REPORTE CLC 2014

MENSAJE DEL
PRESIDENTE DEL
DIRECTORIO
G4-1
Para nuestro Gobierno Corporativo es un orgullo presentar nuestro Tercer Reporte de Sustentabilidad
2014.
Este año estuvo marcado por el desafío de emprender una nueva etapa de máxima relevancia para nuestra
clínica: se puso en marcha nuestro proyecto de expansión. Duplicamos la infraestructura y capacidad
de atención, con el fin de mantener y mejorar nuestros estándares de atención médica, calidad de servicio
y tecnología, duplicando también nuestros esfuerzos en miras a sostener y proyectar este tan importante
desafío.
Este salto en materia de equipamiento e instalaciones, no es posible pensarlo sin el desarrollo de nuestro
capital humano, el factor más relevante para la entrega de medicina de excelencia y de los cuidados médicos
a nuestros pacientes. Durante 2014, más de 300 nuevos colaboradores se incorporaron a nuestra
Clínica y este año, empezamos a visualizar también la manera en que queremos enfocar el desarrollo del
mundo interno para la Clínica del futuro.
Dimos inicio al proyecto estratégico de crecimiento CLC2020, en el cual hemos visualizado generar un
desarrollo sustentable para el crecimiento del negocio, desde cada uno de sus polos de desarrollo. Se
han ido proyectando en distintas áreas claves, una serie de buenas prácticas que se encaminan a que
podamos seguir avanzando en el rumbo de una transparencia corporativa desde la salud. A la vez, hemos
podido crecer con una serie de iniciativas estratégicas sostenibles que buscan responder a algunas de las
inquietudes de nuestros grupos de interés desde la educación en salud, el cuidado al medioambiente y la
ayuda a la comunidad.
Para levantar los temas relevantes, escuchamos a nuestros stakeholders. Buscamos evolucionar con ellos.
Al incorporar sus percepciones nos estamos haciendo cargo de sus expectativas y contribuyendo también
a una mejor experiencia con nuestra Clínica. Desde esta mirada nos alegra haber instalado el programa
de reciclaje de botellas y latas, un proyecto sostenible que ha generado la participación continua de colaboradores
y pacientes, quienes han percibido que el rol de nuestra Clínica extiende su responsabilidad
a otros ámbitos.
En 2014 creamos también el Comité de Sustentabilidad, integrado por distintos profesionales de Clínica
Las Condes, desde el área de personas, enfermería, operaciones, compras, comunicaciones y el mundo
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