 70 Jahren und leistet jährlich weit über 5’000 Beratungen.
Das kostenfreie Beratungsangebot, welches an das
SMZO angegliedert ist, richtet sich dabei bei weitem nicht nur
an Eltern mit Neugeborenen und Babies. Vielmehr stehen die
Expertinnen den Eltern auch für alle Fragen rund um das Kleinkindalter
bis einschliesslich 4 Jahre zur Verfügung. Bei der
Mütter- und Väterberatung geht es entsprechend nicht nur um
die Anleitung in der Pflege und Ernährung des Säuglings oder
des Kleinkindes. Es geht auch um die regelmässige Beobachtung
der kindlichen Entwicklung, um Impfungen, die Gesundheitserhaltung
und die erste Zahnhygiene bei den Kindern.
Darüber hinaus stehen die Mütter- und Väterberaterinnen den
Eltern aber auch in der Erziehungsberatung mit Ratschlägen
und Tipps zur Seite, wenn es darum geht, ganz alltägliche Erziehungsfragen
zu besprechen wie beispielsweise Trotz und
Aggressionen, Grenzen setzen, Geschwisterstreit und Eifersucht.
Die Beratung erfolgt im Rahmen von Hausbesuchen, in den
Beratungsstellen der Gemeinden, telefonisch oder auch per
Email. Weitere Informationen und die Kontaktdaten zur Mütterund
Väterberatung auch in Ihrer Region finden Sie auf der Website
www.smzo.ch/muetter-und-vaeterberatung.
Scannen Sie den QR Code, um sich die TV Sendung
«Die Kleinkindberatung der Mütter- und Väterberatung
Oberwallis im Portrait» im Internet anzuschauen.
SMZO vor Ort
Von Brigerbad bis Oberwald
Die Spitex Brig ist der grösste Spitex Standort vom SMZO.
Bei der Spitex am Standort Brig wird Frauenpower ganz gross geschrieben.
Nicht weniger als 81 Mitarbeitende – darunter sieben Auszubildende
in verschiedenen Berufsfeldern – setzen sich tagtäglich von Brigerbad
bis ins Goms mit viel Engagement, Kompetenz und Herzblut für das
Wohlergehen von rund 500 Kunden ein. Dabei sind die verschiedenen
Teams bei weitem nicht nur im Rhonetal unterwegs, vielmehr sind die
Mitarbeitenden auch auf dem Simplon und auf den Pässen im Goms im
Einsatz. Und Sommer wie Winter werden zudem fallweise Touristen in
den Tourismusregionen Rieder- und Bettmeralp betreut.
Foto: Silvio Burgener, Brig Simplon Tourismus AG
Das vielfältige Dienstleistungsspektrum erstreckt sich dabei von der
Grundpflege über die Behandlungspflege, die Abklärung und Beratung,
die Hauswirtschaft sowie die Betreuung bis hin zum Mahlzeitendienst.
Dabei zeigt nicht nur das breit gefächerte Dienstleistungsangebot, wie
attraktiv das Arbeiten bei der Spitex ist. Auch die sehr unterschiedlichen
Anstellungspensen – beginnend bei Stundenlohn, über 20%
Pensen hinauf bis zu 90% aber auch 100% Festanstellungen – stellen
unter Beweis, dass Work-Life-Balance bei der Spitex als Arbeitgeber
gross geschrieben wird. Und so verwundert es auch nicht, dass auch
am Standort Brig selbst Führungspersonen in Teilzeitanstellung ausdrücklich
willkommen sind, damit Familie und Beruf problemlos unter
einen Hut passen.

Perspektiven
8
Berufsperspektive Sozialdienst
Doppelte Ausbildung: Von einer ungewissen Zukunft im Iran
zum Arbeitsplatz in Visp.
Diana Owji ist eine aufgestellte junge Frau. Die gebürtige Iranerin
kam mit ihren Eltern und Geschwistern vor sieben Jahren
in die Schweiz. Seitdem hat sich für die 19jährige viel in ihrem
Leben verändert, und sie kann es manchmal selbst noch nicht
so recht fassen, wie schnell ihr die Integration in der neuen
Heimat letzten Endes gelungen ist. Auch, wenn es nicht immer
einfach war. So erwähnt sie in diesem Zusammenhang
ihre anfänglichen Schwierigkeiten, sich mit Ortsansässigen
sprachlich verständigen zu können. Im Oberwallis gefällt es
ihr entsprechend sehr gut. Das Einzige, woran sie sich bis
heute immer noch nicht so recht gewöhnen kann, sind die für
ihre Verhältnisse übermässig kalten Temperaturen.
