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82 Bessere Arbeitsbedingungen schaffen: Die Arbeit der SOCAM daher von sämtlichen Lieferanten, dass an allen Standorten in Betrieben, in denen diese Technik eingesetzt wird, geeignete Gesundheits und Schutzmaßnahmen ge trof fen werden. Um das Risiko dieses Prozesses zu minimieren und die besonderen Gesundheits und Schutzmaßnahmen besser kontrollieren zu können, haben wir eine separate OnlineAbfrage dieser Aktivitäten eingeführt. Transparenz und Konsistenz der Audits Mitunter wird die SOCAM kritisiert, dass die Ergebnisse ihrer Untersuchungen nicht ausreichend transparent sind und nicht vollständig veröffentlicht werden. Wir betrachten die Resultate der SOCAMBetriebskontrollen jedoch als vertrauliche Informationen, die ausschließlich zwischen dem besuchten Betrieb, dem Lieferanten und der SOCAM ausgetauscht werden. C&A wird von der SOCAM über schwerwiegende Verstöße bei den Lieferanten und in den Produktionsstätten in Kenntnis gesetzt. Es ist jedoch nicht Unternehmenspolitik von C&A, bei einem Verstoß gegen die Vorgaben des Verhaltenskodex das Geschäftsverhältnis zu dem betroffenen Betrieb sofort zu kündigen. Vielmehr möchten wir gemeinsam mit den Betrieben einen Prozess beginnen, der einen mangelhaften Zustand zum Positiven wenden kann. Die Arbeitsbedingungen – und damit die Situa tion der Menschen vor Ort – können nur dann verbessert werden, wenn C&A weiterhin am betreffenden Standort bleibt und dort konstruktive Hilfe anbietet. Beschwerdemechanismen Der C&AVerhaltenskodex gewährleistet, dass es allen Mit arbeitern und Angestellten von Fremdbetrieben möglich sein muss, sich über Missstände an ihrem Arbeitsplatz zu beschweren. Den Auditoren der SOCAM fällt jedoch mitunter auf, dass sich Arbeiter zwar über ihre mangelhaften Arbeitsbedingungen äußern wollen, dazu jedoch nicht den Mut finden oder Repressalien von ihrem Arbeitgeber fürchten. In solchen Fällen lassen die Auditoren eine Kontaktadresse zurück, so dass die betroffene Person ihre Informationen dann gegebenenfalls später weitergeben kann, wenn es ihr besser passt. Hohe fluktuation der Produktionsstätten Die Herstellungsmärkte verändern sich ständig, Anbieter verschwinden und neue kommen hinzu. Oftmals liegt es an einer un zureichenden Kapitaldecke oder die lokalen wirtschaft lichen oder politischen Verhältnisse sind der Anlass für Pro duktionswechsel, Geschäftsaufgabe oder Verlagerung der Produktion. Oft ist aber auch die Möglichkeit, qualifizierte Mitarbeiter für diesen sehr arbeitsintensiven Prozess zu finden, ein entschei Verantwortung bei C&A: Grundsätze und Auditierung dendes Kriterium. Fertigungsstätten sind zudem vielfach in Familienbesitz und sind durch ihre geringe Größe kaum in der Lage, ihr Geschäft auf eine nachhaltige Basis zu stellen. Zum Beispiel werden Accessoires oft in sehr kleinen Betrieben hergestellt, die von den Lieferanten je nach Mode und Saison häufiger gewechselt werden. Auch hier ist es für das Team der SOCAM schwierig, alle Informationen zu den Produktionsstätten einzuholen. Um der hohen Fluktuation gerecht werden zu können, hat die SOCAM die Anzahl seiner Auditoren seit 2007 fast verdoppelt.
Unternehmensspenden und aktive Unterstützung von C&A Ranjan Alles, CISD-Manager Asien Father Santhanas Don Bosco, Tirupur, Indien Margaret Berlin, Lehrerin Tisso School, Tirupur, Indien
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