Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste ... - ibi Research
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© <strong>ibi</strong> research Seite 40<br />
Jede zehnte Retoure kann nicht mehr verwendet werden<br />
Wie verteilen sich die folgenden Zustände, in denen die retournierten Waren ankommen,<br />
auf alle auftretenden Retouren?<br />
38%<br />
24%<br />
16%<br />
Keine Aufbereitung, Keine Aufbereitung, Ware muss aufbereitet Ware muss als B-Ware B Ware Ware ist nicht mehr<br />
Ware noch<br />
Ware muss neu werden und kann als verkauft werden<br />
verwendbar<br />
originalverpackt verpackt werden Neuware verkauft<br />
werden<br />
n=311 (nur Unternehmen, bei denen Retouren auftreten)<br />
12%<br />
10%
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