Handel– der gutmütige Champion - Handelsverband

etail interview
intern | seite 38
Dr. Stefan Mumelter, Generalsekretär des Österreichischen Handelsverbandes
Schritt ins 21. Jahrhundert. Wir brauchen im
Handel bundeseinheitliche gesetzliche Regelungen,
die in den Ländern und Gemeinden
vollzogen werden. Mehr miteinander als gegeneinander.
Mumelter: Dem stimme ich hundertprozentig
zu. Ohne Bürgermeistern zu nahe treten zu
wollen, aber wir brauchen dringend eine überregionale
Raumplanung. Im Bereich City-Management
gibt es sicher löbliche Initiativen, die
haben aber oft Reparaturcharakter. Man darf
die Erwartungen auch nicht zu hoch schrauben.
Eine Innenstadt, ein Ortskern, eine Einkaufsstraße
wird man nie so führen können,
wie ein Einkaufszentrum. Das liegt einfach daran,
dass wir uns beim Einkaufszentrum in zivilrechtlichen
Sphären bewegen – Betreiber,
Mieter, vorgegebene Regeln seitens des Betreibers
und entsprechende privatrechtliche Vereinbarungen
und Verträge. Das lässt sich in
der inhomogenen Struktur einer Innenstadt
nicht einfach per Verordnung nachmachen.
Tritscher: Ein Bürgermeister oder ein City-Manager
wird oft nur Vorschläge machen können.
Das betrifft das gemeinsame Marketing,
Öffnungszeiten, Events etc. Im Rahmen eines
Vereines lassen sich die Prozesse dafür definieren,
aber Zwang kann und sollte auf die Unternehmen
nicht ausgeübt werden. Dem Bürgermeister
kommt also eher die Rolle eines
Mediators als jene eines Geschäftsführers zu.
Aber das ist alles nicht neu. Es gibt außerordentlich
erfolgreiche Stadtmarketingverbände
seit vielen Jahren. Der Handel muss seine Entscheidungen
auch was die Standortwahl angeht
sehr nüchtern treffen: Was kostet mich
der Standort und wie viel Geschäft kann ich
hier machen? Deswegen sind ja Überlegungen
und Konzepte zur Übernahme neuer Funktionen
durch die Händler in einer Gemeinde
so interessant. Das fängt damit an, dass ich
beim Händler einen Brief oder ein Paket aufgeben
kann und letztlich wird man auch Überweisung
durchführen können. Technisch ist
das alles kein Problem, das geht ja auch von
zu Hause aus über das Internet. Aber es geht
gar nicht nur um die reinen Funktionalitäten.
Der Händler wird in der Gemeinde zu einem
Marktplatz mit all seinen sozialen Funktionen.
Im Lebensmitteleinzelhandel erkennen wir diese
Entwicklung bereits jetzt. Dort kann ich
mir mittlerweile auch ein Mobiltelefon kaufen.
Und zwar deshalb, weil das nachgefragt wird.
Der Handel hat ein feines Sensorium für die
Bedürfnisse seiner Kunden, weil er am Point of
Sale ständig in Kontakt mit ihnen ist. Dadurch
erkennt er Trends und Bedürfnisse zum Teil
schneller als die Industrie. Darin liegen Chancen
für den gesamten Einzelhandel. Von der
Scanner-Kasse bis zur Multichannel-Strategie
ist der Handel stets ganz vorn dabei, wenn es
darum geht, sich weiter zu entwickeln.