tesis suhey savedra.pdf - REPOSITORIO COMUNIDAD ...

58falta de conocimiento e información y visión sobre la importancia y losalcances de los kioscos interactivos2. Otra de resultados muestra que a las personas les gustaría poder recibir lossiguientes tipos de servicios a través de un kiosco interactivo siendo losmás relevantes: realizar trámites, sacar citas médicas, comprar boletos decine o teatro, recibir información de la ciudad o centro comercial y navegarpor Internet. Y se encontró que para hacer compras, los clientes prefierentodavía interactuar con personas. Por lo que podemos concluir que lapersona o usuario haría uso del Kioscos Interactivo si estuviera a sudisposición en el momento de necesitarlo, ubicado en empresas publicas yprivadas y en puntos estratégicos de la ciudad.1. Los tipos de servicios que les gustaría recibir a través de un kioscointeractivo los más relevantes son hacer trámites, sacar citas médicas, comprarboletos de cine o teatro, recibir información de la ciudad y navegar por Internet,entre otros.. Sin embargo se encontró que para hacer compras, los clientesprefieren todavía interactuar con personas. Como se presenta en la siguientegráfica.Cuando se les pregunto ¿Si usted tuviera la necesidad de realizar alguna deestas actividades con quien las realizaría marque (1) kiosco interactivo o conuna persona marque (2)