glosario multilingüe rse - UPCO - Universidad Pontificia Comillas

ÍNDICE
1.- Prólogo ....................................................................................................................... 2
2.- Introducción ................................................................................................................ 6
3.- Presentación .............................................................................................................. 10
4.- Términos .................................................................................................................... 14
4.1- Acción Social ....................................................................................................... 14
4.2- Compromiso ....................................................................................................... 17
4.3- Comunicación ..................................................................................................... 21
4.4- Confianza ............................................................................................................ 25
4.5- Ética de la empresa ............................................................................................. 28
4.6- Filantropía ........................................................................................................... 31
4.7- Gobierno Corporativo ......................................................................................... 33
4.8- Ideario ................................................................................................................. 36
4.9- Identidad ............................................................................................................. 40
4.10- Identidad Corporativa ....................................................................................... 42
4.11- Imagen .............................................................................................................. 45
4.12- Imagen Corporativa .......................................................................................... 49
4.13- Intangible .......................................................................................................... 52
4.14- Marketing Social ............................................................................................... 55
4.15- Reputación ........................................................................................................ 58
4.16- Reputación Corporativa .................................................................................... 61
4.17- Responsabilidad ................................................................................................ 64
4.18- Responsabilidad Social ...................................................................................... 67
4.19- Responsabilidad Social Corporativa ................................................................ 70
4.20- Responsabilidad Social Empresarial ................................................................. 74
4.21- Transparencia .................................................................................................. 78
5.- Participantes/Colaboradores ..................................................................................... 81
6.- Anexos ....................................................................................................................... 88
Metodología.
6.1Pautas de trabajo .................................................................................................. 88
6.2- Fases del proceso ................................................................................................ 96
1 Glosario multilingüe sobre responsabilidad social