MK-0324-Vorschau

Wirkung nicht kenne und kein semantisches
Verständnis habe, eröffne sie unendliche
Möglichkeiten. „Jeder wird die gleiche
KI kaufen können, aber Sie können sie für
Ihre Zwecke maßschneidern“, lautete die
klare Botschaft des Wissenschaftlers.
HIGH SPEED MIT KI
Niels Ophey, Microsoft Deutschland,
machte deutlich, in welchem Tempo das
Thema KI gerade um sich greift. 1956
wurde erstmals über Artificial Intelligence
gesprochen, Machine Learning
gibt es seit 1997, Deep Learning seit 2017
und Generative AI seit 2021. Während das
Internet sieben Jahre benötigte und das
Mobil Phone 16 Jahre, um 100 Mio. User
zu generieren, brauchte Chat GPT dafür
nur ein Jahr. Das Interesse dafür ist also
groß, weil die individuellen Möglichkeiten,
das eigene Businessmodell nach außen
zu verändern und den Kundenservice zu
erhöhen, nicht minder gewaltig sind.
Obwohl insgesamt
12 Experten zu Wort kamen,
war die Veranstaltung in
Bielefeld kurzweilig.
Fotos: Vogelsänger für The Wild Goose
DATEN ALS ENERGIEQUELLE
Dr. Olaf Plümer, Datencompetence Center,
und Patrick Sönke, Integrated Worlds/Iwofurn,
betonten, dass Daten – und damit sind
standardisierte und repräsentative gemeint
– der Treibstoff für den KI-Motor sind.
„Ohne Daten, keine sinnvollen KI-Anwendungen“
lautet ihre unmissverständliche
Einschätzung. Ihr Ratschlag: „Gucken Sie,
auf welchem Datenschatz Sie sitzen.“
Häufig seien sich Branchenteilnehmer
der bereits erschlossenen Datenquellen
und dem damit verbundenen Datenschatz
durch frühere Digitalisierungs-Projekte
gar nicht bewusst: „KI-Werkzeuge helfen
heute bereits Daten verwertbar zu machen
(z.B. zu normalisieren, unstrukturierte
Informationen gegen Klassifikationsstandards
zu matchen u.v.m.) und KI werde
heute bereits für die Ableitung von Prognosemodellen,
z.B. für Lieferzeiten bei
Kommissionsware, genutzt.
„Die Branche stellt sich aktiv auf eine
datengetriebene Zukunft ein, so z.B. durch
,Furnfusion‘, ein Projekt zur Gestaltung
eines dezentralen Daten-Ökosystems
für den Austausch von Kennzahlen und
Feedback-Daten und die Einstellung auf
zukünftige gesetzliche Verordnungen im
Hinblick auf digitale Produktinformationen
zur Umsetzung der Kreislaufwirtschaft“,
so die beiden Experten.
KONSUMENTEN NUTZEN KI
An diesem Punkt hakte Arne Stock,
Geschäftsführer Moebel.de, ein. Für
Deutschlands größtes Möbel- und Einrichtungsportal
mit über drei Mio. Produkten
spielt die Datenqualität in vielerlei Hinsicht
Florian Goos, Inhaber von The
Wild Goose, moderierte die
Veranstaltung und fragte nach.
seit jeher eine bedeutende Rolle. Verstärkt
durch KI werde immer deutlicher, dass
derjenige, der seine Daten optimal aufbereitet,
im Netz vorne liege. Der Knackpunkt
hierbei: „Wenn die Grunddatenqualität
nicht stimmt, kann man auch nichts
aufsetzen.“ Was nicht bedeute, damit das
Thema ad acta zu legen. Denn KI werde das
Konsumverhalten auch zukünftig massiv
verändern.
Ganz konkret beschrieb Stock, wie
KI bei moebel.de angewendet wird.
„Die KI-gestützte visuelle Suchfunktion
ermöglicht es Kunden, Produkte zu finden,
indem sie einfach ein Bild hochladen.
Das macht es den Nutzern leichter, Produkte
zu finden, die ihrem Stil und ihren
Vorlieben entsprechen und sie können
dann auch einen Produktvergleich durchführen.“
Seine Prognose: „KI-Algorithmen
analysieren historische Daten, um die
Kundennachfrage vorherzusagen und das
Ranking inkl. Preisvergleich zu optimieren.
So wird sichergestellt, dass beliebte Produkte
immer sichtbar sind und die teilnehmenden
Onlineshops der Handelspartner
ein optimales Kosten-Umsatz-Verhältnis
(KUV/KUR) erzielen.“
Für Arne Stock ist jetzt schon klar,
dass Bild-KI die Klicks für alle teilnehmenden
Händler auf moebel.de optimiert.
Seine Botschaft: „Operativ Mitarbeitende
müssen KI-Tools einsetzen, strategisch
Leitende sollten KI Potenziale kennen –
denn gleichzeitig nutzen Konsumenten KI
bereits. Es machen also schon andere!“
INEFFIZIENZEN AUFDECKEN
Handfeste Best-Practice-Beispiele lieferten
Sebastian Batton, Dr. Wieselhuber &
Partner, und Dr. Kamil Braschke, Codecentric
AG. Für Unternehmen gehe es
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