BAHRAIN'S PEARL OF GREAT PRIDE - Batelco Group

More documents

Recommendations

Info

بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو13التركيز على النجاح في المستقبلنحن نركز بشكل واضح على الاحتفاظ بمكانتنا الرائدةفي البحرين والكويت واليمن وعلى زيادة قاعدة زبائنناعبر جميع عملياتنا.‏إن من شأن الاستفادة من مواردنا ‏”تحقيق المزيدبالقليل“‏ من خلال إعادة هندسة إجراءاتنا ونرى أنالابتكار أمر بالغ اهمية لنجاحنا.‏وسنستمر في جعل أنظمة المكاتب الخلفيةوإجراءات العمل لدينا ‏'أكثر ذكاء'‏ عبر المجموعة.‏وسنواصل أيضا تنفيذ برامج خفض التكاليف وإعادةهيكلة عملياتنا وفقا لظروف السوق.‏وباضافة إلى ذلك،‏ ومن خلال مراجعة ترتيباتالشراء مع أكبر الموردين لدينا على أساسالمجموعة،‏ فإننا نسعى إلى تحسين شروط العرضوتوصيل الخدمات.‏كما ستستمر عمليات الاستحواذ على رأس جدولأعمال مجموعة بتلكو لعام 2011. ولتحقيق مزيدمن النمو وتنويع ايرادات لدينا،‏ نحن بحاجة إلى زيادةحجم أعمالنا والاستثمار في الشركات التي أنشئتبالفعل ولكن لا تزال توفر النمو في أسواقها أو فيشركات مبتدئة جديدة جاهزة للانطلاق.‏ وسيبقىتركيزنا على مناطق الشرق اوسط وشمال أفريقياوالهند / مناطق آسيا والمحيط الهادئ لتحقيق مزيدمن التوسع.‏نحن لا نزال واثقين من مستقبل عملياتنا ونتوقعأيضا أن يكون المستقبل أكثر شراسة،‏ حيث أصبحتالمستويات العالية من الاختراق واقعا قائما ان فيكثير من اسواق التي نعمل فيها.‏ غير أن الابتكارالمستمر،‏ و ‏'التركيز على أساسيات - الابتكار والقيمةوخدمة الزبائن ومجتمعنا وموظفينا،ستواصلتحقيق نتائج قوية لمساهمينا.‏إن من شأن مثل هذه اجراءات أن تمكننا من العملبشكل أكثر كفاءة،‏ وبالتالي خفض تكاليف المدخلاتلدينا.‏بيتر كالياروبولوسالرئيس التنفيذي للمجموعةشركة البحرين للاتصالات السلكيةواللاسلكية ‏(ش.م.ب)‏
بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو12كما زادت بشكل ملحوظ أعداد الزبائن في شركةSTel الهند.‏ فشركة STel تعمل ان في ولايةبيهار،‏ جاهاركاند،‏ أوديشا،‏ هيماشال براديش،‏ ولايةآسام وشمال شرق وتشغل شبكة من 3500 منالمحطات ارضية.‏ وخلال السنة اولى من عملها،‏نمت قاعدة زبائنها لتصل إلى أكثر من 2.3 مليون،‏وهو ما يمثل ربع قاعدة زبائن المجموعة.‏ شركةSTel ان بصدد تقديم خدماتها في دائرة عملهااخيرة وهي ولاية جامو وكشمير.‏موظفونا - مفتاح نجاحناجميع الشركات العاملة لدينا تدرك بأنها لكي تنجحفي عملية التحول وتحسين أعمالنا،‏ فإنها بحاجة إلىالاحتفاظ بالمواهب وتطويرها وتحفيزها باعتبار أنهاهي التي تأتي بالنتائج - موظفونا.‏ ونحن نواصل تقديمبرامج تنموية تهدف إلى الحفاظ على فريق من أفضلالناس أداء،‏ متفانين ومتحفزين بإمكانهم إبجاد الفرقبالنسبة للزبائن والمساهمين والشركة وأنفسهم.‏وخلال عام 2010، استثمر مركز بتلكو للتدريب فيالبحرين أكثر من مليون دينار بحريني في التدريبوالتطوير لتقديم 60,000 ساعة من التدريباستفاد منها 950 من الموظفين وهو ما يمثل % 78من القوى العاملة.‏ يهدف التعلم الكتروني والتعلمفي الفصول الدراسية لدينا،‏ الذي ينفذه موظفو مركزالتدريب المؤهلون أو متخصصون من خارج بتلكو،‏ إلىتوفير فرص التعلم ذات الصلة التي تعطي الموظفينلدينا ميزة عند التعامل مع التحديات التي يواجهونهافي عملهم اليومي.‏في عام 2010 وبفضل برنامج القيادة التنفيذية لدينابالتعاون مع جامعة لانكستر،‏ تمكنا من مواصلةالتركيز على التوجيه في جميع شركاتنا العاملةلمساعدة العاملين فيها على التعامل مع تطوروتنوع عملياتنا اليومية.