Febrero 2012 - Cantabria Negocios

Actualidad
Internet se alía con el
mostrador
Los incrementos registrados en el conjunto del país en pernoctaciones, precios y estancia
media del cliente a lo largo de 2011 no tuvieron su reflejo en Cantabria, en gran medida
por la excesiva dependencia que existe en la región del turismo nacional. En este sentido,
el posicionamiento y visibilidad que otorgan en otros mercados los portales de reservas
‘on line’ se antojan fundamentales para el futuro del sector.
La extensión de la cultura del low
cost o bajo coste es ya una de las
consecuencias más evidentes de la
crisis. Y es que, en una coyuntura en
la que, según el Sindicato de Técnicos
del Ministerio de Hacienda, el 63%
de los asalariados españoles que declaran
la renta no cobra más de
1.000 euros al mes, los caprichos excesivamente
caros no tienen cabida.
Así, crecen las ventas de productos de
marca blanca; los outlet incrementan
sus facturaciones; las compañías aéreas
de bajo coste son las únicas que logran
colgar el cartel de no hay billetes;
los bancos compiten por ofrecer
las condiciones más ventajosas; las firmas
de telefonía reducen cada vez
más sus tarifas y, en la mayoría de casos,
incluyen un móvil a coste cero para
captar clientes… Pocos mercados
son los que resisten a esta tendencia,
si es que hay alguno que aún lo haga,
y el sector turístico no es una excepción
al respecto.
¿Quién no ha adquirido en alguna
ocasión una reserva a través de Internet?
¿Queda hoy en día alguien que
desconozca la existencia de páginas
como Booking.com, Trivago, Destinia,
Atrapalo o similares? Esta opción se
está consolidando a pasos agigantados
como una alternativa real a las
centrales de reservas on line de los propios
establecimientos, a la adquisición
de habitaciones a través de agencias
de viaje tradicionales y a la vía telefónica
o presencial en el mismo alojamiento.
Sin embargo, y a pesar de que
cantabria
6 negocios
FEBRERO 2012
cada vez son más los españoles que
acuden a estas grandes distribuidoras
para encontrar la opción más barata,
existe un enorme desconocimiento entre
los usuarios acerca de cómo funcionan
este tipo de compañías y de la influencia
que tienen sobre la rentabilidad
de un sector ya de por sí mermado
por la crisis.
Mal año en Cantabria
El 2011 ha sido un año negativo
para la región desde el punto de vista
de la ocupación hotelera, al cerrarse
el ejercicio con caídas en pernoctaciones,
viajeros, precios y facturaciones.
Así, según los datos difundidos por
el Instituto Nacional de Estadística
–INE–, los hoteles cántabros tuvieron
una ocupación media del 38,3% durante
2011 –43,5% en fines de semana–,
año que concluyó con un descenso
del 4,4% en las pernoctaciones,
frente al aumento del 6,4% registrado
en territorio nacional. Y a esta caída
hay que sumar el hecho de que los establecimientos
de la región redujeron
sus precios el 1,8%, ratio que se incremento
en dos décimas para el conjunto
del país.
Por otra parte, la facturación media
por habitación ocupada se situó en la
comunidad autónoma en 67,5 euros,
lo que supone una bajada del 1,3%
con respecto al anterior ejercicio, recaudación
que se elevó en un 1,4% en
todo el país. Del mismo modo, la estan-
Trivago o eDreams son dos de las páginas web de
reserva ‘on line’ más visitadas por los españoles.
cia media ascendió a 2,25 días –en
2010 fue de 2,33 días–, inferior a la
del conjunto de España, que quedó establecida
en 3,36 días.
En cifras absolutas, el número de
viajeros disminuyó siete décimas en la