RÜCKENWIND

Nightline Karlsruhe e. V.
Nachtschwärmer mit offenem Ohr
Wie sich Studierende in Deutschland für ihre Mitmenschen engagieren
Von 21 Uhr bis 2 Uhr ist das Zuhörtelefon zu erreichen. Dann helfen Studierende
von „Nightline“ anderen Studierenden bei Sorgen, Ängsten, Problemen
und Fragen rund ums Studium. Und das kommt gut an.
Egal mit welchen Problemen Studierende bei der Nightline anrufen, die Mitarbeiter
hören zu. Oft ist ein Gespräch schon nach wenigen Minuten beendet,
wenn die Nightline Fragen zum universitären Freizeitangebot beantwortet,
über Öffnungszeiten von Studienbüros informiert oder praktische Tipps zum
Studienalltag gibt. Manchmal dauert ein Gespräch aber auch über ein oder
zwei Stunden. Dabei kann es um Stress in der Beziehung, Unsicherheit bei
der Studienplanung, Prüfungsängste oder Einsamkeit gehen. Nachts, wenn
Freunde oder Familie gerade nicht erreichbar sind, bieten die „Nightliner“
die Möglichkeit zum Gespräch. Dabei wird Anonymität groß geschrieben.
Weder der Anrufer noch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nennen ihre
Namen und die Gespräche werden streng vertraulich behandelt.
Das Konzept der Nightline stammt aus Großbritannien. 1994 brachte eine
Studentin aus Heidelberg nach einem Auslandssemester die Idee mit und
gründete dort die erste Nightline Deutschlands. Seitdem haben sich nach
diesem Vorbild an mittlerweile elf Standorten, darunter Freiburg, Münster,
Köln und Karlsruhe, Nightlines gegründet. In Zeiten des neuen Bachelor-/
Mastersystems, in denen die Anforderungen an die Studierenden durch
kürzere Studiendauern und weniger Freiräume gestiegen sind, stößt das
Angebot auf immer größere Resonanz.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Nightline sind ein bunter Mix von
Studierenden aller Fachrichtungen. Damit haben sie denselben Erfahrungshintergrund
wie die Anruferinnen und Anrufer, was die Nightline von anderen
Angeboten, wie zum Beispiel der Telefonseelsorge unterscheidet. Die
Hemmschwelle soll damit niedrig gehalten werden. Der Nightline ist kein
Thema zu klein. Jede Frage, jede Sorge und jedes Gefühl wird ernst genommen.
Zur Vorbereitung auf den Telefondienst schulen Diplompsychologen
jeweils am Anfang des Semesters die neuen Mitarbeiter. Bei diesen Schulungswochenenden
trainieren die Zuhörer den Telefondienst in praktischen
Übungen. Dabei kommt es neben den psychologischen Grundlagen und
speziellen Gesprächstechniken auch darauf an, den Mitarbeitern eine wertschätzende
Grundhaltung zu vermitteln, mit der sie den Anrufern begegnen.
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