De cara a la comunidadInversión: La inversión de los programas correspondientesa la estrategia ascendió a los Doscientos sesentay seis millones de pesos ($266 millones), quecorresponden al 5,7% de la inversión correspondienteal 2012.nización y profesionales que hacen parte de distintasáreas de la empresa.Empleos generados: Directos 15Indirectos 40Estrategia de participación basada en el encuentro, eldiálogo, la rendición de cuentas y la respuesta efectivaa compromisos entre la empresa, los clientes y la comunidad,en diferentes aspectos relacionados con elactuar empresarial y la prestación del servicio públicode energía.Iniciativas desplegadas en el año 2012:• Mesas Zonales• Hablando ClaroN° de Municipios Impactados: 40 municipios del áreade influencia CHEC (Caldas y Risaralda) y 14 corregimientosLogros y aportesPersonas impactadas: Las estrategias contaron con laparticipación de 2.836 personas de 40 municipios y 14corregimientos de los departamentos de Caldas y Risaralda.Cobertura que corresponde al 1,40% del totalde la población impactada en el año 2012.Sociales: Estas iniciativas se convirtieron en la oportunidadde dar continuidad a un proceso abierto yparticipativo que permite convocar actores estratégicoscon el fin de intercambiar información y generarcompromisos, para que de manera conjunta empresa/comunidad/clientes,aportemos al mejoramientoen la prestación del servicio de energía. Así mismo, selogro generar espacios basados en el dialogo y la escucha,que permitieron estrechar relaciones y promoverla inclusión e integración entre los representantes denuestros grupos de interés, los directivos de la orga-Oportunidades de mejora:• Ampliar el número de seguimientos - encuentroscon los voceros representantes de cada una de lasmesas de trabajo, con el fin, de asegurar el cumplimientode compromisos, de fortalecer los canales dediálogo permanente empresa/comunidad.• Lograr la vinculación de los voceros en los procesosde convocatoria, para garantizar la participaciónde los actores estratégicos de cada municipio y/o corregimientovisitado.• Ampliar el número de mesas zonales, escuchandoel llamado de algunos participantes de corregimientosque solicitan la presencia de CHEC con estetipo de iniciativas.28
Aprendiendo con CHEC:Estrategia que busca desplegar diferentes iniciativaseducativas con diferentes grupos poblacionales(Niños, jóvenes, adultos, lideres sociales); las cualesapuntan al fortalecimiento de procesos de información,sensibilización y formación, en temas inherentesa la prestación y relación con el servicio de energíaeléctrica.Iniciativas desplegadas en el año 2012:• Estrategias Educativas con Comunidades.• Aprendiendo con CHEC en la Escuela.• Asesoría Eléctrica.N° de Municipios Impactados: 40 municipios del áreade influencia CHEC (Caldas y Risaralda); en algunos deellos se consideraron sus zonas rurales (corregimientosy veredas).Logros y aportesPersonas Impactadas: Durante 2012 se impactaron conlas iniciativas relacionadas con la estrategia “Aprendiendocon CHEC”, un total de 79.993 personas, coberturaque corresponde al 36% del total de la poblaciónimpactada en el año 2012.Inversión: La inversión ascendió a Novecientos Ochentay tres millones de pesos, que corresponden al 21%de la inversión correspondiente al 2012.Sociales: Desde la perspectiva social, el desplieguede las estrategias informativas, educativas y de sensibilizaciónpermitió fortalecer en nuestros líderes,gremios, comerciantes, comunidades, niños, jóvenes,instituciones educativas y amas de casa; aprendizajesrespecto al que hacer empresarial y la prestación delservicio de energía, recreando con ello y desde la cotidianidad,prácticas y comportamientos adecuadosrespecto al cuidado, legalidad y consumo responsablefrente al servicio de energía, respondiendo así anuestro compromiso empresarial como generadoresde bienestar y apalancadores de la ciudadanía desdeiniciativas educativas y participativas basadas en lacorresponsabilidad.Empleos generados: Directos: 34Indirectos 20Ambientales: Como aporte a los procesos socio<strong>ambiental</strong>es,desde la educación <strong>ambiental</strong> se han logradoacciones importantes a nivel comunitario, queapuntan a la generación de comportamientos y accionesamigables de la población con el ambiente, en diferentesfrentes así:• Consolidación de 26 grupos denominados SemillerosInfantiles “Amigos de la Naturaleza”; procesoque promueve una cultura del cuidado del ambientey del recurso hídrico como materia prima del serviciode energía.• Procesos de formación y sensibilización congrupos, organizaciones sociales (Areneros y Pescadores)y comunidades, en temáticas como: procesode generación de energía, transferencias del sectoreléctrico, uso racional del agua, planes de manejo<strong>ambiental</strong> (PMA), los arboles, partes e importancia ycalentamiento global.Oportunidades de mejora:• Afianzar e incluir paulatinamente estudiantes,docentes y academia en general, tomando comoplataforma el proceso iniciado en Aprendiendo conCHEC en la Escuela y Semilleros de la Naturaleza yasí construir nuevas relaciones con grupos de interésnecesarios para la sostenibilidad de los procesoscomunitarios y empresariales.• Involucrar a los grupos de jóvenes presentes enlos municipios, en la propuesta Aprendiendo conCHEC en la Escuela, con el interés de fortalecer suscapacidades de liderazgo y promover la conformaciónde semilleros infantiles y juveniles que se interesenpor temas relacionados con lo público y la participaciónciudadana, fortaleciendo además el temade relevos generacionales y capacidades instaladasen los diferentes municipios.29