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La planeación tiene diferentes tiempos en la estructura organizacional
de las empresas, es decir, generalmente en los niveles altos
de dirección, la planeación se hace a largo plazo, la mayoría de las
veces los planes están enfocados a un periodo de entre 3 y 5 años; sin
embargo, en la actualidad este periodo ha tendido a reducirse, pues
la planeación se vislumbra entre 1 y 2 años; la dirección media, por
su parte, puede ser satisfecha con planes anuales; mientras que los
niveles supervisorios son afortunados si tienen un plan para los próximos
5 días, por lo que la diferencia entre los periodos de planeación
de estos tres niveles está definitivamente muy desvinculada.
La Planeación Logística efectiva
Para ahondar más en el tema del outsorcing es necesario describir
los principios y cualidades de la planeación logística efectiva.
Esta nueva sociedad de negocios permite un gran número de
posibilidades en la reducción de costos de las empresas, ya que a través
de un Operador Logístico podemos, además de convertir los
costos fijos de las empresas en costos variables, empatar la planeación,
los cambios bruscos y las expectativas de crecimiento del negocio
de cualquier empresa, con los imprevistos del entorno económico,
social y político. Ya que, los constantes cambios que se dan en el
ambiente laboral, con respecto a las ventas y la operación, pueden ser
modificados casi de manera inmediata para lograr una máxima
productividad.
Resulta obvio mencionar que el Operador Logístico debe
tener la disposición y condiciones abiertas para el manejo de diferentes
volúmenes de operación, o bien, cambios de productos, formas
de distribución, etc., lo cual, hace la diferencia en esa relación de
ganar-ganar entre empresa (cliente)-operador.
Es entonces, donde los Operadores Logísticos pueden
contribuir con las empresas, con esa flexibilidad al cambio y con su
capacidad de solución inmediata, ya que su infraestructura y su
capital intelectual están diseñados estratégicamente para cumplir las
necesidades de sus clientes y de los clientes de sus clientes, quienes
contarán con una notoria reducción de sus costos y la máxima productividad
en pro del crecimiento de su empresa.
Asimismo, vale la pena resaltar lo más importante de cualquier
compañía, “el capital humano”, colaboradores especializados
para todas y cada una de las posiciones de la empresa. Un buen
Operador Logístico siempre invertirá en su área de recursos
humanos, dedicando un gran número de horas-hombre para la
selección, contratación, inducción y capacitación de sus colaboradores.
Los Operadores Logísticos por ende deben mantener este
nivel de capital humano para poder enfrentar el gran desafío del outsorcing
de la logística.
Con estos requisitos y características, diversas empresas dedicadas
a brindar servicios logísticos en cualquier rubro, también han
cambiado sus condiciones, a su vez tercerizan para también reducir
costos, e incluso frecuentemente implementan programas de mejora
continua, ponen a la vanguardia su tecnologías y renuevan equipos
con el propósito de ofrecer la máxima calidad y valores agregados a
los clientes.
La cooperación entre los distintos integrantes del mundo de la
logística, permite maximizar el capital en las transacciones comerciales
entre el sector industrial y los proveedores del servicio de operación
logística, observándose una mejor comprensión de las necesidades
internas de la empresa, desde un punto de vista experto y a la
vez externo.
Avances en el mercado hoy día
Conforme avanza el mercado la respuesta ha sido clara, aunque con
dificultad la preferencia se inclina por el outsorcing, ya sea relación
empresa-operador o bien operador-prestador de servicios especializados,
entonces, podemos ver al outsorcing como la sociedad de negocio,
que además de cubrir sus necesidades, eficientiza el proceso de
abasto suministro, siempre bajo el concepto ganar-ganar.
Por lo anterior, las operaciones internacionales, pero sobre
todo las nacionales, hoy más que antes, deben tender al cambio en
cuanto a la administración de la operación, recurriendo a la ayuda
de profesionales con una amplia visión de cómo mejorar todo el proceso
de la cadena de suministro. Y a pesar de que los Operadores
Logísticos apenas comienzan a verse como una opción real, deben
visualizarse incluso como una solución.
México tiene un potencial en cuanto a la mejora en su eficiencia
de procesos, y sobre todo en cuanto a la reducción de los costos, que
forzosamente encarecen el producto o servicio que llega al consumidor
final. La contratación del Operador Logístico, más que un lujo y
una moda, es hoy una necesidad apremiante en la economía de las
empresas y, finalmente, en la economía de nuestra sociedad, además
de que se requiere un gran esfuerzo para la mejora de la infraestructura
de comunicaciones del país y de la oferta de los diferentes actuantes
en el mercado de la logística como el transporte, los equipamientos, los
servicios, los sistemas informáticos, etc.
*Consultor de Sicofin, gvarment@telmex.com
MARZO 2006 I T21
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