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Vorwort

Das Unternehmen C&A

C&A stellt sich vor 7

Tabelle: C&A Europa: Struktur der Corporate Social

Responsibility 8

Tabelle: Die C&A Stellenwertmatrix 11

Tabelle: C&A Fokus auf die 7 Kernbereiche

der sozialen Verantwortung (CSR) 12

Basis unseres Handelns: Fairness und Vertrauen 13

Das Kurzporträt: C&A in Zahlen und Fakten 15

Eine ausgezeichnete Marke 16

Expansion im Kerngeschäft 19

Finanzdienstleistungen: C&A Money 21

Die Kommunikation von C&A 23

Unser ganzer Stolz: die Mitarbeiter von C&A 25

Tabelle: Das C&A-Team in Zahlen 26

Der C&A Fairness-Channel 30

Das Netzwerk unseres Handelns 33

Tabelle: Dialog mit gesellschaftlichen

Interessen vertretern 38

Wie C&A seine Waren bezieht 41

Tabelle: Woher C&A seine Waren bezieht 43

Das General Information Network –

die Quelle der C&A-Informationen 46

Die Qualität von C&A

Wir gehen auf Nummer sicher 49

Wenn es schnell gehen muss:

das European Crisis Management Team (CMT) 59

Schnell reagieren, effektiv handeln 60

Grundlagen und Kontrolle

der Verantwortung bei C&A

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst 63

Die Grundlagen verantwortlichen Handelns:

der C&A-Verhaltenskodex 65

Bessere Arbeitsbedingungen schaffen:

die Arbeit der SOCAM 69

Tabelle: Die Arbeit der SOCAM – Ergebnisse 73

Tabelle: Verstöße gegen den C&A Code of Conduct 75

Unternehmensspenden und

aktive Unterstützung von C&A

C&A unternimmt etwas 85

C&A und Child Helpline International (CHI) 95

Hilfe zur Selbsthilfe in Bangladesch und Indien 97

Der Umweltschutz bei C&A

Nachhaltig denken, entschlossen handeln 101

Biobaumwolle bei C&A 103

Die wichtigsten Maßnahmen 108

Die Marke „Cotton Connect“ 111

Umweltschutz in der Textilproduktion 112

Umweltschonung beim Transport:

die Logistik von C&A 115

Energieeinsparung in Gebäuden 118

Umweltschutz bei der Warenpräsentation 123

Umweltschutz bei der Entsorgung 126

Klimabilanz 2008 128

Tabelle: Der C&A-CO 2 e-Fußabdruck 129

Unsere Ziele 131

Anhang

Bewertung dieses Reports 134

Die Richtlinien der GRI 138

Tabelle: GRI-Anwendungsebene 138

Profil dieses CSR-Report 139

Leistungsindikatoren nach G3 141

Im Bericht verwendete Abkürzungen 146

Über diesen C&A-Report 148

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