Inzwischen ist die wissbegierige und unkomplizierte junge
Frau kurz davor, ihre erste Berufsausbildung zur Büroassistentin
EBA erfolgreich abzuschliessen. Dass sie ihre Lehre
beim Sozialdienst in Visp absolviert, war, wie sie selber sagt,
ein purer Zufall, der sich für sie im Nachhinein als absoluter
Glücksgriff erwiesen hat. Eigentlich war ihr Plan, nach Abschluss
der obligatorischen Schulzeit die Handelsmittelschule
zu besuchen. Als sie dann in der OS zufällig erfuhr, dass es
beim Sozialdienst einen Ausbildungsplatz zu besetzen galt,
entschied sie sich spontan, ihre Bewerbung abzugeben. Allzu
grosse Hoffnung machte sie sich damals aber nicht wirklich,
zumal sie vorher nie etwas vom Sozialdienst als Berufsfeld gehört
hatte und so gut wie keine Ahnung davon hatte. Umso
überraschter war sie, als wenig später ihr Telefon klingelte und
sie zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen wurde. Nach
einem Schnuppertag beim Sozialdienst, der ihr hervorragend
gefallen hatte, wurden weitere Bewerbungen hinfällig. Das ist
nun bereits gut zwei Jahre her und Diana ist auch ein klein wenig
stolz darauf, von sich behaupten zu können, dass sie die
erste Auszubildende beim Sozialdienst Visp ist.
Der aktuelle Ausbildungsalltag gefällt der jungen Iranerin sehr
gut und nennt, ohne lange nachdenken zu müssen, verschiedene
Gründe: «Zum einen ist es mir sehr wichtig, dass am
Arbeitsplatz das Zwischenmenschliche stimmt. Hier im Team
fühle ich mich super wohl und respektiert. Man hat mich unglaublich
freundlich aufgenommen und alle haben für mich
als Auszubildende stets ein offenes Ohr, wenn ich Fragen
habe oder Hilfe benötige. Dann profitiere ich natürlich gleich
doppelt von den Ausbildungsinhalten. Einmal beruflich, aber
auch privat. Denn ich habe es mit Sachverhalten zu tun, die
auch für mich und meine Familie hochspannend und wissenswert
sind. Da sind zum einen natürlich all die verschiedenen

9
Gesetze und Bestimmungen aber auch so elementare Dinge
wie die deutschen Fachbegriffe, die Schweizer Wirtschaft, die
Staatskunde, das Vertragswesen, Lohnabrechnungen oder
das Steuersystem, um nur ein paar Aspekte zu nennen. Das
alles, und das ist mir persönlich auch ausgesprochen wichtig,
macht die Ausbildung extrem abwechslungsreich und
spannend.» Ob am Empfang im Kundenkontakt, beim Telefondienst,
die Arbeit im Support-Team, die administrativen
Tätigkeiten am Computer oder auch der Post-Dienst, kein Tag
sei wieder der andere, meint sie noch. Und dann sei da natürlich
auch der Kontakt und Umgang mit den Menschen selber.
Sie habe hier gelernt, dass hinter jeder Person ein Schicksal
stehe, und dass es absolut falsch sei, einfach pauschal ein
Urteil zu fällen. Vielmehr sei es wichtig, jede Situation zu hinterfragen
und tiefer zu blicken. Die Menschen, die in den Sozialdienst
kämen, hätten immerhin allesamt existentielle Probleme
oder Anliegen. Oftmals sei es auch das erste Mal für
sie, und koste entsprechend viel Überwindung, denn sie seien
nicht nur traurig, sondern schämten sich auch. «Umso schöner
und erfüllender ist meine Arbeit, wenn wir dann sehen, wie
diese Menschen es schaffen, wieder auf eigenen Beinen zu
stehen.», schliesst die angehende Büroassistentin.
