MANUAL DE CONVIVENCIA COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE ...

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES
MANUAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR
APROBADO POR EL CONSEJO DIRECTIVO EL 28 DE OCTUBRE - AÑO 2010-
TITULO VIII
CAPITULO 15
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES PARA LA CONVIVENCIA
Artículo 48: Procedimiento para la transformación positiva de conflictos
Algunas actitudes de las personas frente a las relaciones con los demás pueden generar situaciones
de conflicto, que deben ser transformadas a través de un arreglo directo entre las partes involucradas
o a través de un mediador, que puede ser un compañero, personero escolar, el acompañante de
Grupo, Director, el Coordinador o la Rectora de la institución, en los casos que ameriten tales
intervenciones.
Cuando se presente un conflicto, que obstaculice la convivencia, se pueden realizar los siguientes
procesos para lograr la transformación de las dificultades y se facilite el crecimiento social y personal:
a. Arreglo directo
Las personas en conflicto, voluntariamente recurren al diálogo y la reflexión sobre el
comportamiento en desacuerdo, reconociendo sus propios errores y las consecuencias de sus actos,
buscando un arreglo directo, donde se aclaren sus diferencias, se ofrezcan disculpas sobre los
inconvenientes ocasionados y se lleguen a establecer acuerdos de no volver a incurrir en el error
detectado y reconocido por ambas partes.
Este proceso es el ideal, al interior de una institución que adopte la democracia como estilo de vida y
denota un nivel de madurez y autonomía, se espera que cada uno de los miembros de la comunidad
lo introyecte en su proceso de formación.
Los maestros, directores, coordinadores, directivas y administrativos deben incentivar la utilización
de este procedimiento como el canal de transformación de las situaciones problemáticas. Igualmente
estimular, con una anotación positiva en la ficha de seguimiento escolar los estudiantes que lo
utilicen.
b. Proceso de mediación
En caso de que el arreglo directo no sea posible, en el aula se llevara acabo un proceso de
concertación, mediado por un tercero, observando el siguiente procedimiento:
1) Escuchar y analizar, por parte del mediador, previamente capacitado, la situación conflictiva con
cada una de las personas involucradas por separado, solicitando que describan los hechos en
forma precisa, así como también sus sentimientos, a fin de conocer de manera clara lo sucedido.
2) Propiciar el diálogo conjunto, con el objeto de que cada uno dé a conocer a los otros sus
argumentos y razonamientos para poder establecer puntos de acuerdo, con el objeto de
apaciguar los ánimos y permitir un estudio sereno del conflicto.
3) Invitar a los involucrados a reflexionar sobre la situación y las posibles soluciones, estableciendo
los pro y los contra de cada una de ellas, a fin de llegar a un acuerdo concertado.
4) Registrar en un acta firmada por todas las personas que participaron en dicho proceso, los
acuerdos logrados con las partes
5) Todas las actas serán entregadas a los acompañantes de grupo, una vez concluya la reunión y
este a su vez las archivará en una carpeta especial que se abrirá para cada curso, la cual estará a su
cargo, formará parte de la Hoja de Vida estudiantil
6) En el acta se incluirá la anotación referente a si hubo conciliación respecto del asunto; en caso
contrarío se remitirá el caso al comité de convivencia para lo pertinente, precisando el alcance de
lo no concertado.
7) Anotación positiva en la ficha de seguimiento escolar para los estudiantes que lo utilicen.