El Balance Social - IDEA

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4 El Balance Socialy en el futuro dedicaremos un importante esfuerzo deanálisis, investigación y propuestas, relacionados con eltema del Capital Social, en especial el fenómeno enArgentina. Creemos que la identificación de lasafirmaciones básicas internacionales que se relacionan conel Capital Social, así como el análisis de cómo estoselementos se reflejan en nuestra sociedad, las probablescausas y efectos de sus fortalezas y debilidades,constituyen sin duda alguna una tarea apasionante.Nuevamente IDEA toma la delantera en una temática quecada día está más presente y que requiere esbozaralternativas para fortalecer las fisuras que en los últimostiempos sufre el tejido social. Esperamos que la tarea queencaramos sirva para motivar a empresarios, aresponsables de la dirigencia política, a organizaciones detrabajadores y a organizaciones no gubernamentales, aacordar políticas de estado esenciales que permitanfortalecer la reinvención de una Nación que seguramenteirá evolucionando positivamente de las dificultades quehoy afronta.2Glosario detérminos 1Independientemente del glosario de términos “sociales”que describiremos, y con el fin de clarificar lainterpretación del presente documento en su conjunto,consideramos conveniente adentrarnos en algunasdefiniciones básicas que permitirán interpretaradecuadamente el texto:- Corporación: comunidad, cuerpo, entidad, asociación-casi siempre- de interés público y a veces reconocida porla autoridad.- Empresa: sociedad mercantil, industrial o de serviciosque se funda para emprender o llevar a cabo obras dealguna importancia. Proyecto llevado a efecto.En este glosario hemos sintetizado conceptos referidos a larelación de las organizaciones empresarias y la sociedad.Los mismos han sido tomados principalmente de laliteratura norteamericana en ética empresarial. Nopretendemos dar por únicas estas definiciones, sinoexclusivamente acercar al lector las riquezas de estosconceptos para facilitar su comprensión e integración en laconceptualización de los fenómenos del gerenciamiento,usualmente de raíz angloamericana, y para facilitar lainterpretación de los temas que IDEA irá presentandopróximamente.Los conceptos que describiremos a continuación son losreferidos a:a. Alianzas Estratégicas.b. Asociatividad.c. Balance Social.d. Capital Social.e. Ciudadanía Empresaria.f. Comportamiento Social Empresario (CorporateSocial Performance).g. Confianza.h. Contabilidad, Reporte y Auditoría Social (SocialAccounting Auditing and Reporting).i. Desarrollo de la Comunidad.j. Desarrollo Sustentable.k. Ética.l. Ética Empresarial.m. Filantropía Empresaria.n. Gobierno Corporativo (Corporate Governance).ñ. Grupos de Interés (Stakeholders).o. Indicadores Sociales.p. Inversiones Éticas.q. Marketing Social.r. Responsabilidad Social.s. Responsividad Social.Equipo de trabajo de Balance SocialIgnacio González García es Contador Público Nacional (UBA), Socio y Miembro del Directorio de Latinoamérica dePriceWaterhouseCoopers, Director Tesorero de IDEA y Profesor Titular Ordinario (UCA).Liliana López Mato es Licenciada en Administración de Empresas (UCA), Directora Administrativa de Unitan SAICAy Profesora Titular Ordinaria (UCA)Taira Peña es Licenciada en Ciencias de la Educación (UCA), Posgrado en Conducción Estratégica de RRHH (IDEA) yCoordinadora de Acciones con la Comunidad de Transportadora de Gas del NorteMaría Marta Preziosa es Profesora de Filosofía (UCA), Master en Administración de Empresas (IDEA), SecretariaAcadémica de ESDA de IDEA y Profesora de Ética Empresarial en el Master de Administración de Empresas de IDEASergio Ripoll es Contador Público Nacional (UBA), Socio de PriceWaterhouseCoopers y Profesor Adjunto (UCA)Roberto Sylvester es Capitán de Navío, Aviador Naval, Licenciado en Sistemas Navales y Master en Administraciónde Empresas (IDEA)
