Agosto 2012 - Universidad Anáhuac México Sur

La investigación arrojó de igual manera
que el principal componente del
valor total de finanzas es el costo de
personal. Lamentablemente, la inversión
en tecnología es de dos a tres veces
menor que la estadounidense, lo
que se traduce en muchas ocasiones
en una disminución en los niveles de
eficiencia y eficacia de procesos.
Además, en los resultados se revela
que en América Latina se asigna
más personal a actividades de procesamiento
de transacciones de menor
valor, y proporcionalmente menos
personal a actividades de gestión de
desempeño de mayor valor agregado.
En este sentido, los entrevistados
también indicaron que “podría invertirse
más tiempo en vincular los motores
de desempeño a los Indicadores
Clave de Desempeño (KPI, por sus
siglas en inglés), de modo que las
causas y efectos sean entendidos por
la dirección”.
Para lograrlo, una buena práctica
que podrían emular los CFO sería
disminuir las brechas de inversión
entre el procesamiento de transacciones
financieras (como cuentas por
pagar, cuentas por cobrar y facturación)
y la gestión del desempeño, así
como una mayor utilización de herramientas
automatizadas para la planeación
de negocio.
La investigación
arrojó que el
principal componente
del valor
total de finanzas
es el costo de
personal.
En términos generales, se sabe que invertir
en tecnología impulsaría menores
costos debido a la reducción de
plantillas. Esto es evidente en el estudio,
ya que aquellas compañías que la
utilizan en un alto nivel tienen un costo
financiero de personal 35% menor y
gastan 64% menos en ella como porcentaje
de su ingreso. Además, tienen
51% menos de Equivalentes a Tiempo
Completo (FTE, por sus siglas en inglés)
de finanzas, lo que conlleva menores
costos totales.
Por otro lado, los CFO deben cuidar
que no estén añadiendo a sus procesos
un nivel de complejidad innecesario.
Esto es, tener un mayor número de
controles clave y registros diarios conlleva
una mayor complejidad y mayores
costos. En el estudio es posible
observar que la empresa mediana latinoamericana
procesa 1.6 veces más
registros diarios manuales y tiene 59%
más de FTE en contabilidad general
que la mediana estadounidense, sin
que esto represente una disminución
en los costos totales.
Las variaciones entre los países de la
región en términos de estructura de
costos, plantillas y niveles de sueldo
son otro aspecto que vale la pena resaltar.
Los costos de finanzas en Brasil
son los más elevados, incluso dos
veces superiores a los de Chile; no obstante,
sus FTE totales en finanzas son
los menores, pero con costos de personal
casi dos veces superiores a los de
México o Argentina.
Una opción que parece favorecer a los
diferentes mercados es el aumento de
tamaño, puesto que las empresas más
grandes tienen menor costo de finanzas
como porcentaje de ingresos. Como
explica el estudio, “a medida que
América Latina aumenta el tamaño de
sus ingresos de mil millones a cinco
mil millones de dólares, existe una reducción
de 0.54% en el costo de finanzas
como porcentaje de ingresos (5.4
millones de dólares); la mediana estadounidense
tiene una reducción de
0.53% (5.3 millones de dólares)”.
Por último, destaca el hecho de que
las divisiones latinoamericanas de organizaciones
multinacionales tienen
costos totales de finanzas 16% superiores
a los de empresas locales con
sede en América Latina, pero cuentan
con diferentes estructuras de costo.
Por ejemplo, según datos de la investigación,
las multinacionales tienen la
mitad de FTE, niveles de sueldo 75%
superiores, 72% más subcontrataciones
y costos en tecnología de finanzas
tres veces mayores.
Conclusiones
Las diferencias entre las funciones de
finanzas latinoamericanas y estadounidenses
son visibles en aspectos tan
variados como utilización de tecnología
y complejidad, estructura de costos
y plantillas y asignación de personal.
Pero son estas discrepancias las que
permiten valorar las áreas de oportunidad
y crecimiento que existen en la
función de finanzas de la región.
Por medio de una mayor inversión en
términos de tecnología, la reducción
en la “complejidad auto inducida” o el
desarrollo de planes de acción priorizados,
los ejecutivos de finanzas pueden
incrementar la eficiencia y los
beneficios de su función; sin olvidar
la importancia de apoyarse en buenas
prácticas y el entendimiento claro y
empírico del desempeño y de las oportunidades
viables de mejora.
agosto 2012 • Veritas 23