dental practice

operatoriadentalTECNOLOGÍAFig. 4: Mostrar al paciente fotografías del antes y después de un tratamiento aumenta su confianza.Con una foto,el técnicodel laboratoriode prótesisva a poder vercon sus ojoscosas difícilesde explicarpor el dentistaes la misma que hace años. Larea lización de la prótesis es frutodel trabajo del dentista y del técnico,y ambos deben recoger lamáxima información para hacerlalo más personalizada posible.Para que se puedan satisfaceresas necesidades, debe haber unacomunicación muy extensa y, pormucho que hablen, no se puedeolvidar que una imagen vale másque mil palabras. Con una foto,el técnico va a poder ver con suspropios ojos cosas que el dentistano le va saber explicar o quepueden pasársele por alto, sobreforma y color del diente; así comola cara y fisonomía del pacientey otros detalles que hacenese caso diferente al resto.Cuando se refieren pacientes aotros especialistas, si se adjuntanunas radiografías y unas fotos conla carta informe, la impresión quese da es mucho más profesional.Para ganarse el respeto de otroscolegas hay que cuidar mucho lospequeños detalles como éste.Por otro lado, en el caso de quesurja un problema legal con unpaciente, el simple hecho de tenerbien documentados los estudiosprevios a la realización deltratamiento puede marcar unagran diferencia en la resoluciónfinal del caso. La fotografía es unaparte fundamental de esta documentaciónlegal.ConclusionesEn este momento en el que laodontología es muy competitiva,para salir adelante hay quevalerse de muchas herramientas.Ya no basta con ser un gran clínico,hay que demostrarlo y divulgarlopara que los pacientesbusquen a un profesional en especial.El “marketing” es una estrategiamediante la cual se puede comunicarde forma efectiva laimagen de una consulta, sus objetivos,valores y la filosofía detrabajo, tanto a los pacientes potencialescomo a los que ya se tienen.No se trata de anteponer losbeneficios de la consulta al bie -nestar del paciente, como se pensabaantiguamente. Se puedenutilizar fotos propias en la realizaciónde esta campaña y serámás valiosa. ■El Dr. VicenteSada-Garraldaes ortodoncistay lleva desde 1992tomando fotografíasde todos sus trabajos.Empezó con la fotografía digitalen 1998. Tiene su consultade ortodoncia en Pamplonay Tafalla (Navarra).Imparte cursos sobre éstey otros temas relacionadoscon la ortodoncia.48 DENTAL PRACTICE REPORT « ABRIL 2009