| CONSUMERISMO | Número <strong>133</strong>30forma, el taller no se hará responsablede averías ocultas o que no hayansido especificadas anteriormente,haciendo constar este hecho en lafactura.Una vez realizadala reparación, laexistencia de unafactura es fundamentalde cara aposibles problemasque puedan surgiren el vehículo. Porello, el usuariodebe exigir siempreeste documento legalmente cumplimentado,indicando el importe ydesglosando los conceptos objeto decobro, operaciones realizadas y piezasfacturadas.EN VEHÍCULOS USADOSAl adquirir un vehículo usado, será degran importancia el establecimientoen el cual se realiza la operación, asícomo que la documentación cumplacon todos los requisitos legales.Para evitar problemas,es recomendablehacer comprobacionessi el vehículo que secompra es usadoEs conveniente que el vehículoadquirido pueda ser probado conanterioridad a la operación, así comorealizar las comprobaciones pertinentesque a continuaciónse detallan.Para evitar disgustosposterioreses imprescindiblerealizar algunascomprobacionesen el vehículo.En primer lugar,en el interior delautomóvil hay que verificar que elasiento no se hunda, lo que seríaseñal de excesivo uso. Es recomendableverificar el correcto funcionamientode los pedales sabiendo que alpisar el freno hasta el fondo la recuperacióndebe ser rápida y que alpisar el embrague las velocidadesdeben entrar bien sin sonar. Por último,el acelerador no debe tener ningunaholgura para poder ofrecer unarespuesta rápida y eficaz.El volante no debe estar suelto yconviene comprobar el adecuado funcionamientode todas las luces,incluidas las de intermitencia, los elevalunas,las cerraduras, el limpiaparabrisasy el estado de la tapicería.El parabrisas ha de ser completamentetransparente.En el exterior del vehículo hay queobservar el estado de los neumáticos,también el de repuesto, comprobandoque el desgaste es uniforme ya que siéste es desigual puede ser síntomade alguna anomalía.La pintura del vehículo dará pistasrespecto al pasado de éste, pudiendopresentar rugosidades o diferenciasde color debido a los accidentessufridos. Asimismo, en los bajos delas puertas y el maletero se podránver posibles problemas de corrosión,para lo que es necesario disponer deun elevador o un foso.En el capó también habrá quecomprobar la instalación eléctricavigilando que no haya ningún cablequemado o pelado, los posibles escapesde humo (para lo que habrá queponer el motor en marcha con elvehículo parado) y el buen estado delos manguitos y guardapolvos, que nodeben presentar picaduras.Por último es conveniente realizaruna prueba de calle. Lo primero quehay que verificar es que el freno demano retenga el coche y que las velocidadesentren suavemente.En las frenadas conviene cerciorarsede que el vehículo no se vahacia ningún lado, lo que sería pruebade que las ruedas están mal equilibradas.Las juntas o retenes no
deben rezumar aceite y si se detectaolor a gasolina, es conveniente comprobarposibles goteos.En el circuito cerrado hay quecomprobar que la bomba de expansióndel agua no esté turbia ni contenganingún tipo de residuo. En elcaso de que hayan cambiado el agua,ésta no debe burbujear, ya que estopuede deberse a la presencia de unporo o fisura enel bloque o quela junta de culataesté mal.Las correasdeben encontrarseen buenestado de funcionamientoy elvolante no debevibrar.Al volver de la prueba de calle,con el vehículo ya parado, es precisoverificar el nivel de aceite, ya queéste no puede estar turbio ni subir elnivel.Si el comprador no se consideracapacitado para realizar dichas comprobaciones,es conveniente quevaya acompañado de un técnico quele asesore en la evaluación del automóvil.EN LA DOCUMENTACIÓNEs muy importante que antes deentregar señal alguna o firmar cualquierdocumento, se examine detenidamentela documentación del vehículo,principalmente la validez delpermiso de circulación y la tarjeta deEl presupuesto previo estávigente doce días y noimplica la obligatoriedad deaceptarlo, pero puedetener un costeinspección técnica; además hay queasegurarse de que el automóvil se hasometido a las inspecciones obligatoriasy que coinciden el número delmotor y del chasis con el que figuraen la documentación del vehículo.También conviene solicitar al vendedoro incluso al Ayuntamiento unacertificación acreditativa para saber siel automóvil está al corriente delpago delImpuestoMunicipal sobreCirculación deVehículos.En cualquiercaso, en elRegistro de laJefaturaProvincial deTráfico se expidencertificados en las que aparecentodos los datos esenciales relacionadoscon el vehículo e incidencias quehaya podido sufrir.RECLAMACIONESCuando se plantee un problema conrespecto a este tema, es imprescindibleformular una hoja de reclamaciones.Sin embargo, si surgen discrepanciasen lo que respecta a la naturalezay causa de la avería, el usuarioafectado debe proveerse de un dictamentécnico sobre las causas de lamisma y su alcance.El usuario también debe informaral taller reparaciones de que se va aproceder a su arreglo en otro establecimiento.INFORMACIÓN OBLIGATORIAEn los talleres deben exhibirse obligatoriamenteuna serie de carteles con la finalidadde informar al usuario acerca de lasprestaciones ofrecidas. En primer lugar, esimprescindible que figure en el taller unaplaca con el distintivo, matrícula y especialidaddel taller, indicando qué tipo de serviciostécnicos está autorizado para realizar.También debe aparecer de formaobligatoria un aviso de la existencia deun libro de hojas de quejas-reclamacionesdisponible para el cliente que losolicite y el anuncio del horario en elque el establecimiento presta su servicioal público de forma perfectamentevisible desde el exterior. La tarifa deprecios a cobrar por hora y por cadauno de los servicios que se realizandebe exponerse de forma visible.En la tarifa deben aparecer los costespor hora de los trabajos de mecánica,electricidad, carrocería, pintura, conherramientas o maquinaria especiales,el recargo debido a trabajos efectuadosa petición del cliente fuera del taller ode jornada normal, los gastos de desplazamientode personal (dietas, pernoctas,trayectos...) y/o maquinaria ypor no retirar el vehículo o aceptar elpresupuesto en tres días hábiles.Asimismo, junto al precio por horahabrá que indicar, diferenciándolo claramentedel coste de la operación, el 16%de la cantidad correspondiente al IVA.Esta información forma parte de unprograma subvencionado por laDirección General de Consumo de laJunta de Andalucía31 | CONSUMERISMO - Número <strong>133</strong>