รายงานประจำปี 2554 - CS LoxInfo

More documents

Recommendations

Info

36 รายงานประจำปี 2554 บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) อย่างไรก็ตาม เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม บริษัท ทีเอ็มซี ได้ปรับเปลี่ยนทิศทางการดำเนินธุรกิจ จากธุรกิจสิ่งพิมพ์ไป ยังธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์เคลื่อนที่มากยิ่งขึ้น เช่น การให้บริการค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ทำให้เกิดช่องทางการขายโฆษณาบนเว็ปไซต์ ไปจนถึงการให้บริการในระบบออนไลน์ 3. ความเสี่ยงจากผลกระทบทางเศรษฐกิจ ธุรกิจให้บริการอินเทอร์เน็ต: จากวิกฤตการณ์ทางการเงินที่เกิดขึ้นในยุโรป และปัญหามหาอุทกภัยในปี 2554 ที่มีผลกระทบต่อ เศรษฐกิจของประเทศอาจส่งผลให้การเติบโตโดยรวมของประเทศชะลอตัวลง ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้ากลุ่มธุรกิจต่าง ๆ ได้รับผลกระทบซึ่ง อาจจะส่งผลกระทบต่อรายได้ของบริษัท เพื่อเป็นการลดผลกระทบที่เกิดขึ้น บริษัทจึงได้มุ่งเน้นในการควบคุมต้นทุนและค่าใช้จ่าย ควบคู่ไปกับการลงทุนอย่างระมัดระวัง เพื่อ สร้างผลตอบแทนที่ดีให้แก่กิจการ ธุรกิจให้บริการโทรศัพท์หน้าเหลือง: จากวิกฤตการณ์มหาอุทกภัยในปี2554 ที่มีผลกระทบต่อเศรษฐกิจของประเทศซึ่งรวมถึงธุรกิจ โฆษณา จึงส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ลงโฆษณา และผู้ใช้บริการสืบค้นหาข้อมูล ยอดขายของบริษัท ทีเอ็มซีจึงอาจจะลดลงเมื่อเทียบ กับปีก่อนหน้า บริษัทได้ปรับเปลี่ยนการขายโฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์โดยการสร้างมูลค่าเพิ่ม ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ผสมผสานระหว่างสื่อสิ่งพิมพ์ และออนไลน์ ผ่านบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และอินเทอร์เน็ตอย่างครบวงจร ผู้ลงโฆษณาจะสามารถลงโฆษณาได้ในหลากหลายช่อง ทาง ที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากที่สุด นอกจากนั้น บริษัทได้แบ่งการจัดพิมพ์สมุดโทรศัพท์หน้าเหลืองในเขตกรุงเทพฯ ออกเป็น 4 เขต เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลได้ สะดวก รวดเร็ว และง่ายขึ้น ธุรกิจให้บริการสื่อสิ่งพิมพ์โฆษณาย่อย: เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวลงและธุรกิจสิ่งพิมพ์ได้มีการปรับตัวลดลงเนื่องจากการ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า และนอกจากนี้ยังมีคู่แข่งในธุรกิจออนไลน์เป็นจำนวนมาก ดังนั้นบริษัทจึงมุ่งเน้นที่จะควบคุมต้นทุน และค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างผลประกอบการที่ดีให้แก่บริษัท ความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน 4. การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีหรือพฤติกรรมของผู้บริโภค ธุรกิจให้บริการอินเทอร์เน็ต: ปัจจุบันเทคโนโลยีทางด้านอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ความต้องการของ ลูกค้าก็เปลี่ยนแปลงไปตามวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เช่น บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่มีความเร็วสูงขึ้น บริการ อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น รวมไปถึงบริการคอมพิวเตอร์ที่มีการพัฒนาไปสู่เทคโนโลยี Cloud Computing โดยการใช้งานร่วมกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นต้น อันอาจทำให้สินค้าและบริการที่บริษัทดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน ล้าสมัยหรือมีราคาต่อหน่วยลดลง ดังนั้น บริษัทจึงได้ติดตามความเคลื่อนไหวของเทคโนโลยี ICT โดยรวมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงบริการ จากบริการ อินเทอร์เน็ตเป็นบริการ ICT แบบครบวงจร เพื่อรักษาหรือเพิ่มฐานลูกค้าหรือรายได้ในระยะยาวแม้ว่าเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจให้บริการโทรศัพท์หน้าเหลือง: เนื่องจากปัจจุบันเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตทำให้เกิดทางเลือกใหม่ๆ ในการสืบค้นข้อมูล และการ ลงโฆษณาในหลากหลายรูปแบบ และผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลได้จากหลายทางเลือก เช่น การสืบค้นข้อมูลผ่านระบบอินเทอร์เน็ต การสอบถามข้อมูลผ่านโทรศัพท์ หรืออื่นๆ ซึ่งส่งผลให้ความนิยมในการใช้สมุดหน้าเหลืองมีลดน้อยลง
บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) 37 รายงานประจำปี 2554 ดังนั้น บริษัทจึงได้พัฒนาวิธีการสืบค้นข้อมูลทางด้านธุรกิจในประเทศไทยจากฐานข้อมูลที่บริษัทมีอยู่โดยใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและ ออนไลน์เพิ่มเติมเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ และผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น การให้บริการสอบถามข้อมูลด้วย SMS, Mobile Search, การพัฒนา Application บน Smart Phone เพื่อมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในการสืบค้นข้อมูล เพื่อการเลือกซื้อ เลือกหาสินค้าและบริการได้ในทุกช่องทางการสื่อสารตามความสะดวกของผู้บริโภค ธุรกิจการให้บริการข้อมูลและสาระความบันเทิงผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่: การใช้บริการประเภทนี้ของผู้บริโภคเป็นไปตามกระแส ความนิยมทั้งในแง่เนื้อหาของข้อมูล (content) และเทคโนโลยีในการเข้าถึง content ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามช่วงอายุของ ผู้บริโภค และตามทิศทางของเทคโนโลยีซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อการเจริญเติบโตของรายได้ของ ADV โดยเฉพาะความ ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถรับ-ส่งรูปภาพหรือเสียงเพลงจากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่โทรศัพท์เคลื่อนที่ได้โดยตรง ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น บริษัทได้จัดตั้งหน่วยงานเพื่อทำการสำรวจความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ เพื่อให้สามารถพัฒนาสินค้าและรูปแบบการให้บริการที่มีความสอดคล้อง ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคได้ ธุรกิจให้บริการสื่อสิ่งพิมพ์โฆษณาย่อย: เมื่ออินเทอร์เน็ตก้าวเข้ามามีบทบาทและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและธุรกิจได้เข้า สู่ยุคดิจิตอล และ E-Paper ทำให้บริษัทต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปโดยบริษัทได้พัฒนาและผลิต สินค้าให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Digital Magazine และ E-Book โดยบริษัทได้มีเว็บไซต์ Wattabook.com ที่เป็นเสมือนร้านหนังสือ รวบรวมหนังสือประเภทต่าง ๆ ของ วัฏฏะ ไว้ในที่เดียว และได้เพิ่มบริการให้เข้าถึงทางแอพ พลิเคชั่นผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตในระบบปฏิบัติการต่าง ๆ เป็นต้น 5. ความเสี่ยงจากอุทกภัย บริษัทและบริษัทในกลุ่มมีสำนักงานที่ตั้งอยู่ในบริเวณอาคารสูง โดยที่ทรัพย์สินที่สำคัญต่อการดำเนินงานตั้งอยู่ในที่สูงจากระดับน้ำท่วม และปลอดภัยจากภัยธรรมชาติและได้ทำประกันทรัพย์สินเอาไว้แล้ว ในกรณีที่เกิดอุทกภัยที่อาจส่งผลต่อการดำเนินการของบริษัท หรือ ต่อชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานในวงกว้าง บริษัทมีนโยบายจัดทำแผนการบริหารจัดการสถานการณ์ฉุกเฉินและ มีนโยบายสนับสนุน ช่วยเหลือบุคลากรที่ได้รับผลกระทบเพื่อบรรเทาความเดือนร้อนจากสถานการณ์ เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้ตามปกติ ความเสี่ยงด้านบุคลากร 6. ความเสี่ยงจากการพึ่งพาบุคลากรหลัก ธุรกิจของบริษัทและบริษัทในเครือเป็นธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และต้องใช้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีค่อนข้างมาก บริษัทจึงต้องอาศัยความรู้ ความสามารถ ความชำนาญและประสบการณ์ของบุคลากรเป็นหลัก หากบริษัทต้องสูญเสียผู้บริหารและ พนักงานที่สำคัญ อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานในอนาคตของบริษัทได้ เพื่อเป็นการลดผลกระทบดังกล่าว บริษัทได้กำหนดนโยบายที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอย่างมาก โดย จัดให้มีการพัฒนาและ ฝึกอบรมพนักงานทุกระดับ สร้างวัฒนธรรมองค์กร จัดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี ปรับปรุงสวัสดิการ และออกมาตรการจูงใจ ต่างๆ ที่เหมาะสมกับพนักงาน
Page 6 and 7: 6 รายงานประจำ
Page 8 and 9: 8 รายงานประจำ
Page 10 and 11: 10 รายงานประจ
Page 86 and 87:
86 รายงานประจ
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
show all

รายงานประจำปี 2554 - CS LoxInfo

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?