Manchmal, so schiebt die 19jährige noch hinterher, sei es aber
auch ganz schön herausfordernd und am Ende einer Arbeitswoche
sei sie ziemlich müde. Ein Blick auf den Wochenplan
erklärt dann auch recht schnell, warum. Montags büffelt die
angehende Büroassistentin Theorie in der Schule. Am Dienstag
und am Mittwoch ist sie beim Sozialdienst am Empfang
eingesetzt. Hier gilt es, den Telefondienst abzudecken und in
unterschiedlichsten Belangen fachkundig Auskunft zu erteilen,
Besucher zu begrüssen oder Klienten zuzuweisen bzw.
eine allfällige Erstaufnahme von neuen Sozialhilfebedürftigen
in die Wege zu leiten. Am Donnerstagvormittag ist die Auszubildende
dann im Support eingeteilt. Die Mittagspause findet
anschliessend im Zug statt, denn ab dem frühen Nachmittag
besucht Diana in Bern noch weitere Zusatzkurse in den Fächern
Französisch und Wirtschaft. Und am Freitag steht ein
kompletter Arbeitstag im Support-Team des Sozialdienstes
an, bevor es in das wohlverdiente Wochenende geht. Nicht
zu vergessen natürlich die Zeit, welche in die Vorbereitung
von zahlreichen Prüfungen investiert werden muss. Aber sie
weiss auch, dass Lehrjahre eben keine Jahre des Zurücklehnens
sind. Und dass man sich anstrengen muss, wenn man
etwas erreichen möchte. Das passt übrigens auch gut zu
ihrem iranischen Familiennamen, der ins Deutsche übersetzt
«nach vorne blicken» oder «vorwärts gehen» bedeutet. Und so
hat sie sich schon recht früh während ihrer ersten Ausbildung
entschieden, ab Sommer 2023 gleich noch eine zweite Ausbildung
in Angriff zu nehmen. Dann wird sie die dreijährige
KV Lehre mit EFZ ins Visier nehmen. Natürlich beim Sozialdienst
in Visp, eine andere Option stand für die junge Frau, die
in ihrer Freizeit leidenschaftlich gerne Krimis liest, Musik hört
und schwimmt, nie zur Disposition.
«Ich bin überzeugt davon, dass ich mit der Zweitausbildung
deutlich bessere berufliche Zukunftschancen haben werde.
Mit einer höheren Qualifikation in Kombination mit dem breiten
fachlichen und allgemeinen Sozialdienstwissen habe ich
dann sicherlich gute Chancen, auch bei Gemeinden oder bei
Krankenkassen oder vielleicht ja sogar auch beim Staat selber
angestellt zu werden», sagt die Büroassistentin EBA in spe, die
von sich selber behauptet, dass sie grossen Wert darauf legt,
dass ihr Zimmer daheim immer super ordentlich aufgeräumt
sei. Auch das wird ein zukünftiger Arbeitgeber mit Hinblick auf
Ordnung am Arbeitsplatz sicherlich gerne hören.

Hinter dem Horizont
10
Gesamtarbeitsvertrag
im Gesundheitswesen
Es gilt, verschiedenste Bereiche unter
einen Hut zu bekommen.
Seit der COVID-Pandemie ist sich die Öffentlichkeit der Herausforderungen
bewusst, mit denen das Pflegepersonal konfrontiert
ist, und der Antworten, die Bund und Kantone geben
müssen, um für ausreichend Nachwuchs in den Gesundheitsberufen
zu sorgen. Medien und Politik befassen sich intensiver
mit den Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen und
die eidgenössische Initiative für eine starke Pflege wurde im
November 2021 vom Volk deutlich angenommen.
Zur gleichen Zeit wurde im Wallis ein Postulat für die Harmonisierung
der Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen angenommen.
Aktuell sind die Arbeitsbedingungen in den Gesundheitseinrichtungen
derzeit unterschiedlich geregelt: Das Spital
Wallis hat einen Gesamtarbeitsvertrag ausgehandelt, während
die Walliser Alters- und Pflegeheime und die SMZ jeweils ihr
eigenes Personalstatut haben.
