Ärzt*in für Wien 2023/10

Pia Baldinger-Melich:
„Mobbing hat natürlich
gesundheitliche Folgen bis
hin zu psychischen Erkrankungen
wie Depression
oder Arbeitsunfähigkeit.“
NEWS INTERN
bei auch vielleicht Unterschiede zwischen
Mann und Frau?
Baldinger-Melich: Das ist ein heikles
Thema – es gibt aber prinzipiell kein typisches
Mobbingopfer. Keiner ist selbst
schuld daran, wenn er gemobbt wird.
Jeder hat seine eigenen Grenzen, und in
dem Moment, wo man das Gefühl hat,
diese wurden überschritten, hat man
das Recht zu sagen, es ist genug. Mit
Genderstereotypen muss man sehr vorsichtig
umgehen. Es ist gefährlich zu sagen,
dass Frauen schneller weinen oder
gekränkt sind und ein Mann nicht. Im
Endeffekt ist es auch belanglos, denn
Männer und Frauen können gleichermaßen
mobben oder gemobbt werden.
Vyssoki: Ich möchte nur ergänzen,
dass es schon vulnerablere Gruppen
gibt. Und zwar sind das insbesondere
Berufsanfängerinnen und -anfänger
und Menschen am Ende ihrer beruflichen
Tätigkeit. Warum ist das so?
Weil gerade diese Personen noch nicht
oder nicht mehr dieses berufliche Netzwerk
haben, das gut für den Austausch
und die Psychohygiene ist, und deshalb
vor innerbetrieblichen Konflikten
weniger geschützt sind. Die „neuen“
Kolleginnen und Kollegen hatten noch
nicht viel Zeit, dieses Netzwerk aufzubauen
oder sind noch nicht ins Team
integriert und die „älteren“ sind wie
ein Überbleibsel vom restlichen Team,
haben auch nicht mehr dieses Standing
oder diese Stärke im Team. Es gibt viele
Faktoren, die eine Person vor Mobbing
schützen kann, aber ein wesentlicher
ist, gut im Team aufgehoben und integriert
zu sein. Mobbing geschieht
häufig in dysfunktionalen Teams, wo es
Konflikte gibt, die nicht gelöst werden
können. Häufig wird dann für diese
Konflikte, die das ganze Team betreffen,
ein Sündenbock gesucht. Wenn dann
diese Kollegin oder dieser Kollege nicht
die Unterstützung hat, wird sie oder
er systematisch immer mehr aus dem
Team ausgeschlossen.
Ärzt*in für Wien: Gibt es ein vorgefasstes
Ziel bei Mobbing, also jemanden
gezielt loszuwerden, oder ist es eher ein
Ausdruck des Unvermögens, einen Konflikt
auszutragen?
Baldinger-Melich: Prinzipiell geht es
schon darum, dass die betroffene Person
scheinbar oder nicht mehr ins Team
passt. Es kann auch persönliche Gründe
geben, sich beispielsweise selbst zu
erhöhen und zu stärken, indem man
andere schwächt oder es einem nicht
möglich ist, auf eine konstruktive Art
und Weise Konflikte auszutragen. Der
Mobberin oder dem Mobber bietet dieses
Vorgehen eine Art von Ventil.
Vyssoki: Am Anfang ist es zumeist
noch möglich, dieses eine konkrete Problem
oder Konfliktthema zu definieren
und zu besprechen. Zum Beispiel die
Situation, dass die eine Kollegin schon
das dritte Mal hintereinander krank
ist und schon zweimal eine Pflegefreistellung
hatte in kurzer Zeit. Es taucht
vielleicht Unmut oder die Fragen auf,
„Warum ist das schon wieder?“, „Alle
anderen haben auch Kinder und machen
das aber nicht“. Am Anfang dieses
Prozesses kann noch konstruktiv gemeinsam
gesprochen und das Problem
gelöst werden. Besteht dieser Prozess
aber über Monate oder Jahre, ist er so
festgefahren, dass es zu einer Stigmatisierung
kommt: Diese Kollegin oder
dieser Kollege scheue die Arbeit, sei
immer krank, mache nie Dienste und
könne am Ende einfach nichts mehr
richtig machen. Hier stellt sich bei der
Beratung die Frage, wo angesetzt werden
kann, damit sich dieser Konflikt
wieder auflöst. Wir versuchen, die verschiedenen
Perspektiven darzustellen.
„Mobbing
entsteht nie
von heute
auf morgen,
sondern ist
ein Prozess,
der viele
Monate,
teilweise
auch Jahre,
dauern kann
und unterschiedliche
Stufen der
Eskalation
durchläuft.“
Ärzt*in für Wien: Was könnten oder
sollten Mobbingbetroffene in so einer Situation
machen?
Baldinger-Melich: Sie können sich
an die Ombudsstelle wenden, dies
wie bereits erwähnt möglichst früh
und besser einmal zu oft. Wir haben
keinerlei Meldepflicht. Es ist auch
möglich, sich anonym zu melden.
Wir können der jeweiligen Situation
angepasst helfen und beraten. Des
Weiteren ist es wichtig, sich an seine
Vorgesetzte oder seinen Vorgesetzten
beziehungsweise den zuständigen Betriebsrat
et cetera zu wenden. Meist
ist es jedoch genau das, wovor sich die
Menschen scheuen, weil sie Angst vor
negativen Konsequenzen haben. Beginnen
könnte man auch, indem man
mit einer vertrauten Person in der Arbeit
spricht und aufzeigt, dass im Team
etwas nicht mehr funktioniert und
dies unbedingt angesprochen werden
sollte. Aber auch auf eigene Anzeichen
achten: Wenn man nicht mehr schlafen
kann oder ein Unwohlsein spürt,
wenn man in die Arbeit muss, dann
stimmt etwas nicht. Sich selbst ernst
nehmen und darüber reden – das ist
wichtig.
Ärzt*in für Wien: Was können Kolleginnen
und Kollegen oder Vorgesetzte in
so einer Situation machen?
Baldinger-Melich: Auch hier gilt, unbedingt
ansprechen und ernst nehmen.
Es ist sicher sinnvoll, das Problem im
Team anzusprechen, und das auch abgesehen
von Teamsitzungen, die ohnehin
stattfinden sollten. Einzelgespräche
führen oder einen Rahmen schaffen,
wo persönliche Dinge angesprochen
werden können. Es muss dafür unbedingt
Zeit geben und die Vorgesetzten
dürfen das nicht einfach ignorieren.
Ärzt*in für Wien: Wie können Sie bei
der Ombudsstelle konkret helfen?
Baldinger-Melich: Wir sind beide
Mediziner und Psychiater, kennen uns
daher auch aus beruflichen Gründen
mit dem Thema gut aus. Wir sind eine
unvoreingenommene Beratungsstelle
und reagieren sehr schnell, wenn man
sich per E-Mail oder Telefon an uns
wendet – wir bieten auch persönliche
Termine an. Zunächst hören wir uns
den Fall an und beraten uns dann über
mögliche nächste Schritte, also ob eine
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