dental practice

enportadaCENTRO PROFESIONALSegún la Dra. Debra Klamen, psiquiatra de la Escuela de Medicina de laUniversidad del Sur de Illinois que dirige talleres sobre el estrés para trabajadoresde la sanidad, los signos del estrés se dividen en tres categorías:■ Síntomas corporales: Cefalea, problemas gastrointestinales, fatiga■ Síntomas mentales: Abuso del alcohol o drogas, distracciones, falta deconcentración■ Síntomas emocionales: Irritabilidad, depresión.¿Qué funciona?¿Quiere reducir el estrés en su trabajo? Nuestros expertos ofrecen cinco reglaspara conseguir un ambiente de trabajo saludable.Preste atención: Lo peor que puede hacer es ignorar las situacionesque le estresan. Identifique esos factores estresantes y haga1algo para eliminarlos o minimizar su efecto. “Si a usted no le gustahacer prótesis dentales completas, deje de hacerlas”, recomienda el Dr. EdwardGrace, “O haga algún curso donde aprenda una nueva técnica parahacerlas mejor”.2Tenga objetivos realistas: No es ningún secreto que los dentistassuelen ser personas perfeccionistas, una característica peligrosacuando se combina con el estrés. Acepte sus errores y los de sustrabajadores, corríjalos y estimule a su plantilla.3Vigileestossignosde alarmaDelegue responsabilidades: La consultora Linda Drevenstedt adviertea los dentistas de los peligros del “Síndrome del superdoctor”.Usted no tiene que encargarse de todo. Delegue tareas yhaga que otros asuman sus áreas de responsabilidad.Hable con sus pacientes: El estrés del paciente puede afectar fácilmentea toda la clínica. Charle con sus pacientes mientras se4prepara para examinarlos. “Es un buen momento para juzgar el nivelde estrés del paciente”, señala Grace. Si hay algo que le preocupa, solucionesus dudas inmediatamente. Esto le ayudará a usted y a su pacientea relajarse.5Asóciese: Sus colegas son una gran fuente de apoyo e informaciónsobre métodos para controlar el estrés. Salga de su centro yhable con otros dentistas sobre cómo se enfrentan ellos a las mismasdificultades que usted tiene.Para muchosdentistasestresados,los problemascomienzanpor no aceptarlas condicionesbiado por las responsabilidadesdel trabajo y de su vida privada,minimizar el estrés puede significarreducir el número de horasde trabajo”.En cuanto al dentista saturadopor los problemas de gestión desu clínica o que se siente incómodocuando tiene que dar largasexplicaciones a los pacientes,la solución puede estar en delegarmas responsabilidades y encontrarun colaborador que seabuen comunicador.Sin embargo, ser capaz de delegarrequiere una planificacióncuidadosa, advierte la consultoradental Linda Drevenstedt, presidentade Drevenstedt Consulting,de Suwanee, Georgia.“Uno de losfactores que más estresan a misclientes es que trabajan solos, locual les hace desarrollar el “Síndromedel superdoctor”: creer queellos son los únicos encargadosde generar ingresos, de controlarque se cumpla la regulación, etc.Esta actitud genera una gran cantidadde estrés, al tiempo que creaun sentimiento de reproche haciasu plantilla porque se sienten solosy agobiados por las obligaciones”.La solución está en conseguircolaboradores; a los cuales habráno sólo que formar, sino tambiénentregarles responsabilidades, explicaDrevenstedt. También es im-30 DENTAL PRACTICE REPORT « ABRIL 2009