Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste ... - ibi Research

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Inhalt © ibi research Seite 22 22. St Status t quo bbei i Bestellprozessen B t ll im i Online-Handel O li H d l 16 2.1 Fakten zu Bestellungen und Warenkörben 18 22.2 2 Genutzte Zahlverfahren und Lieferprozesse 23
© ibi research Seite 23 Am meisten werden Vorkasse und PayPal y in den Online- Shops angeboten Welche Zahlungsverfahren bieten Sie Ihren Kunden in Ihrem Online-Shop an? (Mehrfachauswahl möglich) Vorkasse per Überweisung PayPal Kreditkarte Nachnahme Zahlung per Rechnung (nach Lieferung) SOFORT Überweisung Lastschrift Bezahlen über Amazon Zahlung per Finanzierung/Ratenkauf giropay Skrill ClickandBuy Rakuten Checkout Debitkarte (z. B. Maestro) Google Wallet PostPay Vorausbezahlte Karten (paysafecard etc.) mpass Treuhandverfahren (iclear etc.) Sonstige Zahlungsverfahren 9% 8% 6% 4% 4% 4% 3% 1% 1% 1% 0% 0% 3% n=358 (nur Unternehmen, die einen eigenen Online-Shop betreiben und auch physische Produkte verkaufen) 38% 61% 56% 51% 46% 81% 85% Fokussierung Auf Grund der starken Verbreitung dieser Zahlungsverfahren erfolgt nachfolgend eine Fokussierung auf diese diese. Die anderen anderen, weniger stark verbreiteten Zahlungsverfahren werden bei Bedarf explizit aufgeführt.
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