Razones y Emociones - Promundo

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RAZONES Y EMOCIONESHoja de Apoyo58
CAPÍTULO 2A través de esta técnica, se puedeensayar un modelo alternativo(desde la escucha y la asertividad)para enfrentar los conflictos.14Objetivo: Proponer un modelo para la resolucióncreativa de conflictos.Materiales necesarios: NingunoTiempo recomendado: Una hora y mediaLas 4 frasesProcedimiento1- Mediante lluvia de ideas, se les pregunta"¿Qué es un conflicto?" Se anotan sus ideasen un papelógrafo y se deja a la vista, puesse retomará en la plenaria.2- Se les pide que formen parejas y que piensenen una situación de conflicto -que puedan comentar-y que platicarán a su compañero.3- Una vez que los dos comentaron el conflicto,se les dice "Tu compañero tomará el papel deesa persona con la que tienes el conflicto, ¿cómolo enfrentarías?". Se da un tiempo para que cadaquien represente su conflicto. Es decir,realizarán un "ensayo", en donde expondrán lasituación imaginando que la persona con la quese tiene el conflicto es tu compañero.4- Posteriormente se explica el modelo para laresolución de conflictos, basado en 4 frases:YO VEO...Se trata de expresar aquella conducta quevemos en la otra persona. Por ejemplo, yo veoque no me saludas cuando llegas.YO IMAGINO...Mediante esta frase se dice aquello que nosimaginamos al observar su conducta. Porejemplo, yo imagino que estás enojado. Esimportante hacer notar que, en aquello queimaginamos, tenemos la posibilidad de estarequivocados en nuestra apreciación y si loexpresamos damos la oportunidad deaclararlo.YO SIENTO...Aquí decimos lo que sentimos por aquello quevemos e imaginamos. Por ejemplo, yo sientotristeza y enojo porque para mí es importantetu amistadYO QUIERO...Damos una propuesta para mejorar las cosas.Por ejemplo, yo quiero que me digas si hay algoque te molestó.5- Siguen trabajando por parejas y vuelven a tratarel conflicto, ahora utilizando este modelo.6- Se retroalimentan en parejas: ¿cómo sesintieron?59
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