Heimspiel für Holz - Mikado

Editorial
Ein Tipp unter Freunden
Wenn das mal so einfach wäre: begeisterte Kunden haben statt „nur“ zufriedene Bauherren.
Jetzt die gute Nachricht: Es ist zwar nicht einfach, lässt sich aber wie alles im Leben lernen.
Eine gute Gelegenheit dazu liefert der Deutsche Holzbautag 2011, der Anfang Mai in Bremen
stattfindet (siehe Verbandsteil, Seite IV). Der dritte gemeinsame Bundeskongress der
Zimmerer und Dachdecker widmet nämlich einen
ganzen Nachmittag den Themen Kundenloyalität
und Empfehlungsmarketing. Und eine Empfehlung
kommt nur begeisterten Kunden leicht über die
Lippen.
Natürlich nutzen Ihre Kunden längst weit mehr
Möglichkeiten, Empfehlungen zu geben, als
nur persönlich darüber zu sprechen. Ob Twitter,
Facebook oder StudiVZ – die sog. „Social Media“
sind in der Gesellschaft angekommen. Alle diese Plattformen drehen sich um Kommunikation,
um den Austausch von Informationen, Meinungen, Erfahrungen, Tipps und Tricks. Social
Media sind inzwischen die schnellsten Botschafter von Nachrichten aller Art geworden. Und
zu diesen Nachrichten zählt eben auch, ob Ihre erbrachte Bauleistung top oder flop war. Wie
Sie Social Media effektiv für Ihren Betrieb einsetzen können, lesen Sie ab Seite 40.
Auf begeisterte Kunden konnte auch der Gewinner des mikado-web-awards 2010 bauen,
denn wer bei der Wahl mit fast 80 Internetauftritten die Nase vorn haben will, braucht so
manche Stimme. Am besten gelang das 2010 dem Verbindungsmittelhersteller Knapp aus
Österreich (siehe Seite 67). Surfen Sie doch direkt mal rein und lassen sich inspirieren.
Ihr
Christoph Maria Dauner,
Chefredakteur mikado
Einfach schön: Klares Konzept, sensible
Details – Passivhaus par excellence. Seite 44.
Einfach abheben: Der Schweizer Hangar
für Jets sieht fast so schnittig aus wie die
Flugzeuge selbst. Seite 26. Einfach sicher:
Ein Filmmuseum in Österreich rettet so
manch cineastisches Schätzchen. Seite 62.
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