SUMO #41

Marketingbranche. Ohne KI wäre der
Arbeitsaufwand, beispielsweise des
Anna Nagl-Werbespots, um ein Vielfaches
größer und der Prozess wäre
zeitintensiver gewesen. In der Hinsicht
bringt die Implementierung der KI
in Marketingunternehmen viele neue
Möglichkeiten. Es kann zeiteffizienter
gearbeitet werden, es können Kosten
reduziert werden und es ergeben sich
auch neue Arbeitsfelder. Als Photoshop
aufkam, hatte sich die Arbeit der Grafiker
auch verändert und so sei es nun
auch mit der KI, meint Gabriel, weiters
könnte ChatGPT als Inspirationsquelle
herangezogen werden. Werbung ist
jedoch nur ein Teil des Marketings, es
ist das Aushängeschild. Auf die Abläufe
im Hintergrund wird sehr oft vergessen,
beispielsweise die Logistikorganisierung,
die Supply-Chain Optimierung
oder auch das Yield-Management.
Hierbei hatten nämlich verschiedene
Algorithmen auch schon weite Einflüsse.
„Die Airlines machen dies ja schon.
Wie kriege ich ein Flugzeug voll und
wie maximiere ich, ausgehend von den
freien Kapazitäten“, erläutert Cerha. Außerdem
ist laut Cerha die Nutzung von KI
im Marketing, schon länger Bestandteil.
Der Unterschied ist nun folgender: „Der
ganze Hype um ChatGPT und diese Large
Language Models deshalb so groß ist,
weil es sichtbar und zugänglich gemacht
wurde.“ Ersichtlich wird dies auch bei den
Nutzungszahlen von ChatGPT. Das Modell
wurde am 30. November 2022 für die
Öffentlichkeit frei zugänglich gemacht. Im
Jänner 2023 nutzten rund 13 Millionen
Menschen täglich die KI und im gesamten
Monat Jänner waren es 100 Millionen
aktive Nutzer*innen.
Die Skepsis gegenüber KIs ist in
Österreich sehr präsent
Für viele Personen sind Künstliche Intelligenzen
aber furchteinflößend und sie
werden als gefährlich empfunden. Nach
einer Studie des Markt- und Meinungsforschungsinstituts
Marketagent wird
ersichtlich, dass der Großteil der
Cordula Cerha / © Privat
Victoria Gabriel / © Privat
global e-commerce.
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