MEMORIA 2008 - Asociación Española de Banca

8. COMITÉ DE SERVICIOS
FINANCIEROS MINORISTAS
Dentro del plan de reestructuración de
los comités de la AEB, y de su correspondencia
con los comités de la Federación
Bancaria Europea, el Comité de Servicios
Financieros Minoristas es el responsable
del seguimiento de todos los asuntos que, tanto
a nivel nacional como europeo, afectan a la
banca al por menor y a las relaciones de los
bancos con los consumidores.
A continuación se resumen los principales
asuntos relacionados con este Comité:
Ámbito nacional
A nivel doméstico, la AEB ha seguido con
atención e informado diversos proyectos normativos
que afectan a los consumidores de
servicios financieros entre los que se encuentran
un proyecto de Ley por el que se regula la
contratación con los consumidores de préstamos
hipotecarios y de servicios de intermediación
para la celebración de contratos de
préstamo o crédito; un anteproyecto de Ley por
el que se modifica el régimen legal de la competencia
desleal para la mejora de la protección
de los consumidores y usuarios; y un proyecto
de Real Decreto por el que se modifican determinados
aspectos del sistema arbitral de
consumo.
En todo caso, a nivel regulatorio la principal
actuación a desarrollar en este ámbito es la
transposición al derecho español de la Directiva
2008/48/CE, de 23 de abril, relativa a los
contratos de crédito al consumo cuyas disposiciones
deben aplicarse no más tarde del 12 de
mayo de 2010.
La Directiva introduce algunas importantes
novedades en materia de información precontractual,
que incluye la obligación de proporcionar
información en un formato europeo
estandarizado; evaluación de la solvencia del
consumidor; ampliación del derecho de desistimiento;
reforzamiento de las obligaciones del
financiador en los contratos vinculados con un
proveedor de bienes o servicios, cálculo de la
TAE en base al coste total de crédito, etc.
La iniciativa de la transposición se encuentra a
cargo del Ministerio de Justicia quien está preparando
un anteproyecto de Ley para debatirlo
con los Ministerios de Sanidad y Consumo y
de Economía. La AEB, al igual que otras asociaciones
bancarias europeas, ha señalado la
necesidad de que la Ley de transposición se
encuentre aprobada al menos unos meses antes
de la fecha prevista para su aplicación, a fin de
que los bancos puedan realizar las adaptaciones
contractuales y operativas que se requerirán.
En el ámbito de las relaciones con la clientela
ha sido también importante la tramitación y
aprobación de la Ley de medidas de impulso a
la sociedad de la información, que ha entrado
en vigor el 29-12-2008, cuyas disposiciones
influyen de manera relevante en la contratación
electrónica de productos y servicios bancarios.
Los contactos con el Servicio de Reclamaciones
del Banco de España y las organizaciones
de consumidores han sido otras actuaciones
desarrolladas desde la AEB.
Actividad europea
En el ámbito europeo se han producido un gran
número de iniciativas de la Comisión de la UE
relacionadas con los consumidores y los servicios
financieros minoristas, que están siendo
seguidas por el Comité de Asuntos de Consumidores
de la Federación Bancaria Europea y,
consecuentemente, por el Comité de Servicios
Financieros Minoristas. También el EBIC (European
Banking Industry Committee) cuenta
con diversos grupos de trabajo sobre banca
minorista. En todos estos comités y grupos se
encuentra representada la AEB.
De entre las iniciativas en curso merecen destacarse
las siguientes:
23