‏لقد واصل موظفونا،‏ بحماس كبير،‏ جهودهم الراميةإلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لزبائننا.‏ وأنتهزهذه الفرصة تقدم بخالص الشكر لهم لما بذلوهمن جهود كبيرة خلال العام وأحثهم على الحفاظعلى إصرارهم على النجاح ونحن نستعد لمواجهةمنافسة أصعب في العام المقبل في جميع اسواق.‏وأنا سعيد أيضا لتعيين راشد عبد ا في منصبالرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين.‏ وبعد إدارةعملياتنا في الكويت ‏”كواليتي نت“‏ لمدة 11 عاما،‏ فإننيأعتقد بأنه اقدر على التعامل مع التحديات التي تواجهبتلكو في السوق المحلية.‏تعتبر نوعية كبار قادتنا أمر حيوي لنجاح تحول بتلكوالمستمر وأعتقد أن لدينا بعض من أفضل الرجالوالنساء الذين يتميزون بتفان لا مثيل له.‏ أتقدمبشكري العميق لجميع كبار القادة في مجموعةبتلكو في شركة بتلكو البحرين وفي شركاتنا التابعة،‏وكذلك إلى كبار المديرين التنفيذيين في مشاريعناالمشتركة لما بذلوه من جهود جماعية لتحقيقالنتائج المالية والتشغيلية في عام 2010.لقد قدم رئيس مجلس إدارتنا الشيخ حمد بن عبدا آل خليفة وكل عضو من أعضاء مجلس ادارةالتوجيه المتميز والدعم القوي الذي هو موضع تقديركبير من قبلي وزملائي في فريق القيادة العليا،‏ ونحننشكرهم على توجيهاتهم القيمة.‏وأخيرا،‏ وهو اهم على اطلاق،‏ أتقدم بالشكر الجزيللزبائن بتلكو لولائهم واستمرارهم في استخداممنتجاتنا وخدماتنا.‏ نحن نستمع إلى ملاحظاتهمونعمل على تطوير منتجات وخدمات جديدة ونستمرفي الابتكار والتطوير.‏
Page 4:
BATELCOBAHRAIN’S LARGESTINTEGRATE
Page 7 and 8:
5 Batelco - Annual Report 2010THE B
Page 9 and 10:
VALUESOur PeopleCustomer DrivenWe r
Page 17 and 18:
Your Priority is Our Priority…Bat
Page 19 and 20:
17 Batelco - Annual Report 2010APPR
Page 22 and 23:
20 Batelco - Annual Report 2010BATE
Page 26:
Page 30 and 31:
Page 34 and 35:
32 Batelco - Annual Report 2010 COR
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 43 and 44:
A Pearl ofGreat PrideBahrain Animal
Page 45 and 46:
A Pearl onthe WingBahrain Internati
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 53 and 54:
SOME OF BATELCO'S CSR INITIATIVESWo
Page 56 and 57:
54 Batelco - Annual Report 2010BOAR
Page 58 and 59:
56 Batelco - Annual Report 2010CORP
Page 60 and 61:
Page 62:
ADDING LUSTRE
Page 65 and 66:
63 Batelco - Annual Report 2010Inde
Page 67 and 68:
65 Batelco - Annual Report 2010 BD
Page 69:
Page 73 and 74:
71 Batelco - Annual Report 20102. B
Page 75 and 76:
73 Batelco - Annual Report 20103. S
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
77 Batelco - Annual Report 20103. S
Page 81 and 82:
79 Batelco - Annual Report 20104. F
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 97 and 98:
Page 99:
97 Batelco - Annual Report 201028.
Page 103 and 104:
بتلكو - التقرير الس
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137: 63 بتلكو - التقرير ال
Page 138: إضافة بريق..‏أفضل ا
Page 141 and 142: بتلكو - التقرير الس
Page 143: بتلكو - التقرير الس
Page 146: تلك الابتسامة الكا
Page 149: قائمة ببعض المباد
Page 176 and 177: 724315 61. البحرين - الم
Page 181 and 182: 18بتلكو - التقرير ال
Page 192 and 193: قيمناموظفونانفتخر
Page 200: لؤلؤة فخر البحري
show all

BAHRAIN'S PEARL OF GREAT PRIDE - Batelco Group

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?