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Apotheke und Versandhandel
Zur Kooperation
bereit
Immer mehr Versandapotheken gehen Partnerschaften mit Handelsketten ein
Arzneimittel kann man längst nicht
mehr nur bei dm-Märkten bestellen.
Auch über die Internet Auftritte
anderer Handelsketten können
rezeptpflichte Medikamente geordert
werden. Derzeit (noch) über
den Umweg einer zugelassenen
Versandapotheke. Die Apotheken
nutzen die Bekanntheit der Marke
ihrer Kooperationspartner zur
Geschäftsanbahnung, die Partner
sammeln Erfahrung
mit diesem
Geschäftsfeld.
n Die Bundesratsinitiativen
zum Versand- Der 3. April brachte
handel liegen vorläufig die vorerst endgültige
auf Eis.
Klarheit: der Versuch,
n Pick-up-Stellen bleiben den Versandhandel
damit ebenso erlaubt
mit rezeptpflichtigen
wie der Versandhandel
Arzneimitteln über
mit Rx-Arzneimitteln.
die Länderkammer
n Versandapotheken
suchen zunehmend wieder zu verbieten,
die Kooperation mit ist gescheitert. Keine
Handelsketten.
Mehrheit fand sich
auch zur Regulierung
der so genannten
Pick-up-Stellen, bei denen à la dm über einen
Drogeriemarkt bestellt und dann auch dort
wieder abgeholt werden können. Obwohl sich
lange Zeit eine Mehrheit im Bundesrat für
das Wieder-Verbot des Rx-Versandhandels
abgezeichnet hatte, sind die Länder jetzt
offenkundig im Vorwahlkampf der politischen
Rationalität gefolgt. Bundesgesundheitsministerin
Ulla Schmidt will den Versandhandel
nicht untersagen und eine Mehrheit im Bundestag
wäre hierfür auch mehr als fraglich.
Währenddessen werden weiter Fakten geschaffen.
Immer mehr Einzelhandelsketten
oder klassische Universalversender wollen am
Geschäft mit Arzneimitteln teilhaben, bei dem
im Vergleich zum gebeutelten Einzelhandel
deutlich bessere Margen zu erzielen sind. Die
dm-Märkte waren zwar der Vorreiter, stehen
aber längst nicht mehr allein.
20 Die erfolgreiche Apotheke I 05.2009
Seit März hat der Lebensmitteldiscounter Plus
mit seinem Internet Portal ebenfalls eine solche
Kooperation gestartet. Unter der Domain
mit dem Plus-Werbeslogan www.kleinepeise.
de findet der Nutzer einen weiteren Online-
Auftritt der Versandapotheke Zur Rose (Halle),
die bereits seit einigen Jahren unter anderem
eine Kooperation mit dem Internet-Anbieter
AOL betreibt (aol.zurrose.de). In der Werbung
für Kleine Preise heißt es: „Die Synergien der
Kooperation ermöglichen Ihnen ein einzigartig
günstiges Angebot: hochqualitative
Arzneimittel zum Discountpreis – mindestens
20 Prozent auf die UVP (sofern vorhanden) bei
allen rezeptfreien Arzneimitteln und sogar
bis zu 70 Prozent bei Einzelaktionen – sowie
einen qualifizierten Beratungsservice.“ Zur
Rose wirbt mit einer Bewertung von 2,4 durch
die Stiftung Warentest.
Immer mehr Kooperationen
Die Liste der Kooperationen zwischen Versandapotheken
und Vertriebspartnern aus
anderen Branchen wird damit noch länger.
Die Drogeriemärkte Schlecker, Ihr Platz und
haben sich wie „dm“ für einen niederländischen
Kooperationspartner entschieden. Sie
arbeiten mit der Vitalsana-Versandapotheke
aus dem grenznahen Heerlen zusammen.
Die Rossmann Gruppe hat sich als Partner
die Deutsche Internet-Apotheke ausgesucht,
die von der Martinus-Apotheke in Erftstadt
betrieben wird. Der Universalversender Quelle
kooperiert seit diesem Frühjahr mit Apotheke.
biz, einer Neugründung des Apothekers Johannes
Mönter, der bereits die Sanicare Versandapotheke,
den Testsieger beim Versandhandelstest
der Stiftung Warentest, betreibt.
In diesem Internetshop sind nach eigenen Angaben
rund 250.000 Produkte erhältlich. Bei
allen diesen Kooperationsmodellen werden
die Arzneimittel von den Versandapotheken
direkt an die Endverbraucher ausgeliefert.
Die Berliner Versandapotheke Aponeo hat
noch eine weitere Kooperationsform entwickelt.
Sie hat in der Hauptstadt einen so
gennannten Aponeo-Terminal aufgestellt,
an dem der Kunde seine Arzneimittel über
das Internet bestellen kann. Danach hat er
die Wahl. Entweder schließt er die Bestellung
im Internet ab und bekommt dann die
Ware nach Hause geliefert, oder er druckt
sich einen Bestellschein aus, den er an den
„Aponeo Pick-points“ in einer der 25 Filialen
des Sanitätshauses Seeger in Berlin und Brandenburg
abgibt. Für den Kunden bedeutet das
zwar zusätzliche Wege, dafür entfallen aber
die sonst für eine Bestellung unter 50 Euro zu
zahlenden Versandkosten. Aponeo wirbt mit
einem Preisvorteil bei rezeptfreien Arzneimitteln
von „bis zu 50 Prozent“.
Es bleibt bei Pick-up-Stellen
Obwohl auch das Bundesgesundheitsministerium
grundsätzlich Bedenken gegen diese
Pick-up Stellen hat, sind sie spätestens seit
dem Urteil des Bundesverwaltungsgerichts zur
Kooperation zwischen den dm-Märkten und
der Europa-Apotheek aus Venlo erlaubt. Die
Leipziger Richter begründeten ihre Entscheidung
damit, dass dieser Vertriebsweg nicht
dem Schutzziel des Apotheken- und Arzneimittelrechts
entgegenstünde. Die Arzneimittelsicherheit
sei nicht mehr gefährdet als
beim klassischen Versandhandel mit direkter
Zustellung an den Endverbraucher. Allerdings
müsste sich der Beitrag des Kooperationspartners
der Apotheke auf logistische Leistungen
beschränken. Keinesfalls dürfte der Eindruck
erweckt werden, die Medikamente würden
zum Beispiel vom Drogeriemarkt selbst abgegeben.
Auch Werbung, die diesen Eindruck
vermittle, sei unzulässig.
Genau diesen Eindruck kann man aber auf
Sicht nicht vermeiden. Denn nicht jeder Verbraucher
wird die feinsinnige Betrachtungsweise
entwickeln, mit der er eine Kooperation
von dem direkten Bezug unterscheidet. Viele
kaufen ihre Medikamente einfach bei Plus, dm
Schlecker oder Quelle. Genau darin liegt der
Vorteil, den die Partner der Versandapotheken
aus dem Deal ziehen. Die Kooperation ist der
Anfang, das spätere ureigene Geschäft das