Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste ... - ibi Research
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© <strong>ibi</strong> research Seite 42<br />
Über ein Drittel kann die durch Retouren verursachten<br />
Kosten nicht einschätzen<br />
Wie hoch schätzen Sie Ihre durchschnittlichen Kosten*, die pro zurückgeschicktem<br />
Artikel verursacht werden?<br />
Lesebeispiel:<br />
18 % der <strong>Online</strong>-Shop-Betreiber<br />
schätzen ihre durchschnittlichen Kosten<br />
pro zurückgeschicktem Artikel auf 10 bis<br />
15 EEuro ein. i<br />
11%<br />
3% 3%<br />
18%<br />
10%<br />
6% 6%<br />
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