MEMORIA 2008 - Asociación Española de Banca

apoyado por un grupo interno de la Federación
Bancaria Europea en el que está representada
la AEB.
– Otras iniciativas en curso.
Las autoridades europeas han puesto en
marcha otras acciones orientadas a la protección
de los intereses de los consumidores
de servicios financieros, entre las que cabe
mencionar el análisis por un grupo de expertos
de las vías para mejorar la educación
financiera de los clientes; un proyecto de
Directiva sobre derechos contractuales de
los consumidores; la posible revisión de la
Directiva sobre venta a distancia de servicios
financieros; y un estudio sobre las comisiones
de administración de las cuentas
bancarias en los veintisiete Estados miembros.
La Comisión también está considerando
la posible existencia de exclusión de los
servicios bancarios para determinadas áreas
de la población y la oportunidad de garantizar
el acceso a una cuenta bancaria básica.
Tarjetas
Aunque se trata de una cuestión que se sitúa
también en el ámbito de los sistemas de pago,
dada su condición de servicio bancario minorista
debe hacerse referencia en este apartado
de la memoria a la atención prestada por la
AEB a distintas cuestiones que afectan de manera
importante a esta área de actividad de los
bancos.
Entre ellas han figurado de manera preferente
las resoluciones de la Comisión Europea sobre
tasas de intercambio; el apoyo de las autoridades
europeas a la creación de un nuevo sistema
de tarjetas de ámbito europeo; la adaptación de
las tarjetas al estándar EMV que requiere la
asunción de importantes costes; y el reconocimiento
legal del derecho de los comerciantes a
aplicar un sobrecargo por la utilización de un
determinado instrumento de pago.
Las posibles repercusiones de estas cuestiones
sobre el excelente servicio de tarjetas que los
bancos españoles prestan a sus clientes han
sido expuestas por la AEB en distintos contactos
mantenidos con las autoridades nacionales
y con el Banco Central Europeo.
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