(SPD) zum Leserbrief von Klaus Tillmann (Grüne) - Dortmunder ...

DORTMUND-SÜD · SONDERVERÖFFENTLICHUNG · AUSGABE JULI | AUGUST 2011
Bei dem Erfolg einer Versorgung
mit Hörsystemen ist die
Leistung des Akustikers entscheidend.
Nur Kunden, die mit dessen
Leistung zufrieden sind, werden
ihn auch gerne weiterempfehlen.
Die Kunden von Hörsysteme Alexander
Becker sind sehr zufrieden.
„Wir freuen uns enorm, dass 97%
der Kunden uns als ihren Hörakustiker
weiterempfehlen würden“,
sagt Inhaber Alexander Becker zu
den Ergebnissen.
Hohe Werte dank guter Arbeit
Die Antworten bestätigen, dass es
entscheidend auf die Qualität der
Dienstleistung und des Services
ankommt. „Der Auswahlprozess
und die individuelle Anpassung,
bei der wir das ganze Potenzial
der Technik ausschöpfen, führen
Hörder Hüttenhospital mit neuem ärztlichen Direktor
Prof. Dr. Norbert Wrobel hat seine Arbeit aufgenommen
Getreu dem Motto „es kommt
zusammen, was zusammengehört“
freuen sich die Krankenhausleitung,
vertreten durch ihren
Vorsitzenden Herrn René Thiemann,
und die Mitarbeiter des
Hüttenhospitals auf eine lange
Zusammenarbeit mit ihrem neuen
ärztlichen Leiter Prof. Dr. Norbert
Wrobel.
Er hat am 1. Mai 2011 die ärztliche
Leitung übernommen. Träger
des Hüttenhospitals ist die
BKK Hoesch. Vorstand Uwe Gehrig
und René Thiemann sind sich
einig: „Prof. Dr. Wrobel ist unsere
Wunschbesetzung. Dortmund
und Umgebung darf sich auf einen
sehr erfahrenen und anerkannten
Altersmediziner freuen.“
Prof. Dr. Norbert Wrobel (Mitte) mit Herrn Schumann, Herrn Raith,
Frau Dr. Langenbach, Herrn Thiemann, Frau Fester und Herrn Gehrig (v. l.).
Der 54-jährige Internist, Alters-
und Intensivmediziner hat sich in
seiner beruflichen Laufbahn, mit
Stationen in Berlin und Bremen,
erfolgreich profiliert: So war er
maßgeblich an der Entwicklung
der deutschen DRG für den altersmedizinischenLeistungsbereich
(DRG = Diagnosis Related
Groups: fallpauschalisierte Ab-
Spitzenwerte für Hörsysteme Alexander Becker
Kundenumfrage zeigt große Zufriedenheit mit Hörgeräten
dann zu dem guten Wert von 97
Prozent der Kunden, die zufrieden
bis sehr zufrieden mit ihren Hörsystemen
sind.“
Der Kunde steht
im Mittelpunkt
„Wir erklären unseren Kunden genau,
wie die Hörsysteme zu bedienen
sind und nehmen uns dafür
soviel Zeit wie der Kunde benötigt“,
so Alexander Becker.
Entscheidend: Kompetenz
Alle Kunden von Hörsysteme Becker
können nach der Anpassung
ihrer Hörsysteme an der Kundenumfrage
teilnehmen. Deshalb
freut sich der Hörakustikermeister
mit seinem Team auch, dass er in
Bezug auf die Kompetenz mit 94
Prozent zufriedenen bis sehr zu-
rechnung im Krankenhaus) beteiligt.
Auch in den Bereichen des
Qualitätsmanagements sowie der
Gesundheitswirtschaft hat er sich
einen Namen gemacht. Die Weiterentwicklung
des Gesundheitsversorgungssystems,
vor dem
Hintergrund des demografischen
Wandels, ist ihm ein besonderes
wissenschaftliches Anliegen. In
friedenen Kunden besonders gut
bewertet wurde.
Beste Werte für
Freundlichkeit und Ehrlichkeit
Bei der Befragung wurde die Weiterempfehlung
der Kunden sehr
hoch bewertet. „Die Kunden fühlen
sich bei uns gut aufgehoben
und sind mit unserer Leistung
sehr zufrieden“, so Astrid Becker.
„Bei uns werden Ehrlichkeit und
Freundlichkeit im Umgang mit
dem Kunden groß geschrieben,
jeder bekommt das Hörgerät, was
der Kunde wünscht und für jeden
Geldbeutel, denn jeder Kunde ist
individuell und möchte auch so
behandelt werden. Überzeugen
Sie sich selbst und kommen Sie zu
uns“, ist die herzliche Einladung
des gesamten Teams an alle, die
diesem Kontext bietet das Hüttenhospital,
als das altersmedizinische
Zentrum in Dortmund, beste
Voraussetzungen. Zusammen mit
den sehr engagierten Mitarbeitern
des Hüttenhospitals wird Prof. Dr.
Norbert Wrobel diese ehrgeizige
und zugleich sehr anspruchsvolle
Aufgabe übernehmen. Ein besonderes
Anliegen für die Zukunft
ist es, eine noch engere Verzahnung
zwischen dem stationären
Leitungsbereich und den niedergelassenen
Ärzten, Alteneinrichtungen
und den sonstigen medizinischen
Diensten zu erreichen.
Dadurch soll eine umfassendere
Begleitung und Betreuung der Patienten
über alle Sektoren ermöglicht
werden.
Auch Frau Erika M. aus Dortmund
sagt begeistert: Bei den Beckers
bleibe ich!