In Beantwortung des Postulats des Grossen Rates schlug
der Staatsrat in einem ersten Schritt vor, die Harmonisierung
der Arbeitsbedingungen der Alters- und Pflegeheime und der
SMZ voranzutreiben. Der Abschluss eines möglichen Gesamtarbeitsvertrags
für den gesamten Gesundheitsbereich würde
erst in einem zweiten Schritt erfolgen. Er ernannte eine Kommission,
die - bis Juni dieses Jahres - die Machbarkeit eines
Gesamtarbeitsvertrags für die Langzeitpflege (Pflegeheime
und SMZ) bewerten, die finanziellen Auswirkungen beziffern
und die Umsetzungsschritte vorschlagen soll. Die Arbeitsbedingungen
in ihrer Gesamtheit werden in der Analyse berücksichtigt:
Funktionseinstufung, Lohn, Zulagen, Ferienanspruch,
Mutterschaftsurlaub, Weiterbildung, etc. Der Verein der Walliser
Alters- und Pflegeheime (AVALEMS), die Walliser Vereinigung
der SMZ (WVSMZ), die Dienststelle für Arbeitnehmerschutz
und die Dienststelle für Gesundheitswesen sind seit
mehreren Monaten intensiv damit beschäftigt, dem Staatsrat
die geforderte Abwägung der Auswirkungen zu liefern.
Die eigentlichen Verhandlungen über den GAV können erst
beginnen, wenn die rechtlichen und finanziellen Aspekte bewertet
wurden und eine angemessene Finanzierung durch die
öffentliche Hand sichergestellt werden konnte. Denn obwohl
ein Gesamtarbeitsvertrag grundsätzlich nur Sache der Sozialpartner
(Arbeitgeber, Gewerkschaften) ist, wird die Harmonisierung
der Arbeitsbedingungen in der Langzeitpflege unweigerlich
mit Kosten verbunden sein.
Mit diesem Vorgehen greift der Kanton Wallis den Arbeiten zur
Umsetzung der Initiative für eine starke Pflege vor, deren zweite
Etappe die Verpflichtung der Sozialpartner zur Aushandlung
von Gesamtarbeitsverträgen vorsieht. In diesem Zusammenhang
hat der Kanton eine Taskforce ernannt, die die Fortschritte
der Arbeiten auf Bundesebene verfolgen und für ihre Umsetzung
auf kantonaler Ebene sorgen soll. Laut einer kürzlich
durchgeführten Studie steht das Wallis an oberster Stelle auf
dem Podium der Kantone, welche die Umsetzung der Initiative
bislang am besten vorbereitet haben, und setzt sich daher voll
und ganz für alle Gesundheitsberufe ein.

Lesenswert
Gut zu wissen
11
Unsere
Lesetipps für Sie
20 Jahre SpFO
Ein Rückblick.
Robin Menges
Selbst.Wert.Gefühl.
Ein Handbuch zur Stärkung von
Kindern und Jugendlichen
Psychische Stabilität, Resilienz und Erfolg im Leben hängen
damit zusammen, wie wir unserem Selbst Wert geben
und mit Gefühl begegnen. Die Psychologin Robin Menges
gibt Einblicke in die Entwicklung und Stärkung des Selbst.
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Spitex Schweiz
Das «Spitex Magazin»
ist auch ein Webmagazin
Seit Februar 2023 hat das «Spitex Magazin», das nationale
Fachmagazin von Spitex Schweiz, nicht nur ein neues
Layout – es kann auch als kostenloses Webmagazin gelesen
werden. Dort und im Printmagazin finden sich viele
Berichte über innovative Projekte, Neuigkeiten, Studien
und Menschen aus der Welt der Spitex.
Im Herbst 2021 feierte die Sozialpädagogische Familienbegleitung
ihr 20-jähriges Bestehen. Der vorgesehene Jubiläumsanlass
konnte aufgrund der «geltenden Covid-19 Pandemie» erst
ein paar Jahr später durchgeführt werden. In der Zwischenzeit
wurden unter dem Motto «20 Jahre – 20 Stimmen» Interviews
mit Vertreter/innen von Partnerinstitutionen und der Politik,
ehemaligen Mitarbeitenden und natürlich mit begleiteten Familien
geführt und auf der Webseite des SMZO und in den Sozialen
Medien veröffentlicht. Die Interviews mit den begleiteten Familienmitgliedern
zeigen auf eindrückliche Weise, dass es für eine
Familie zu Beginn durchaus Überwindung kosten kann, sich auf
die Hilfe der SpFO einzulassen. Die Beiträge machten aber auch
deutlich, dass bereits kleine Veränderungen eine Motivation für
die weitere Zusammenarbeit darstellen können. Im Rückblick
waren die begleiteten Familien stolz auf das, was sie selber geleistet
hatten.