t. Tercer Sector / Organizaciones noGubernamentales (ONG).u. Voluntariado Corporativo.a. Alianzas EstratégicasSon los acuerdos o consensos básicosque permiten la acción coordinada deentidades, instituciones, personas físicasy/o el poder público, con el objeto delograr sinergias que potencien lautilización de recursos.Las alianzas son posibles de conformarcuando la relación entre esos actores sebasa en intereses complementarios ocoincidentes, para lo cual cada uno deellos debe sacrificar, de ser necesario,algunos intereses con el fin de adquirirotros.El efecto a alcanzar con esteinstrumento, es el de potenciar unaccionar eliminando las trabas causadasIgnacio González Garcíapor intereses subalternos contrapuestosen aras de la satisfacción de otros objetivos coincidentesde mayor jerarquía.d. Capital Social 3Las alianzas estratégicas pueden adquirir distintas formasjurídicas (acuerdos de participación o joint ventures) y serpermanentes o temporarias, concluyendo éstas últimascon la obtención del objetivo deseado.b. Asociatividad 2Es el grado de capacidad desarrollado por una sociedadpara que diversos grupos de interés puedan alcanzarconsensos, acuerdos o accionares coordinados queapunten a la obtención de objetivos comunes. Por logeneral se materializa a través de acuerdos, pactos oalianzas, explícitos y a veces implícitos, de nivel estratégicoque regulan la actuación en conjunto de todos losparticipantes, más allá de sus diferencias entre entidades.La existencia de un alto nivel de asociatividad evidencia lacapacidad de la población para relacionarse y actuarcooperativamente mediante el empleo de redes yconcertaciones que garanticen comportamientosconfiables, expectativas de reciprocidad y la optimizaciónde resultados.Por su trascendencia, conforma –junto con el grado deconfianza existente entre los diferentes actores sociales ylas normas de comportamiento cívico por ellospracticadas- una de las bases del Capital Social.La asociatividad, por su característica aglutinante de masacrítica, provoca sinergias emergentes del beneficio algrupo de las cualidades individuales de sus componentes.c. Balance SocialConsiste en reunir, sistematizar y evaluar la informaciónque corresponde a las dimensiones sociales que hacen a lanaturaleza y a los intereses de la actividad empresaria,El Balance Social 5volcada en un documento de alcancepúblico, donde se puedan cuantificar losdatos.El desarrollo del concepto decomparabilidad de este instrumentopermite obtener conclusiones de lasfortalezas y debilidades del accionarencarado por los entes informantes enmateria social. Si bien su objetivoinmediato pareciera ser la satisfacción denecesidades de información de un sectorlimitado de los grupos de interés, elobjetivo final es el beneficio de toda lasociedad.El documento debe reflejar conobjetividad e integridad la situación realde la institución, explicitando tanto losimpactos positivos como negativos delperíodo considerado.Al igual que el balance económico, elBalance Social tiene un nivel deelaboración técnica que le es propio.Es un stock de conexiones activas entre la gente:confianza, entendimiento mutuo, valores compartidos ycomportamientos que ligan a los miembros de unacomunidad, haciendo posible la acción cooperativa. Es laaptitud de la sociedad para concretar alianzas o llegar aacuerdos e instrumentarlos, esto es, asociarse en redescomunitarias transversales, no jerárquicas, pluralistas, enconstante persecución del bien común, amalgamandoincluso distintos niveles sociales en la misma institución oemprendimiento.Se trata de un recurso moral que potencia las otras formasde capital (activos naturales, activos producidos y capitalhumano), incrementándose en vez de decrecer con el uso,que está positivamente correlacionado con el crecimientoeconómico, la estabilidad institucional, la eficienciajudicial, la calidad de la burocracia y una disminuciónsignificativa de la corrupción.La idea de capital social connota la confianza entre losactores sociales, su comportamiento cívico, su capacidadpara la asociación, cooperación, cohesión y la solidaridad.Al existir en una comunidad normas compartidas, sepueden dar las condiciones para realizar negocios enmarcos más confiables, posibilitando la existencia de unclima de confianza en el interior de la sociedad,descubriendo los activos no monetarios o bienesintangibles que, puestos en acción, pueden potenciar eldesarrollo, y permiten aplicar políticas menos costosaspara la resolución de problemas sociales.e. Ciudadanía Empresaria4Es la participación de la empresa como integrante delquehacer de la ciudadanía como un todo.
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