Handel– der gutmütige Champion - Handelsverband

Unternehmensliquidität:
Lehren aus der Krise
Vor der Krise waren Unternehmen vor
allem an Rentabilität und Wachstum interessiert.
Bei zusätzlichem Kapitalbedarf waren
Kredite bei der Hausbank die Regel, ohne weitergehende
Liquiditätsplanung. Heute ist das
Thema Liquidität nicht nur für viele Staaten
von zentraler Bedeutung, sondern - auch aufgrund
verschärfter Kredit- und Eigenkapitalrichtlinien
und der Wirtschaftsentwicklung
- auch für kleine und mittelgroße Unternehmen
überlebenswichtig, ihre Optimierung daher
unumgänglich. Das geht aus einer aktuellen
Studie der Management-Consultants
Horváth & Partners hervor. 114 Verantwortliche
aus den Bereichen Finanzen, Controlling
Grenzenloses Onlineshopping
shortcuts
und Rechnungswesen bewerteten
in der Studie „Finanzcontrolling
2011“ den aktuellen
Anwendungsstand und
die Bedeutung des Finanzcontrollings
in ihren Unternehmen.
Eines zeigte sich dabei
ganz klar: Die Finanz- und
Wirtschaftskrise 2008/09 hat
dem Finanzcontrolling einen
gänzlich neuen Stellenwert
verschafft. Haben vor der Krise
nur 60 Prozent der Befragten das Finanzcontrolling
als Kernerfolgsfaktor angesehen, so ist
dieser Prozentsatz während der Krise auf 85
Prozent hochgeschnellt. 90 Prozent glauben
heute, dass es auch in Zukunft von großer Bedeutung
sein wird.
Onlineshopping erfreut sich steigender Beliebtheit.
Der Anteil von Konsumenten, die
EU-weit online einkaufen, lag im Jahr 2010 bei
40 Prozent (2009: 37 Prozent). Der Prozentanteil
jener, die im Ausland kaufen, liegt bei lediglich
neun Prozent. Die Gründe dafür: Zwei
Drittel der potenziellen Kunden fürchten Betrug
oder Übervorteilung, rund 60 Prozent
der Bevölkerung sind unsicher, was sie tun sollen,
falls bei der Bestellung oder Lieferung Probleme
auftreten. 49 Prozent rechnen mit Lieferschwierigkeiten,
44 Prozent verzichten auf
grenzüberschreitenden Einkauf, da sie mit der
Rechtssituation nicht vertraut sind. Eine Erhebung
des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren „Online Cross-Border Mystery Shopping
- State of the e-Union“ zeigt jedoch, dass grenzüberschreitender Einkauf besser ist als sein
Ruf. Bei Testkäufen bei Onlineanbietern in ganz Europa wurden lediglich etwa 16 Prozent der
grenzüberschreitend bestellten Waren verspätet geliefert, in nur fünf Prozent erfolgte keine Lieferung.
Damit ergibt sich kein signifikanter Unterschied zu Onlineshopping-Erfahrungen im nationalen
Rahmen: Hier wurden 18 Prozent der bestellten Waren verspätet, sechs Prozent überhaupt
nicht geliefert. Problematisch: In nur sechs Prozent aller Fälle wurde die Zahlung per Rechnung
angeboten - die für den Konsumenten sicherste Zahlungsweise. 95 Prozent aller Anbieter akzeptierten
immerhin die Zahlung per Kreditkarte.
Die vollständige Studie gibt es unter www.europakonsument.at/online-shopping.
retail news
Otto ist Onlinestar 2011
Ottoversand.at wurde von TV-
Media, Österreichs größter TV-
Zeitschrift (1 Mill. Auflage pro
Woche), mit dem 1. Platz der
Webseiten „Shop & Entertainment“
ausgezeichnet. Die Auszeichnung
beruht auf einer
Kundenabstimmung und diese
haben eben Otto mit „sehr
großem Abstand“ als beste
Shopping-Website in Österreich
ausgezeichnet. Überdies wurde
Otto von Internet-Usern auch
zur besten Mode- und Lifestyle-
Seite gewählt - das Unternehmen
hat damit den Onlinestar
2011 gewonnen.
retail gratuliert herzlich!
Die Siegerseite kann unter
www.ottoversand.at abgerufen
werden.
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