Mit exzellenter klinisch- pharmakologischer Datenlage.

Apotheke in Kooperation
Elmar Esser
LINDAs
Geburtstag
Größte deutsche Apothekenkooperation wird fünf Jahre alt
Das Jahr 2004 brachte nicht nur die
Jahrhundert-Gesundheitsreform.
Durch die Erlaubnis des Versandhandels
und der Apothekenfilialen
sowie die Umstellung der Vergütung
auf ein Kombinationsmodell
hat es auch die Apothekenwelt
dramatisch verändert. Nicht ohne
Grund war 2004 daher auch das
Geburtsjahr vieler Kooperationen.
DeA stellt in dieser Ausgabe das
Geburtstagskind
LINDA vor.
n Mit mehr als 1.450
angeschlossenen Apotheken
ist LINDA die
derzeit größte deutsche
Apothekendachmarke.
n LINDA-Apotheker müssen
Mitglied im MVDA sein.
Schon Name und
Schriftzug sollen
Programm sein.
Als Kurzform des
altdeutschen Namens
n Die Einstiegsgebühr Dietlinde (die im
beträgt 4.000 Euro Volk milde) soll der
(MVDA) plus 2.960 Euro Name LINDA, der dem
(LINDA). Für Filialapotheken
werden geringere
Gebühren erhoben.
n Die monatlichen Kosten
belaufen sich auf
110 Euro (MVDA) und 590
Euro (LINDA).
n LINDA Apotheken
Begriff „lindern“
sehr ähnlich ist, laut
Imagebroschüre der
größten deutschen
Apothekenkooperation
bei den Kunden
Assoziationen von
bewegen sich bei OTC Natürlichkeit und
und Freiwahl um 3,2 Vertrauen auslösen.
Prozent über dem Markt. Dies werde durch
Der Absatz beworbener
Produkte konnte um
bis zu 151 Prozent
gesteigert werden.
die Typographie
unterstützt. Der
Schriftzug, so die
Werbestrategen, ist
nämlich der Form
einer Sicherheitsnadel nachgebildet. Und die
stehe als modernes Symbol für Schutz und
Umsorgen.
Mehr als 1450 LINDA-Apotheken
Auch wenn sich derart lyrische Umschreibungen
dem Betrachter wohl erst auf den zweiten
Blick in ihrem vollem Umfang erschließen:
geschadet haben sie der Kooperation
ganz sicher nicht. Rund 1.450 selbständige
18 Die erfolgreiche Apotheke I 05.2009
Apotheker haben sich unter der Dachmarke
zusammengeschlossen. Das ist bei den
Kooperationen Rekord. Mit mehr als 10.000
Mitarbeitern erwirtschafteten die LINDA Apotheken
im Jahr 2008 nach eigenen Angaben
einen Umsatz von über drei Milliarden Euro.
Bezogen auf die Gesamtumsatzzahlen der
Apotheken (die bislang allerdings nur für
2007 vorliegen) bedeutet das einen Marktanteil
von über 8 Prozent). Dementsprechend
hoch ist die Markenbekanntheit.
LINDA selbst wirbt in Pressemeldungen damit,
dass 32 Prozent der Gesamtbevölkerung
die LINDA Apotheken kennen. Bei den Frauen,
der Hauptzielgruppe der Apotheken, seien
es sogar 40 Prozent. Dass diese Zahlen der
Realität entsprechen, wurde kürzlich vom
Handelsblatt bestätigt. Unter Bezugnahme
auf eine Befragung zur Markenbekanntheit
durch die Sempora Consulting, die eigentlich
die Marktführerschaft von DocMorris
bestätigen sollte, kamen die LINDA Apotheken
in der gestützten Bekanntheit sogar auf
47 Prozent und halten damit unangefochten
den zweiten Platz hinter den Apotheken mit
dem Grünen Kreuz.
Während die mittlerweile zu Celesio gehö-
renden DocMorris Apotheken ihre Bekanntheit
vor allem durch den Medienrummel
um den seinerzeit illegalen Markteintritt
erzielten, ist die öffentliche Wahrnehmung
von LINDA das Resultat erheblicher Investitionen
in die Werbung. Die Dachmarke schaltete
Werbespots in Fernsehen und Radio,
investierte in Anzeigen in Printmedien und
präsentierte sich werbewirksam auf den so
genannten 18/1 Großflächen – dies vornehmlich
in unmittelbarer Apothekennähe.
Für zusätzliche Bekanntheit sorgte sicher
auch die Kooperation mit dem größten deutschen
Bonus-Kartensystem PAYBACK, für das
sich LINDA bereits 2005 die Exklusivrechte
im Apothekenkooperationsmarkt sicherte.
Seit August 2005 sind in jeder PAYABACK
Punkteübersicht, die quartalsweise an rund
neun Millionen Haushalte in Deutschland
verschickt wird, jeweils zwei LINDA Coupons
enthalten. Und dies dient nicht nur
der Bekanntheitsförderung. Die Chance, auf
bestimmte Produkte auch Mehrfach PAYBACK
Punkte zu erhalten, spricht auch preissensible
Kunden an, die sich allein deswegen
auf den Weg in eine LINDA Apotheke machen.
Hans Opitz, Inhaber der Berliner Apotheke am