tesis suhey savedra.pdf - REPOSITORIO COMUNIDAD ...

54El mercado potencial de la compañía es amplio, cómo son las empresas delestado, centro comerciales, empresas de salud, empresas comerciales; que seencuentra aun sin atender por parte de la compañía y mercados como Venezuelay Ecuador inicialmente. Este es un segmento amplio para aprovechar lasoportunidades y necesidades de los diferentes clientes de las empresas públicasy privadas, del orden nacional e internacional3.2.1 Análisis del mercadoLos kioscos interactivos considerados una herramienta para difundir la informacióncorporativa y crear bases de datos amplía el panorama del mercadeo estratégicoempresarial en medios interactivos.Con el fin de prestar un mejor servicio a los consumidor de hoy a través de losnuevos modelos de e-marketing basados en la relación con el cliente, se handesarrollado en Colombia los kioscos interactivos los cuales podemos definir comomódulos en los que los usuarios encuentran una pantalla interactiva sensible altacto y ubicada en lugares públicos estratégicos, que le permite a los clientesnavegar y conocer la información que las empresas quieran publicar. Comoestrategia empresarial los kioscos se convierten en un medio de publicidad ypromoción de la imagen corporativa de la empresa que aumenta la recordación demarcas y productos. Pero de igual manera a todas aquellas empresas que prestenservicios de trámites a la comunidad en general.Cada día las empresas están expuestas a grandes volúmenes de información ydeben generar nuevas formas novedosas y agresivas de comunicarla, es por estoque se realizo una investigación para evaluar el impacto que los kioscosinteractivos entre los empresarios-clientes, usuarios y usuario potencial, tambiéncon el fin de conocer la percepción y nivel de reconocimiento que tiene el