Handel– der gutmütige Champion - Handelsverband
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etail logistik<br />
Der gelbe Logistik-Riese<br />
im Aufwind<br />
interview | seite 24<br />
DI Peter Umundum, Vorstand Paket und Logistik im Gespräch<br />
retail: Herr DI Umundum, gerade im Paketgeschäft<br />
ist die Österreichische Post AG ja längst<br />
kein Monopolbetrieb mehr. Wie sehen Sie <strong>der</strong>zeit<br />
Ihre Marktstellung? Wo liegen Ihre Stärken,<br />
und wo hat Ihr Unternehmen vielleicht<br />
noch Nachholbedarf?<br />
Umundum: Gerade in Österreich weisen wir<br />
in verschiedenen Segmenten unterschiedliche<br />
Marktstellungen auf. Als Marktführer im<br />
klassischen Postbereich Privatkundenzustellung<br />
(C2C/B2C) gehen unsere Bemühungen in<br />
Richtung Absicherung des über 75prozentigen<br />
Marktanteils. Wohingegen wir im Geschäfts-<br />
mit retail-Chefredakteur Michael Schiebel<br />
kundensegment erst seit 2006 aktiv sind und<br />
seitdem stärker als <strong>der</strong> Markt wachsen. Wir gewinnen<br />
laufend Marktanteile dazu und bauen<br />
unsere über 15% Marktanteil stetig aus. Ein<br />
starker Wachstumstreiber bleibt dabei <strong>der</strong> gestiegene<br />
Onlinehandel. Neues Geschäft generieren<br />
wir aufgrund <strong>der</strong> Zufriedenheit unserer<br />
Kunden mit unserer hohen Qualität und Verlässlichkeit.<br />
Die für den Universaldienst gefor<strong>der</strong>te<br />
hohe Zustellqualität wird dabei konstant<br />
überschritten. Dadurch konnten im ersten<br />
Halbjahr 2011 namhafte Businesskunden wie<br />
z.B. Gabor (Schuhe), SKF Nielson (Kugellager)<br />
und United Optics (Kontaktlinsen, etc.) gewonnen<br />
werden. Aber auch die Privatkunden<br />
attestierten uns in einer österreichweit in allen<br />
Haushalten angelegten Kundenbefragung,<br />
dass die Post hohes Vertrauen genießt. Als zentrales<br />
Thema wurde aber auch die Vermeidung<br />
des „gelben Zettels“ (Benachrichtigung bei<br />
Hinterlegung) identifiziert, welches die<br />
Initiierung von mehreren jetzt laufenden Pilot-<br />
Projekten im Rahmen <strong>der</strong> Endkundenoffensive<br />
mündete.<br />
retail: Und wie sieht es international aus?<br />
Umundum: In Deutschland sind wir Marktführer<br />
im Bereich <strong>der</strong> Kombifracht, dem gemeinsamen<br />
Transport von Paket und Palette, mit<br />
einem Umsatzbeitrag von etwa 500 Millionen<br />
Euro pro Jahr. Stolz sind wir auf unsere Branchenlösungen<br />
für beson<strong>der</strong>s zukunftsorientierte<br />
Branchen wie Gesundheit, Kosmetik o<strong>der</strong><br />
Elektronik. Die trans-o-flex ThermoMed verfügt<br />
in Deutschland, den Benelux-Län<strong>der</strong>n und<br />
auch in Österreich (Scherübl Transport) über<br />
ein flächendeckendes aktiv gekühltes Netzwerk<br />
für den Transport von Waren in zwei Temperaturkorridoren.<br />
Die ThermoMed ist Marktfüh-
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