Konsolidierung, Virtualisierung, Cloud Computing - comlineag.de

Rahmentermine
Das Vertragsende zwischen dem Kunden und der Lufthansa
Systems Infratec GmbH war Ende Januar 2011.
Der Letter of Intent für das Projekt wurde Mitte Juli 2010
unterschrieben. Das war gleichzeitig der Termin des
Projektstarts.
Aber auch ohne Einsatz neuer Software unterstützt Mercoline viele
Kunden bei der Gestaltung und IT-seitigen Umsetzung ihrer Prozesse
in SAP-Systemen und darüber hinaus.
Größter und wichtigster Kunde der Mercoline ist das bekannte
Unternehmen Herlitz. Qualitativ hochwertige Produkte mit unverwechselbarem
Charakter und besonderem Nutzen – dafür steht
Herlitz, einer der führenden Markenartikelhersteller für Papier-,
Büro- und Schreibwaren (PBS) und Papeterieartikel in Europa.
Die Ausgangssituation
Seit rund zehn Jahren lässt Herlitz die wichtigsten kaufmännischen
IT-Systeme außerhalb der eigenen Räume betreiben.
Bei der Neuausschreibung des RZ-Outsourcings wurden klare
Schwerpunkte gesetzt. Mercoline ist überzeugt, dass Business-
Applikationen in zunehmendem Maße als vernetzte Services betrachtet
werden und verfolgt diesen Ansatz als eine Vision für die
Zukunft. Diese Vision sollte auch durch den neuen Hosting-Partner
unterstützt und in der angebotenen Lösung umgesetzt werden.
Ein wesentlicher Aspekt war es dabei, die der Hosting-Lösung zugrunde
liegenden Systeme und Infrastrukturkomponenten als
Services zu betrachten.
Folgende Aspekte und Vorteile waren für Mercoline in
diesem Zusammenhang wichtig:
OUTSOURCING
Beginn der ersten Produktiv-Migrationen war der
15.10.2010, die letzte Migration erfolgte am 12.12.2010.
Die Aufnahme des Betriebes erfolgte zum 1.12.2011
durch die COMLINE AG.
Die offizielle Projektabnahme erfolgte am 18.12.2010.
Die den Services zugrunde liegende Infrastruktur wird für
unterschiedliche Kunden genutzt (shared infrastructure).
Die technischen Details der Service-Erbringung sind im
Wesentlichen kundenunabhängig.
Mercoline erwartet, dass die Services entsprechend der
Service Level Agreements (SLAs) verfügbar/nutzbar sind.
Diese Services sind kostengünstig.
Die Nutzung der Services kann kurzfristig variiert bzw.
vollständig gekündigt werden.
Den Services liegt ein einfaches Kostenmodell zugrunde.
Um diese Ziele zu erreichen, unterbreitete die COMLINE AG ein Angebot
auf Basis einer virtualisierten Standard-Architektur und griff
im Wesentlichen auf Shared Services zurück. Die Infrastruktur zur
Bereitstellung der IT-Services beruht in erster Linie auf innovativen
Technologien von VMware, HP, EMC und Novell. Diese Lösungs-
kombination bietet Mercoline die Möglichkeit, ihre IT-Kapazitäten
und IT-Kosten dem jeweiligen Bedarf sehr flexibel anzupassen
(on demand Management).
Die Herausforderung
Durch die Vertragsbeendigung mit dem bisherigen IT-Dienstleister
mussten in einem Zeitfenster von nur fünf Monaten die
Migration von 28 IT-Systemen sowie der Aufbau der Infrastruktur
im Rechenzentrum der COMLINE AG durchgeführt werden. Bei den
zu migrierenden IT-Systemen handelte es sich um die Kernsysteme
– also gewissermaßen das Herzstück, das Herlitz zur Steuerung
seiner wesentlichen Geschäftsprozesse benötigt.
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