Phasen und Strategien des Diversity Managements
Phasen und Strategien des Diversity Managements
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Multimodale Wahrnehmung von K<strong>und</strong>en, Märkten<br />
<strong>und</strong> Entwicklungstrends<br />
• Um die Bedürfnisse von älteren <strong>und</strong> jüngeren,<br />
weiblichen <strong>und</strong> männlichen, deutschen <strong>und</strong> nichtdeutschen<br />
K<strong>und</strong>en richtig zu verstehen, muss auch<br />
die Belegschaft in der Marketingabteilung, im<br />
K<strong>und</strong>endienst oder Zukunftsteam heterogen<br />
zusammengestellt sein.<br />
Prof. Dr. S. Franken 16
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