Retourenmanagement im Online-Handel – Das Beste ... - ibi Research
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© <strong>ibi</strong> research Seite 46<br />
Drei Viertel der <strong>Online</strong>-Händler planen p die Kosten für die<br />
Warenrücksendung auf ihre Kunden zu übertragen<br />
Die neue EU-Verbraucherrecht-Richtlinie ermöglicht Ihnen bald, die Rücksendekosten <strong>im</strong><br />
Retourenfall vom Kunden tragen zu lassen. Planen Sie davon Gebrauch zu machen?<br />
Nein<br />
24%<br />
n=215 (nur Unternehmen, bei denen Retouren auftreten; 118 keine Angabe)<br />
76%<br />
Ja
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