Die komplette MONITOR-Ausgabe 1/2006 können Sie

30
Strategien | Interview
Fette Kunden mit Thin Clients
HTH Consulting GmbH in St. Pölten hat sich als Spezialist für Systemintegration
binnen kürzester Zeit zum Citrix Platinum-Partner gemausert. Mit der Terminal-
Server-Technologie konnten Großkunden wie ÖBB, Leiner/Kika, Wien Energie oder
STRABAG an Land gezogen werden.
Alexander Hackl
„Wir sind einer von nur vier Platinum-
Partnern in Österreich, die höchste Weihe,
die man bei Citrix erhalten kann“, erklärt
Geschäftsführer Herbert Thallauer,
der das Unternehmen 1999 auch gegründet
hat. „Unsere Mitbewerber haben dafür
teilweise doppelt so lang gebraucht“,
ergänzt der gelernte Elektro- und Nachrichtentechniker
nicht ohne Stolz.
Zu den ersten Großkunden, die Thallauer
gewinnen konnte, gehört ÖBB-Rail
Cargo Austria. „Siemens Business Services
hat dort ein neues Warenwirtschaftssystem
implementiert - ein 35-Millionen
Euro-Projekt. Das Ding war fast fertig, als
sich herausstellte, dass sowohl das Netzwerk
als auch viele PCs nicht leistungsfähig
genug für die neuen Applikationen waren.
SBS hat uns mit der Lösung des Problems
beauftragt, und unter Citrix lief
plötzlich alles bestens. Das hat das Projekt
gerettet.“ In wenigen Monaten wurde
2002 der Rollout auf insgesamt 1.600 PCs
und Notebooks sowie 120 Applikationen
durchgeführt. Das System umfasst über
20 Produktionsserver, 90 Datenbankserver
und mehrere Testserver. „Ohne Citrix
wäre unser tägliches Datenvolumen nicht
zu bewältigen“, bestätigt Herbert Medlitsch,
Projektleiter bei Rail Cargo.
Schlankes Verhalten
Das Thin-Client-Konzept bedeutet, dass
ein Client seine Daten möglichst vollständig
von einem Server bezieht. Die zentrale
Anwendung von Citrix heißt Metaframe
beziehungsweise Presentation Server.
Damit kann von einem beliebigen Computer
mit einem beliebigen Betriebssystem
über ein beliebiges Netzwerk auf das Firmennetz
zugegriffen werden, ohne dass
die eigentliche Firmensoftware auf dem
verwendeten Rechner installiert ist. Lediglich
ein schlanker Citrix-Client ist notwendig.
Das von Citrix entwickelte ICA (Independent
Computing Architecture)-Pro-
tokoll, das zur Übertragung von Grafikdaten
und Benutzereingaben zwischen Thin
Client und dem Citrix Application Server
dient, ist dabei deutlich schneller als Microsofts
Remote Desktop Protocol (RDP).
Es benötigt sehr wenig Netzwerkbandbreite,
typischerweise 10-20 Kbps. Da nur die
Tastatur- und Mauseingaben, die vom Benutzer
getätigt werden, sowie die Grafikdaten,
die sich auch tatsächlich auf dem
Server geändert haben, übertragen werden,
kann es auch auf langsamen Netzwerkverbindungen
(z. B. GPRS/GSM) genutzt
werden. „Viele Standorte verfügen
nur über 64-kBit-Leitungen, da können
wir keine Lösungen anbieten, die nur über
2 MBit-Leitungen performant laufen“, erklärt
Medlitsch. Rail Cargo Austria betreibt
192 Lokationen in Österreich. Dazu kommen
Auslandsvertretungen in Budapest,
Frankfurt am Main, Mailand, Prag, und
Zagreb.
Es ist auch sichergestellt, dass alle Anwender
immer den gleichen Softwarestand
haben, da jedes Update zentral eingespielt
wird. „Citrix ist als klassische Terminal
Server-Technologie die ideale Lösung zum
Zentralisieren. Und wegen der schlanken
Software kann man auch die Lebensdauer
alter Client-Rechner auf durchschnittlich
sechs Jahre verdoppeln. In der Regel
erspart man sich ein Drittel der IT-Kosten“,
betont Thallauer. Für Rail Cargo wurde
auch ein Third-Level-Support aufgebaut.
„Wir haben eine Sieben-Tage-Hotline
rund um die Uhr eingerichtet. Das ist einzigartig“,
freut sich Thallauer. Ein weiteres
„Baby, auf das wir sehr stolz sind“ hat
Thallauer mit dem Einrichtungshaus Leiner
adoptiert: „Dort haben wir eine Citrix-
Farm mit Steinzeit-Technologie übernommen.
Zuerst haben wir ein neues Warenwirtschaftssystem
(Microsoft Axapta,
Anm.) für Ungarn implementiert und im
vorigen Jahr den Auftrag für die Kompletterneuerung
der gesamten Infrastruktur
erhalten. Es wurden alle Thin Clients aus-
monitor | Jänner 2006
„Wir helfen den Kunden, komplexe Netzwerke
unter einen Hut zu bringen.“ - Herbert
Thallauer, HTH-Geschäftsführer
getauscht, die Server abgebaut und zentralisiert.
Das war auch logistisch eine Herausforderung.“
Beratung und Konzeption
Die Stärken in der Systemintegration spielt
HTH auch als zertifizierter VMware-Partner
aus. Die Software zur Prozessor-Virtualisierung
eignet sich sehr gut für die
Server-Konsolidierung. Zweiter Schwerpunkt
im HTH-Portfolio ist die Beratung.
Wir helfen den Kunden, komplexe Netzwerke
unter einen Hut zu bringen. Unsere
Kernkompetenz liegt als zertifizierter
Partner im direkten Microsoft-Umfeld.“
Der HTL-Absolvent Thallauer ist eher zufällig
in die Branche hineingewachsen („IT
hat mich anfangs gar nicht interessiert“).
Nach mehreren Jobs als EDV-Techniker
hat er 1999 beschlossen, „selbständig was
zu machen“ und die HTH zunächst als
One-Man-Firma gegründet.
Heute beschäftigt Thallauer elf fixe und
sechs freie Mitarbeiter. In Zukunft will
er sich mehr auf Beratung und Konzeption
als auf Realisierung konzentrieren sowie
die Individualsoftware-Entwicklung
forcieren. In puncto Wachstum zieht sich
Thallauer bei 25 Mitarbeitern selbst eine
Grenze. „Das ist für mich das Maximum.
Mein Ziel ist nicht größtmögliches
Wachstum, sondern größtmögliche Kundenzufriedenheit.“
www.hth.co.at