Costi operativi per attore300.000250.000200.000268.90015.21160.015€/anno150.000100.00050.0000172.55070.20039.900032.375022.40030.79919.86118.4212.768 3.52116.45313.69203.534 1.804 1.817 8.542 87 99EPC/RFIdEPC/RFIdEPC/RFIdWorst performance Average performance Best performanceSocietà di Pooling Produttore Ce.Di. Punti Vendita TrasportatoreBenefici operativi per attore€/anno300.000250.000200.000150.000100.000198.70015.21127.639141.751229.00015.21140.153156.097246.50015.21146.323164.00850.0000-50.00014.900 16.617 18.334-766 951 2.669EPC/RFIdWorst performanceEPC/RFIdAverage performanceEPC/RFIdBest performanceSocietà di Pooling Produttore Ce.Di. Punti Vendita TrasportatoreFigura 9: I costi e i benefici operativi totali22
3 <strong>La</strong> valutazione dei benefici di efficacia e servizioQuesta sezione si propone di analizzare i benefici di efficacia introdotti dalla tecnologia EPC/RFId a supportodella <strong>gestione</strong> <strong>degli</strong> <strong>asset</strong> <strong>riutilizzabili</strong>. Si tratta di benefici che per loro natura sono più intangibili e la cuivalorizzazione in termini economici risulta pertanto più complessa. Di conseguenza, contrariamente a quantofatto per le precedenti parti del modello, per l’analisi dei benefici di efficacia non è stato sempre possibilesvolgere in modo puntuale una stima quantitativa dei risultati, salvo in alcuni casi in cui il modello riesce adintegrarli <strong>nella</strong> valutazione. In ogni caso, sono stati identificati quei fattori che potrebbero essere piùfavorevolmente influenzati dall’utilizzo della tecnologia.Al contrario della sezione precedente, l’esposizione è organizzata per tipologia di beneficio ottenibile,all’interno della quale si propone la valutazione dell’impatto per ciascun attore della <strong>filiera</strong>.3.1 I benefici di efficacia e servizio valutati quantitativamenteIl modello di valutazione quantifica tre categorie di benefici di efficacia e servizio: la riduzione delle differenzeinventariali (shrinkage), la riduzione dei contenziosi e il miglioramento di accuratezza delle operazioni diconteggio. 6 Sono stati valutati tre diversi scenari: “Worst Case”, che rapprenta un affidabile limite inferioredei benefici ottenibili, “Average”, che esprime una valutazione media dei benefici ottenibili e “Best Case” cheindica il beneficio massimo ottenibile.3.1.1 <strong>La</strong> riduzione delle differenze inventariali (shrinkage)<strong>La</strong> tecnologia EPC/RFId consente di ridurre gli errori amministrativi che portano a disallineamenti tra datifisici e contabili. Grazie all’ottenimento di una maggiore visibilità sul posizionamento <strong>degli</strong> <strong>asset</strong> <strong>riutilizzabili</strong>in transito lungo la <strong>filiera</strong> e grazie alla possibilità di associare a ciascuno un identificativo univoco, è possibileridurre i casi in cui si riscontrano delle differenze inventariali. Ciò porta da un lato ad una riduzione delleattività svolte per la risoluzione di tali situazioni, dall’altro ad una diminuzione dei costi da sostenere perripagare gli <strong>asset</strong> smarriti. E’ infatti prassi comune definire una “cauzione”, che viene addebitata ad un nododella <strong>filiera</strong> nel caso questo non restituisca tutti gli <strong>asset</strong> che ha ricevuto. Il pagamento fisico delle cauzioniconseguente alle differenze inventariali rilevate non è però facile da imputare: la Società di Pooling si rivolge,infatti, sia al Produttore che al Ce.Di., mentre il Ce.Di. stesso deve interfacciarsi con i Punti Vendita e ilTrasportatore. Da queste controversie nascono poi i contenziosi che si chiudono con la “sconfitta” di uno deidue attori (si veda il paragrafo 3.1.2). <strong>La</strong> tecnologia EPC/RFId, aiutando a diminuire le differenze inventariali,permette di ridurre l’esborso monetario per le “cauzioni” non più accreditate. L’attore proprietario <strong>degli</strong> <strong>asset</strong>,da parte sua, non dovrà sopportare l’esborso monetario dovuto all’acquisto di nuovi contenitori perripristinare il parco <strong>asset</strong> necessario allo svolgimento delle proprie attività. 7In Errore. L'origine riferimento non è stata trovata. si riportano i risultati della valutazione effettuata.I benefici ottenibili dalla Società di Pooling – variabili tra i 7.500 e i 10.000 €/anno a seconda dello scenarioconsiderato – sono prevalentemente legati alla riduzione delle attività amministrative eseguite nellesituazioni in cui si riscontrano <strong>degli</strong> “sbilanci” tra i dati relativi ai controlli effettuati presso le baie diricevimento e quelli inviati dai clienti (Produttore, Ce.Di.). In questi casi si avviano attività straordinarie di“estratto conto differenze”, finalizzate a determinare le differenze inventariali.Simili benefici sono ottenuti anche dal Produttore che, grazie alla maggiore accuratezza dei dati raccolti conla tecnologia EPC/RFId, può ridurre le attività straordinarie rivolte alla ricerca delle cause che hannogenerato differenze inventariali.Il Ce.Di. è l’attore che più può beneficiare dall’introduzione della tecnologia EPC/RFId. Esso si trova infatti daun lato a dover gestire i rapporti (e le differenze inventariali) con la Società di Pooling ed il produttore,dall’altro deve anche gestire la raccolta <strong>degli</strong> <strong>asset</strong> da parte dei Punti Vendita distribuiti sul territorio. Nello6 Il miglioramento di accuratezza delle operazioni di conteggio ha certamente un impatto sulla riduzione dello shrinkage e deicontenziosi, ma il suo valore va oltre l’eliminazione di alcune attività (operative o amministrative) legate alla <strong>gestione</strong> di questi fenomeni,per cui si è deciso di valorizzarlo a parte.7 <strong>La</strong> cauzione addebitata, infatti, copre solo una parte del costo di riacquisto dell’<strong>asset</strong> nuovo.23
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