betriebswirtschaft - IHK Nürnberg für Mittelfranken
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BETRIEBSWIRTSCHAFT Schlüsselkompetenzen in Verkauf und Vertrieb<br />
Ort<br />
Seminarhotel oder<br />
<strong>IHK</strong> Akademie <strong>Mittelfranken</strong><br />
Termine — Zeit/Dauer<br />
16./17.03.2010<br />
29./30.09.2010<br />
2 Tage, 9:00 bis 17:00 Uhr<br />
Preis<br />
C 490,–<br />
(inkl. Seminarunterlagen, Kaffeepausen<br />
und Mittagessen)<br />
Abschluss<br />
<strong>IHK</strong>-Teilnahmebescheinigung<br />
Ansprechpartner/in<br />
Sandra Zirngibel<br />
Tel. 0911-1335-240, Fax 1335-130<br />
Lendita Medina<br />
Tel. 0911-1335-248, Fax 1335-130<br />
48<br />
Das richtige Seminar <strong>für</strong> Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb ?<br />
Wir empfehlen Ihnen hier eine Auswahl von Seminaren aus dem Programm der <strong>IHK</strong> Akademie<br />
<strong>Mittelfranken</strong>, die Schlüsselqualifikationen <strong>für</strong> die Bereiche Verkauf und Vertrieb vermitteln und<br />
vertiefen. Die Seminare sind inhaltlich aufeinander abgestimmt und lassen einen stufenweise<br />
Aufbau von Verkaufskompetenz zu. Sie gewinnen als Persönlichkeit bzw. mit Ihren kommunikativen<br />
Fähigkeiten und Ihrem Verhalten im Zusammenspiel mit Kunden.<br />
Nähere Informationen zu den Seminaren finden Sie auf den angegebenen Seiten. An Hand der<br />
Seminarinhalte können Sie evtl. schon erkennen, wo Sie am besten einsteigen oder anfangen. Wir<br />
unterstützen Sie gerne bei der Wahl der Veranstaltung(en), die <strong>für</strong> Sie und Ihren Arbeitsalltag<br />
den höchsten Nutzen und den maximalen Umsetzungserfolg erschließen können. Für diese Beratung<br />
wenden Sie sich bitte an Sandra Zirngibel, Tel. 0911/1335-240, Fax -130.<br />
Persönlichkeit<br />
� Argumentationstraining, S. 61<br />
� Rhetorik – Die Kunst der freien Rede,<br />
S. 62<br />
� Erfolgreich verhandeln, S. 62<br />
� Business Knigge & Dresscode, S. 67<br />
Verkauf und Vertrieb – Grundlagentraining<br />
Sie lernen und üben Basiswissen der Kommunikation, können den Kundennutzen Ihrer Produkte<br />
und Dienstleistungen sicher und souverän vermitteln und ein professionelles Verkaufsgespräch<br />
erfolgreich abschließen.<br />
Teilnehmerkreis/Voraussetzungen<br />
Fach- und Führungskräfte in Verkauf und Vertrieb<br />
Programm/Inhalte<br />
� Grundlagen der Kommunikation<br />
� Gehirnfunktionen, Sinneskanäle und Sprachmuster<br />
� Sachebene – Beziehungsebene<br />
� Hindernisse auf dem Weg zum Kundentermin<br />
� Antennen auf Empfang – auf den Kunden<br />
hören und ihn zum Zuhören bringen<br />
� Verkaufsrhetorik und individuelle Nutzenargumentation<br />
<strong>für</strong> Sie, Ihre Firma, Ihr<br />
Produkt<br />
� Kaufsignale und Abschlusstechniken<br />
Kommunikation und Verhalten<br />
� Verkauf und Vertrieb – Grundlagentraining,<br />
S. 48<br />
� Verkauf und Vertrieb – Aufbautraining,<br />
S. 49<br />
� Neukunden gewinnen durch Brief,<br />
Telefon und Erstbesuch, S. 50<br />
� Verkaufserfolg am Telefon, S. 51<br />
� Fit <strong>für</strong> harte Preisverhandlungen, S. 49<br />
� Wirkungsvolles Präsentieren mit<br />
PowerPoint, S. 68<br />
Methoden:<br />
Trainerinput<br />
Einzel- und Gruppenarbeiten<br />
Praxisübungen<br />
Feedback<br />
Plenumsreflektion<br />
<strong>IHK</strong> – Die Weiterbildung
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