Wert auf gutes Hören legen. „Wir
zeigen es Ihnen gerne.“
Besonders empfehlen möchten
wir unser FonoForte-Hörtraining.
In einer wissenschaftlichen Studie
wurde nachgewiesen, dass die
Teilnehmer besser hören können
und sich sicherer fühlen.
Ein stimmungsvolles und informatives
Fest für die ganze
Familie präsentierten die an Gartenkultur
und Naturschutz interessierten
Vereine Ende Mai auf
dem Reinoldikirchplatz.
Dabei erinnerten sie an die Anlage
der ersten städtischen Einrichtung
vor den Mauern der Stadt Dortmund
im Jahr 1811. „Dass dies
mit dem „Westentotenhof“, dem
heutigen Westpark, ausgerechnet
eine Grünfläche war, freut mich
besonders“, machte Dr. Günter
Spranke in seinem einleitenden
Gespräch mit Moderatorin Alex-
SBB: Name mit
gutem Klang in Dortmund
Skoda-Händler, Tankstellen und Parkplätze
SBB DORTMUND GMBH – Der
Name hat einen guten Klang
in Dortmund, steht er doch für
Kompetenz rund um das Kfz. Vom
Handel mit Neu- und Gebrauchtwagen
über den Tankstellenbetrieb
bis hin zur professionellen
Parkraumbewirtschaftung reicht
der Geschäftsbereich der SBB
Dienstleitungs- und Handelsbetriebe
in der Stadt.
An der B1 am Westfalendamm
166 ist die SBB seit 2001 als Vertragshändler
für Skoda - die zunehmend
beliebtere Marke im
VW-Konzern - bekannt und dort
auch im Gebrauchtwagengeschäft
tätig. Für die optimale Betreuung
der Skoda-Kundschaft steht hier
natürlich auch eine leistungsfähige
Kfz-Werkstatt zur Verfügung.
Vorhanden ist am B1-Standort
auf dem großen Betriebsgelände
auch eine Marken-Tankstelle. Für
die ehemaligen gastronomischen
Es begann 1811 mit dem Westentotenhof
Auch die Schreberjugend feierte
andra Wiemer von Radio Do 91.2
deutlich und spielte dabei auf die
gemeinsamen Interessen der fast
20 beteiligten Vereine an. Diese
fanden einerseits als kompetente
Gesprächspartner an den Info-
Betriebe wurde inzwischen eine
neue Ausrichtung gefunden. Seit
2008 ist dort ein moderner und
leistungsfähiger KFC-Betrieb angesiedelt.
Auf dem Tankstellensektor ist SBB
mit insgesamt drei Tankstellen im
Stadtgebiet vertreten. Ein Verkaufspavillon
befindet sich an der
Reinoldikirche im Herzen der Dortmunder
City. Groß ist das Unternehmen
im Bereich der Parkraumbewirtschaftung
in Dortmund
vom Süden bis in den Norden: So
werden an den Westfalenhallen,
am Westfalenpark, am Zoo und
an der Hohensyburg die Parkplätze
durch die SBB bewirtschaftet.
In der Innenstadt betreibt SBB
die angepachteten Parkplatzanlagen
Begegnungszentrum Nord,
Stadttheater, Dresdner Bank und
Westentor sowie die eigenen Tiefgaragen
Konzerthaus (Burgwall),
Hansaplatz und Rathaus.
Verkaufsleiter Marc Matteo Wolters (rechts) und sein Team:
(v.l.) Sylvia Schönfelder, unser neuer Servicemitarbeiter Heinz Sandbothe,
Adolf Grefling und Gordon Scheil.
DORTMUND-SÜD · SONDERVERÖFFENTLICHUNG · AUSGABE JULI | AUGUST 2011
ständen, andererseits durch ein
buntes Unterhaltungsprogramm
mit der Musik der Phoenix-Stompers,
dem Bläserensemble der
Kreisjägerschaft, Kinderaktionen
und einer schwungvollen Darbietung
der Tanzgruppe der Schreberjugend
ihr Publikum. Oberbürgermeister
Ullrich Sierau nutzte
bei seiner Ansprache die Gelegenheit,
den hohen Grünanteil der
Stadt Dortmund herauszustellen
und bedankte sich, angesichts
des stetigen ehrenamtlichen Engagements
vieler Bürger, bei den
Mitgliedern der beteiligten Vereine.
Anlass bot die Veranstal-
ŠkodaFabia MONTE CARLO
UNSER JUBILÄUMSMODELL
ZUR RALLYE MONTE CARLO.
Abbildung zeigt Sonderausstattung
tung auch zur Vorstellung einer
Broschüre zum Thema „200 Jahre
Dortmunder Grün“, in der die
im „Forum Dortmunder Gartenkultur“
zusammengeschlossenen
Vereine auf die Geschichte der
vielgestaltigen Park- und Grünflächen,
der Naturschutzaktivitäten
und Gartenanlagen im Stadtgebiet
zurückblickten. Eberhard
Hoffmann vom Freundeskreis des
Botanischen Gartens Rombergpark
freute sich, OB Ullrich Sierau
und Klaus Steenweg von der Sparkasse
im Namen der Vereine die
ersten Exemplare der Druckschrift
überreichen zu können.
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kombiniert in g/km: 128.
SBB DORTMUND GMBH
Westfalendamm 166 (B1), 44141 Dortmund
Tel: (02 31) 5 62 24 60, Fax: (02 31) 56 22 46 19
sbb.gf@partner.skoda-auto.de
www.sbb-dortmund.de
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