Am 04. November 2022 fand der Jubiläumsanlass der SpFO
statt. Rund 80 Personen aus dem Netzwerk der Kinder- und
Jugendhilfe, Familien und interessierten Personen erlebten zusammen
mit dem Team der SpFO einen spannenden Nachmittag
unter dem Motto «Beziehungen gestalten». Die Referentin,
Frau Robin Menges, Psychologin, Supervisorin, Familientherapeutin
und Buchautorin, vertiefte in ihrem Vortrag das Thema
mit dem Fokus auf Familien und die Arbeit von Fachpersonen
in und mit Familien.
Mit dem Bild einer Familie werden in der Regel die Sehnsucht
nach Glück, Geborgenheit und Zugehörigkeit assoziiert. Der Familienalltag
gestaltet sich dann aufgrund herausfordernder Entwicklungsphasen
der Kinder, Krankheiten, psychischen Krisen,
Trennung usw. oftmals ganz anders. Einfühlsam zeigte Frau
Menges die Schwierigkeiten in familiären Beziehungen und den
möglichen Umgang damit auf. Weiter ging die Referentin auf
die Gestaltung von Beziehungen zwischen Fachpersonen und
Familienmitgliedern ein. Sie fasste dies folgendermassen zusammen:
«Wir berühren Eltern an ihrer empfindlichsten Stelle!
Tun wir das mit Achtung vor ihrer Würde und Anerkennung ihrer
Gefühle! ». Im Anschluss tauschten sich Familienmitglieder und
Fachpersonen in einer moderierten Gesprächsrunde zum Thema
aus. Auf witzige Weise fasste der Stegreif-Comedian Christian
Johannes Käser das Referat und die Eindrücke des Nachmittags
in Liedern zusammen.
Link zum Webmagazin:
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zu allen 20 Beiträgen der Kampagne
«20 Jahre. 20 Stimmen.»

Zahlenspiegel
Feldstecher
12
Facts & Figures
Spitex 2022
179’000
Anzahl Besuche
und Konsultationen
Spitex 2022
253’000
erbrachte
Pflegeleistungen
673’000
gefahrene Kilometer
(ca. 16 Erdumrundungen)
1’870
Spitex-Kunden
betreut
41’000
Mahlzeiten verteilt
durch 129 Helfer
an 353 Kunden
5’300
Mütter- & Väterberatungen
Veranstaltungen
02. September 2023
Nationaler Spitextag
Motto «Wo kann ich eigenständig UND in einem Team
arbeiten? Bei der Spitex!»
www.smzo.ch
21. September 2023
Welt-Alzheimertag
www.alzheimer-schweiz.ch/wallis
17. Oktober 2023
Internationaler Tag zur
Beseitigung der Armut
www.smzo.ch/tag-der-armut
9. November 2023
Nationaler Zukunftstag
www.nationalerzukunftstag.ch
12. November 2023
Lotto (zu Gunsten des Weltdiabetestages)
Ab 13.30 Uhr Lotto im Restaurant Touring CFI Naters,
organisiert von Diabetes Oberwallis. Infos und Anmeldung unter:
www.diabetesoberwallis.ch
14. November 2023
Weltdiabetestag
www.diabetesoberwallis.ch
23. November 2023
Sammeltag der Stiftung
Nachbar in Not.
Spenden Sie unter: www.nachbarinnot.ch/spendenformular
24. November 2023
Aktion Wiehnachtu fer alli, organisiert
von der Stiftung Nachbar in Not
Ab dem 24.11. können für bedürftige Menschen wieder
Geschenke aller Art bei der Sammelstelle von Nachbar
in Not beim Radio rro in der Pomona abgegeben werden.
www.nachbarinnot.ch
Samstag, 2. Dezember 2023
Benevol Valais Wallis – Kantonaler Tag
der Freiwilligen im Sosta in Susten
www.benevoles-vs.ch/wallis