Handel– der gutmütige Champion - Handelsverband

Das Membership Rewards Bonusprogramm
wurde im Jahr 2000 eingeführt
und hat sich mittlerweile zu einem der renommiertesten
Loyalitätsprogramme der Welt entwickelt.
Für eine Jahresgebühr von 30 Euro
können American Express Kunden auf zahlreiche
Angebote zurückgreifen. Neben einer
großen Auswahl an Prämien bietet das Bonusprogramm
noch weitere Vorteile: Die Bonuspunkte
können auch direkt als Zahlungsmittel
eingesetzt werden und haben kein
Verfallsdatum.
Bonuspunkte ohne
Verfallsdatum
Im Gegensatz zu den meisten anderen Bonuspunkteprogrammen
haben die Membership
Reward Punkte kein Verfallsdatum.
Die gesammelten Punkte sind unbegrenzt gültig
und können jederzeit eingelöst werden. Gesammelt
wird nicht nur mit der Hauptkarte,
sondern auch mit etwaigen Zusatzkarten. Eingelöst
werden die Punkte jedoch vom Inhaber
der Hauptkarte.
Direkt mit Punkten bezahlen
Der Vorgang ist bekannt: Bonuspunkte
sammeln, Prämie aussuchen und Punkte
einlösen. Mit dem Membership Rewards Programm
ist ein direkterer Weg möglich: Dank
der Partnerschaft mit Peek & Cloppenburg
können Punkte seit kurzem auch direkt als
Zahlungsmittel eingesetzt werden. Damit
kann Designermode ohne Geld-Abbuchung
gekauft werden. Anita Pruckner, Director
Consumer Cards über die Kooperation: „Wir
wissen aus Umfragen, dass unser Loyalitätsprogramm
weltweit zu einem der attraktivsten
gehört. Dennoch suchen wir stetig nach weiteren
Verbesserungen. Die Zusammenarbeit
mit Peek und Cloppenburg bringt für unsere
Kunden eine solche Aufwertung, weil die Bonuspunkte
jetzt noch flexibler eingesetzt werden
können.“
Das Membership Rewards Programm bietet
eine umfangreiche Auswahl an attraktiven
Angeboten: Kunden können aus mehr als 350
Prämien wählen. Von Hightech Produkten bis
hin zu Accessoires, erlesenen Weinen oder Skipässen
findet sich für jeden Geschmack das
Richtige. Der jährlich erscheinende Katalog
„Prämienwelt“ bietet einen Überblick über das
große Angebot.
Aber nicht nur bei Peek & Cloppenburg werden
die Membership Rewards Punkte als Zahlungsmittel
akzeptiert. Mit den „Points of Travel“
gibt es seit kurzem auch die Möglichkeit,
Flüge, Hotels, Bahntickets, Pauschalreisen und
Mietwagen ohne Einschränkungen direkt mit
Bonuspunkten zu bezahlen.
Sammeln leicht gemacht
Das Sammeln der Bonuspunkte beruht
auf einer einfachen Formel: Pro bezahltem
Euro wird ein Punkt gutgeschrieben.
Bei besonderen Aktionen von American Express
– beispielsweise den „Shopping Days“ –
bekommen Kunden vielfache Bonuspunkte
gutgeschrieben. Mit Membership Rewards
„Turbo“ geht es noch schneller: Gegen den
Aufpreis von 15 Euro jährlich – das erste Jahr
ist kostenlos – erhalten Kunden für jeden ausgegebenen
Euro sogar 1,5 Bonuspunkte. Und
entscheidet sich der Kunde zur Bezahlung der
Handyrechnung über die American Express
Kreditkarte, gibt es nochmals 1.000 Zusatzpunkte.
Flexibles Einsetzen von
Bonuspunkten
D as Membership Rewards Programm
zeichnet sich besonders durch hohe Flexibilität
aus: Bonuspunkte können bei allen
American Express Partnern (Airberlin/Niki,
Iberia Plus, Alitalia, Air France, British Airways,
SAS) gegen Vielfliegermeilen eingetauscht
werden. Auch die Übertragung von
Punkten in Kundenbindungsprogramme anderer
American Express Partner – beispielsweise
internationale Hotelketten wie Hilton
– ist problemlos möglich. Ebenfalls einlösbar
sind die Membership Rewards Bonuspunkte
gegen Parkwertkarten für den Wiener Flughafen
oder Limousinenservices.
retail loyalty
Ein Lächeln schenken –
Spende an die
CliniClowns
Auch der gute Zweck kommt
beim Membership Rewards
Bonusprogramm nicht zu
kurz. Wer seine Bonuspunkte
lieber dazu verwenden möchte,
anderen eine Freude zu machen,
hat auch die Gelegenheit
dazu. Für 10.000 Punkte
finanziert man eine Visite der
CliniClowns.
seite 15 | thema