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28 Unser ganzer Stolz: die Mitarbeiter von C&A Es ist nicht wichtig, ob es zu Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern kommt, sondern, wie man es schafft, sie zu schlichten. Hierfür unternimmt C&A eine ganze Menge. Specific = auf die Aufgabe zugeschnitten Measurable = messbar Achievable = erreichbar Reliable = vertrauenswürdig Timing = für eine bestimmte Zeitperiode aufgestellt Für die Führungsebene gibt es einen erfolgsabhängigen, variablen Bonus. Beschwerdemanagement Obwohl die C&AFirmenkultur auf Fairness, Offenheit, Chancengleichheit und gegenseitigem Vertrauen basiert, kann es zu Meinungsverschiedenheiten im Unternehmen kommen. Aus diesem Grund hat jeder Mitarbeiter, der sich an seinem Arbeitsplatz diskriminiert oder in sonstiger Weise beeinträchtigt oder verletzt fühlt, das Recht, sich mit seinem Anliegen vertraulich an ein Mitglied der Geschäftsleitung oder an eine Mitarbeitervertretung zu wenden. Wenn derjenige es wünscht, kann er sich ebenso selbstverständlich von einem Kollegen oder einer Kollegin seiner Wahl zu dem Gespräch mit der Geschäftsleitung begleiten lassen. Mit dem FairnessChannel, den wir weiter unten näher beschreiben, hat C&A eine weitere Möglichkeit zur vertraulichen Meinungsäußerung geschaffen. Das Unternehmen C&A Die Partnerschaft mit dem Betriebsrat Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat das Recht, sich einer die Arbeitnehmerinteressen vertretenden Organisation ihrer oder seiner Wahl anzuschließen. Für das Unternehmen C&A ist es eine Selbstverständlichkeit, sämtliche rechtlichen Vorgaben für die Interessenvertretungen auf allen Ebenen und in allen Ländern einzuhalten. Wir betrachten die Betriebsräte oder vergleichbare Arbeitnehmervertreter bei C&A als Partner, mit denen wir eine vertrauensvolle Zusammenarbeit pflegen, und sehen ihre Arbeit als einen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens. Der Austausch findet auf allen Ebenen statt, von den lokalen Betriebsräten in den Filialen, dem Gesamtbetriebsrat auf nationaler Ebene bis hin zum europäischen C&A Informations und Kommunikationsforum (CICF), dem europäischen Betriebsrat von C&A.
Das Unternehmen C&A „Bei C&A ist eigenverantwortliches Arbeiten gewünscht und wird entsprechend gefördert. Dies hat mir von Anfang an geholfen, mich im Job und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln.“ Magdalena Kunicka, Filialleiterin, C&A Krakau, Polen
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