Informe Anual 2011 - Ono

Informe de actividades
Productos y servicios
Telefonía fija
ONO ofrece un servicio de telefonía de acceso directo “Todo
Incluido” que incluye tanto el alquiler y mantenimiento de
la línea como una tarifa plana a todos los fijos nacionales
sin límite de consumo. Además, ONO apoya a los clientes
asumiendo parte de los costes de alta o instalación en
determinadas circunstancias, y se encarga de todas las
gestiones para conservar el número del cliente sin ningún
coste.
Adicionalmente, la línea incorpora múltiples servicios de valor
añadido gratuitos, tales como: buzón de voz, identificación
de llamada, llamada en espera, llamada sin marcar, restricción
de identificación del número llamante, desvíos, restricción de
llamadas salientes, llamada a tres, etc.
Existen también productos orientados a satisfacer necesidades
más específicas:
• Línea “Todo Incluido adicional” con las mismas
ventajas que el “Todo Incluido” pero con una cuota más
reducida.
• Línea segunda vivienda con cuota y tarifas diferentes.
• Un amplio catálogo de bonos a destinos móviles e
internacionales que suponen un importante ahorro en la
factura de nuestros clientes. En este sentido, ONO está
alineándose con las tendencias del mercado lanzando
ofertas y promociones, tanto para nuevos clientes como
para clientes de cartera, que incluyen el tráfico fijo-móvil
dentro del “Todo Incluido” sin incrementar el precio.
ONO ofrece también su número de información 11828.
Para completar la oferta, el cliente puede adquirir un terminal
telefónico que se adapte a sus necesidades, tanto a nivel de
funcionalidades (fijo o inalámbrico) como en la modalidad de
comercialización (venta o alquiler).
A cierre de 2011, el 95% de los clientes de ONO tenían
contratado el servicio de telefonía fija.
Además, en diciembre se realizó con éxito la primera
migración del proyecto de evolución de la red de voz de ONO
a una plataforma de voz NGN (Next Generation Network) con
tecnología Huawei, que permitirá una gestión energética
más eficaz y la posibilidad de habilitar en el futuro servicios
avanzados y multimedia sobre IP.
(Ver apartado La Red de ONO_ Red de Conmutación de Voz)
Informe Anual 2011
ONO en 2011
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