Gestión ambiental - Chec

gresos marginales asociados a concesiones de alumbradopúblico y facturación y recaudo del impuesto dealumbrado público.Evolución de los ingresos marginales derivados de laprestación de servicios de valor agregado.MILLONESIngresos marginales10.000.000.0008.000.000.0006.000.000.0004.000.000.0002.000.000.00002007 2008 2009 2010 2011 2012Intereses y comisión PFS 17.375.005 480.181.784 1.084.861.411 2.516.649.316 3.027.348.238 3.066.603.161Servicios de Facturación y recaudo 67.000.000 715.000.000 1.424.996.053 1.421.287.804Alquiler de Infraestructura 1.446.000.000 2.629.000.000 3.073.000.000 3.694.000.000 4.006.625.275 4.315.038.545Servicios de Recaudo 18.000.000 130.000.000 274.000.000 261.000.000 195.188.148 164.805.449Portafolio de servicios técnicos 96.181.060 134.110.879Total ingresos 1.481.375.005 3.239.181.784 4.498.861.411 7.282.830.376 8.654.157.714 9.101.845.838Los servicios de valor agregado son una fuente importantede ingresos para nuestra empresa y con suconsolidación, se evidencia un crecimiento año a año,logrando posicionarse en la mente de nuestros clientes,generando impacto positivo en la sostenibilidadde CHEC.El crecimiento en el 2012 fue de un 5% con relación al2011.Con el fin de ampliar la gestión realizada durante elaño 2012, presentamos un informe de cada servicioasí:El Programa de Financiación Social durante este añose consolido completamente desde su foco social,alineado al objetivo de la Subgerencia Comercial deresponsabilidad con el entorno y el mercado conénfasis en el cliente, al cual le brindamos beneficios dealto impacto asociados a la financiación de productosde primera necesidad con óptimas condiciones definanciación, entre las que se destacan las bajas tasasde interés, amplios cupos rotativos de acuerdo alestrato, amplio plazo de financiación hasta 48 meses,facilidad de trámites, generación de historial crediticioy acceso a la Tarjeta EPM CHEC como mediotransaccional, sin cuota de manejo.Al cierre del año se impactaron 29.500 clientesacumulados en lo corrido del programa, el cual inicioen 2007, especialmente de los estratos 1, 2 y 3 queequivalen al 95% de los clientes totales, colocando encréditos un valor acumulado de $43.000 millones depesos en productos.Así mismo, terminamos año con 56 aliados comerciales,frente a 17 aliados que se tenían en 2011, con lo cualse obtenemos mayor cobertura del programa enlos diferentes municipios y garantizamos al clienterespaldo y calidad en el servicio de preventa, venta ypostventa.El comportamiento de las ventas durante el 2012 fue:Programa de financiación socialA continuación presentamos la gráfica que resume elcomportamiento de las ventas año a año:Ventas por añoPara este año, con la estabilización del PFS, se lograronun nivel satisfactorio de ventas, alineadas al focosocial y a las condiciones del mercado.61