la información contable para las estrategias ... - Biblioteca UTEC

Para innovar y competir, hay que conocer hacia donde se mueve la competencia.. Por lo
cual las empresas deben desarrollar su propio “sistema de vigilancia”, ya sea, bajo la forma
de "Sistemas de inteligencia empresarial", "Sistema de Vigilancia tecnológica "o cualquier
otra denominación que le permita monitorear su entorno.
Aunque existe entre los especialistas de la información una discusión académica acerca de
si un Sistema de Información empresarial por si solo se convierte en un Sistema de
Inteligencia empresarial, nosotros consideramos que aunque en los elementos conceptuales
son lo mismo, pues ambos captan, procesan, analizan y distribuyen información y ambos
pueden y tienen que ser significativas para que no creen ruido, existe una diferencia notable
entre uno y otro, el sistema de Inteligencia empresarial difiere en la forma de analizar la
información. Sin embargo, no consideramos que sea privativo de personal especializado en
Inteligencia Empresarial realizar el análisis de la información recopilada. Este análisis debe
realizarse por los implicados y serán los que le den una lectura adecuada a las necesidades
de la organización. En los ejemplos aplicados, las fuentes de información y el análisis de la
misma siempre se efectuaron en el Consejo de Dirección estrecho o con los directivos y
especialistas de cada área. En este caso se asumió un sistema estructurado según las
siguientes etapas:
Etapa 1: Determinación de objetivos:
• Precios de concurrencia para materias primas y productos terminados.
• Tecnología utilizada en los países del área.
Etapa 2: Adoptar la estrategia de vigilancia.
• Mediante solicitud de ofertas.
• Participación en ferias y exposiciones.
• Servicios de posventa
• Suscripción a revistas especializadas.
• Cada miembro del colectivo de dirección ejerce esta función en cada una de sus
actividades.
Etapa 3 Implementación del sistema de vigilancia.
• Análisis de la información diaria y elaboración de un informe resumen de las
posibilidades.
• Comunicación directa con las oportunidades comerciales.
Etapa 4 Interpretación y comunicación de los resultados.
• En los Consejos de Dirección.
• Especialistas de las áreas funcionales.
• Directamente con los implicados.
Los procedimientos sistemáticos aplicados a la toma de decisiones gerenciales, se han
basado históricamente en medios cuya evolución ha progresado a medida que aumentaba la
complejidad de las relaciones empresariales. Así, con anterioridad a la aplicación del método
científico, en la resolución de problemas relativos a la actividad económica y empresarial, las
decisiones se adoptaban de forma individual por el propio decisor, sobre la base del binomio,
experiencia-intuición. Pero la experiencia es la suma de aciertos y errores, habría que ver
cual es el saldo del que decide, la intuición es válida, pero no siempre funciona. Intuición y
ventajas competitivas no siempre resisten comparaciones.
El Sistema de Vigilancia ha sido tratado por muchos autores, en general todos reflejan en
diferentes formas los aspectos tratados en los capítulos anteriores. Hauschildt (1992) ha
97